膠東在線2月12日訊 近日，山東港口煙臺港憑借卓越的供應(yīng)鏈服務(wù)能力與精細(xì)化管控能力，在多家客戶綜合服務(wù)評價中均收獲滿滿好評，其中，以來自兩大頭部車企的獎項尤為矚目：煙臺港以滿分成績蟬聯(lián)廣汽豐田2025年度“全國供應(yīng)商服務(wù)優(yōu)勝獎”綜合評價第一名，同時，收獲奇瑞汽車的“2025年度質(zhì)量表現(xiàn)獎”第一名。金碑銀碑不如客戶口碑，這一系列好評，不僅是煙臺港在“打造全國服務(wù)最好的汽車碼頭”道路上堅實(shí)步履的見證，更折射出其以持續(xù)提升的服務(wù)能力，贏得客戶廣泛信賴的綜合實(shí)力。

精益求精 樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿

在近日舉行的2026年廣汽豐田車輛物流運(yùn)輸商年度大會上，煙臺港汽車碼頭公司憑借全年KPI指標(biāo)超額完成、商品車運(yùn)輸質(zhì)損率為零的優(yōu)異成績，再次問鼎綜合評價榜首。數(shù)據(jù)顯示，2025年公司各項關(guān)鍵績效指標(biāo)表現(xiàn)卓越：安全事故（自責(zé)）實(shí)現(xiàn)“0件”，物流品質(zhì)保持“0ppm”完美記錄，靠港泊位提供率達(dá)100%，現(xiàn)場作業(yè)點(diǎn)檢獲評“優(yōu)秀”，顧客服務(wù)實(shí)現(xiàn)“0投訴”。最終，煙臺港以100分的滿分成績?nèi)娉叫袠I(yè)平均水平。

在與廣汽豐田的長期合作中，煙臺港深度融入客戶供應(yīng)鏈體系，依托成熟的內(nèi)貿(mào)滾裝航線網(wǎng)絡(luò)成功打造“廣汽豐田煙臺戰(zhàn)略合作庫”，提供高效的區(qū)域倉儲管理與精準(zhǔn)的車輛分撥服務(wù)。為匹配豐田享譽(yù)行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，煙臺港持續(xù)推動作業(yè)流程精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新，首創(chuàng)并常態(tài)化實(shí)施“裝卸船作業(yè)商品車門底鋪墊”“交接作業(yè)底盤探底鏡驗(yàn)車”等特色工藝。這些多元化提質(zhì)舉措不僅保障廣汽豐田車輛零瑕疵交付，更夯實(shí)煙臺港“全國服務(wù)最好的汽車碼頭”的服務(wù)口碑。

賦能出海 以定制化方案拓展全球通道

在助力國產(chǎn)品牌國際化方面，煙臺港與奇瑞汽車的合作持續(xù)深化，不僅通過優(yōu)化“煙大航線”及海鐵聯(lián)運(yùn)模式，穩(wěn)固奇瑞汽車的國內(nèi)物流大動脈，更主動聚焦其海外市場拓展的迫切需求，提供全方位定制化解決方案。針對外貿(mào)集港時效、應(yīng)急發(fā)運(yùn)、臨時加裝配件等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，煙臺港推出差異化服務(wù)，有效破解客戶出海運(yùn)輸中的難點(diǎn)與堵點(diǎn)，以柔性、敏捷的供應(yīng)鏈支持，全力護(hù)航奇瑞汽車馳騁海外市場。

兩項殊榮共同彰顯出煙臺港“以客戶為中心”的服務(wù)內(nèi)核與強(qiáng)大的綜合服務(wù)能力。煙臺港以極致精細(xì)服務(wù)深耕國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，筑牢質(zhì)量基石，同時以創(chuàng)新靈活方案暢通國際循環(huán)，賦能品牌出海，標(biāo)志著煙臺港已從傳統(tǒng)的運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)，躍升為能夠深度理解并精準(zhǔn)滿足不同客戶戰(zhàn)略需求的供應(yīng)鏈核心合作伙伴。

面向未來，煙臺港將繼續(xù)秉持服務(wù)初心，緊扣“全面提質(zhì)年”工作主題，持續(xù)深化與廣汽豐田、奇瑞汽車等國內(nèi)外主流車企的戰(zhàn)略協(xié)同，不斷拓展服務(wù)邊界、提升服務(wù)能級，致力于為汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)建更安全、更高效、更智慧的港口物流通道，在中國汽車工業(yè)奔騰向前的浪潮中，貢獻(xiàn)更為堅實(shí)的港口力量。