當(dāng)一家超市的創(chuàng)始人退休新聞下，擠滿了“祝你打牌贏汽水”的留言時(shí)，商業(yè)故事已經(jīng)變了味道。

2月11日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)社交賬號(hào)改名“傻壞蛋于東來(lái)”，并宣布“過(guò)年后正式退休，將轉(zhuǎn)為顧問(wèn)，胖東來(lái)工作由胖東來(lái)決策委員會(huì)主持”。

2月12日晚，于東來(lái)分享胖東來(lái)的部分戰(zhàn)略規(guī)劃稱，胖東來(lái)永遠(yuǎn)堅(jiān)定學(xué)校的性質(zhì)，所以“永不上市”。同時(shí)，他還表示：“無(wú)論將來(lái)什么時(shí)候，胖東來(lái)的最高管理層60歲前必須退出權(quán)力崗位，保持團(tuán)隊(duì)的年輕化和團(tuán)隊(duì)活力?！?/p>

實(shí)際上，這是于東來(lái)第二次說(shuō)退休了。2023年6月，于東來(lái)就曾宣布退休，表示企業(yè)經(jīng)營(yíng)80%放手了。這次宣布退休，意味著于東來(lái)可能真的“退休”。

當(dāng)流量浪潮不斷裹挾著商業(yè)世界匆匆向前，當(dāng)“規(guī)模至上”“利潤(rùn)為王”成為許多企業(yè)的生存信條，河南胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)董事長(zhǎng)于東來(lái)，卻以一種溫和而堅(jiān)定的姿態(tài)，成為無(wú)數(shù)人心中的“商業(yè)異類”與精神標(biāo)桿。

從許昌40多平方米的小店起步，到帶火一座城的“6A級(jí)景區(qū)”式商超，從宣布退休引發(fā)全網(wǎng)不舍，到每一次發(fā)言都被奉為圭臬，于東來(lái)的熱度從未因時(shí)間推移而衰減，反而愈發(fā)沉淀出動(dòng)人的力量。人們反復(fù)追問(wèn)，這位扎根河南的企業(yè)家，究竟憑什么被如此深切地提起？

答案，藏在他脫口而出的真誠(chéng)話語(yǔ)中，更藏在跨越二十余年的堅(jiān)守與踐行里。

2025年8月，《人民日?qǐng)?bào)》在“企業(yè)家談‘新’”系列訪談中，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)了胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)。在眾多科技與新消費(fèi)企業(yè)家之后，這位來(lái)自傳統(tǒng)零售業(yè)的59歲創(chuàng)業(yè)者，因?qū)Α叭恕钡臉O致重視而入選。官方用十四字概括：“用心待人，換來(lái)信賴；憑借信賴，贏得市場(chǎng)?！?/p>

于東來(lái)的理念，樸素得近乎“反常識(shí)”。胖東來(lái)的員工薪資遠(yuǎn)超市平均水平，保潔員年收入可超十萬(wàn)元，店長(zhǎng)年薪最高達(dá)78萬(wàn)元。更獨(dú)特的是利潤(rùn)分配：公司將95%的利潤(rùn)分給員工，于東來(lái)自己只留5%。這不是福利，而是把員工當(dāng)作“合伙人”。

配套的制度細(xì)致入微：每年超40天帶薪假（含10天“不開(kāi)心假”）、5000至8000元“委屈獎(jiǎng)”、周二強(qiáng)制閉店休息，甚至為員工父母發(fā)“孝心金”。于東來(lái)說(shuō)：“算計(jì)成本不如把員工當(dāng)合伙人?！苯Y(jié)果，胖東來(lái)員工流失率長(zhǎng)期低于3%，遠(yuǎn)低于行業(yè)22%的平均值。

不同于許多追求規(guī)?；瘮U(kuò)張、急于上市圈錢的企業(yè)。于東來(lái)帶領(lǐng)的胖東來(lái)，始終堅(jiān)守“深耕一域、做精做久”的原則，即便2023年實(shí)際盈利達(dá)到1.4億，遠(yuǎn)超2000萬(wàn)的預(yù)期，也從未動(dòng)搖“不追求規(guī)模，不謀求上市”的初心，甚至?xí)鲃?dòng)關(guān)閉仍在盈利但品質(zhì)不達(dá)標(biāo)的門店，只因“不想為了規(guī)模，犧牲品質(zhì)和顧客體驗(yàn)”。

信任，也在爭(zhēng)議時(shí)刻被鍛造。2025年8月，胖東來(lái)在新店招聘中，為退伍邊防軍人預(yù)留20%崗位，并為有犯罪史人員提供2%崗位。此舉引發(fā)軒然大波，被批“嘩眾取寵”。于東來(lái)回應(yīng)：“希望每個(gè)群體都能得到社會(huì)的尊重和關(guān)懷?！睅缀跬瑫r(shí)，胖東來(lái)因要求保潔、保安崗位需本科學(xué)歷再起爭(zhēng)議。面對(duì)質(zhì)疑，于東來(lái)在《人民日?qǐng)?bào)》專訪中坦言：有的批評(píng)合理，立即整改；有的屬惡意詆毀，企業(yè)也需維權(quán)。

而于東來(lái)的個(gè)人生活，與他的商業(yè)理念高度同構(gòu)。

他常年騎電動(dòng)車上下班，衣著樸素，退休后把社交賬號(hào)名改成“傻壞蛋于東來(lái)”。他公開(kāi)說(shuō)，最大愿望是“在路邊打打牌，贏瓶汽水”。1996年，他曾捐出相當(dāng)于當(dāng)時(shí)一套房款的2萬(wàn)元積蓄支持國(guó)防；2008年，他獲“全國(guó)抗震救災(zāi)模范”稱號(hào)；2021年，他以5000萬(wàn)元現(xiàn)金捐贈(zèng)額登上福布斯中國(guó)慈善榜。

當(dāng)然，關(guān)于胖東來(lái)模式是否可復(fù)制性的討論未曾停止。于東來(lái)很清醒：“如果其他企業(yè)只照搬高薪高福利，而沒(méi)有真的理解，是很難成功的?！彪S著于東來(lái)退休，將日常運(yùn)營(yíng)交予決策委員會(huì)，他可能出現(xiàn)在大眾視野的機(jī)會(huì)變少，但其個(gè)人魅力和價(jià)值觀會(huì)繼續(xù)影響更多人和企業(yè)。

“對(duì)‘人’的重視，是我們成功的關(guān)鍵?！?/p>

“你對(duì)員工好，員工對(duì)顧客好，顧客對(duì)社會(huì)好，這就成了良性循環(huán)?！?/p>

“商業(yè)不僅是逐利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更應(yīng)該建立信任?！?/p>

“胖東來(lái)已不只是我們的，還是大家的、社會(huì)的?！?/p>

“不能光是希望別人去干、國(guó)家去干，自己也要干?！?/p>

來(lái)源：星河商業(yè)觀察