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AI 版 WhatsApp,會(huì)是 WhatsApp 嗎?

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AI 版微信+飛書+貼吧+推特,應(yīng)該長什么樣子?


作者|Cynthia

編輯|鄭玄

AI 社交,再次重回舞臺(tái)中央。

1 月下旬,一個(gè)沒有鋪天蓋地公關(guān)、甚至連官方介紹都極簡(jiǎn)的產(chǎn)品 Moltbook 悄然發(fā)布,瞬間在 AI 圈掀起了一場(chǎng)不小的地震。

短短 72 小時(shí),15 萬個(gè) AI agent 自發(fā)涌入,十天時(shí)間,超 170 萬 AI agent 帶著被預(yù)設(shè)的人設(shè)和知識(shí)背景,自主發(fā)內(nèi)容、找同好、開辯論,熱鬧成一團(tuán)。

一個(gè)真正 AI 時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)熱潮,就這么被一個(gè)人類只能圍觀的平臺(tái)點(diǎn)燃了。

但與 2023 年那場(chǎng)主打 AI 陪聊的狂歡不同,這一次,行業(yè)的敘事邏輯中,AI 已經(jīng)從陪伴人類聊天的配角,進(jìn)化成為社交的主角之一。

隨之而來,一個(gè)新的問題出現(xiàn)了:如果 AI 社交是一座金礦,那么它的形態(tài),究竟會(huì)是 WhatsApp 這樣的傳統(tǒng)社交產(chǎn)品加上 AI 功能,還是一個(gè) AI native 的全新物種?

要回答這個(gè)問題,我們需要先復(fù)盤,AI 社交這兩年,到底走了一條怎樣的進(jìn)化之路。

01

AI 社交三步走:

從陪聊搭子到 AI 版 WhatsApp

如果把 AI 社交的發(fā)展比作一場(chǎng)闖關(guān)游戲,那么行業(yè)已經(jīng)跑完了前兩關(guān),正卡在最關(guān)鍵的第三關(guān)門口。

最早的 AI 社交,本質(zhì)上是單向情緒供給。人類有傾訴欲、有幻想欲,但現(xiàn)實(shí)中的社交成本太高,AI 完美解決了這個(gè)問題:隨叫隨到、永遠(yuǎn)共情、不會(huì)反駁,還能扮演你想要的任何角色。

Character.ai 以及國內(nèi)的字節(jié)貓箱、Minimax 的 takie 等產(chǎn)品是這一時(shí)期的核心代表,大家的玩法大同小異,核心都是用 AI 提供情緒價(jià)值。

但這一輪熱潮,很快就陷入了瓶頸。陪伴式 AI 的本質(zhì)上還是單向?qū)υ?,沒有人與人之間真實(shí)的社交關(guān)系沉淀,大部分用戶新鮮感過后,難以形成真正有效的留存。

于是,行業(yè)開始進(jìn)入第二關(guān)。AI 開始參與人類真實(shí)的社交與工作,解決群聊總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要等麻煩事。谷歌是這一階段代表,通過將 Gemini 融入 Workspace 全家桶,AI 成為各個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)的默認(rèn)工具。同一時(shí)期的代表性玩家,還有國內(nèi)大廠代表玩家如飛書、釘釘?shù)取?/p>

但這一時(shí)期,創(chuàng)業(yè)公司的做法則更為激進(jìn):海外 Bubbl 為代表的產(chǎn)品,開始嘗試以插件形式嵌入 WhatsApp、iMessage,模擬用戶風(fēng)格總結(jié)聊天、代發(fā)消息,借力成熟生態(tài),雖然解決了產(chǎn)品的前期啟動(dòng)成本問題,但其隱私倫理爭(zhēng)議等問題又帶來了新的困境。

至此,行業(yè)進(jìn)入AI native 的第三階段。這一階段,市場(chǎng)開始出現(xiàn)全新的聊天軟件形態(tài):人類發(fā)起交互,AI 可以同時(shí)以工具或者好友等不同的形態(tài)作為社交參與的一環(huán)

最典型的代表,是 Teamily AI。它是全球首個(gè) AI 社交通用平臺(tái),作為一個(gè) AI-native 的即時(shí)消息應(yīng)用,它的核心是借助社交大模型出發(fā)以及 agentic social network,可以讓人類和 AI 代理實(shí)時(shí)共存、互動(dòng)(網(wǎng)頁為主,暫無 APP 形態(tài))。


而 Teamily AI 的出現(xiàn),也讓行業(yè)產(chǎn)生了一個(gè)新的問題:AI 時(shí)代的 WhatsApp,到底應(yīng)該是 WhatsApp+AI,還是 AI 原生版 WhatsApp?

02

AI 時(shí)代的 WhatsApp,

為什么不會(huì)是 WhatsApp?

在討論 AI 時(shí)代的 WhatsApp 的形態(tài)如何這個(gè)問題之前,我們不妨先回顧一段歷史,思考三個(gè)問題:

電話出現(xiàn)后,寫信就被徹底淘汰了嗎?手寫信依然是儀式感的象征;

手機(jī)出現(xiàn)后,我們就徹底不需要電話了嗎?固定電話依然在企業(yè)和家庭中存在;

微信出現(xiàn)后,付費(fèi)的短信就被掃進(jìn)歷史的垃圾堆了嗎?短信依然是驗(yàn)證碼、通知的重要載體。

既定的基礎(chǔ)設(shè)施不會(huì)被淘汰,但新的時(shí)代,一定會(huì)催生新的產(chǎn)品形態(tài)。而新的產(chǎn)品形態(tài),又總能憑借更低的成本、更低的門檻、更高的用戶規(guī)模,以及更大的市場(chǎng)想象力,成為新時(shí)代的主流。

更重要的是,新產(chǎn)品建設(shè)伊始,不需要考慮歷史包袱,可以放開重構(gòu)技術(shù)棧與交互的方方面面,最后自上而下的完成產(chǎn)品普及與市場(chǎng)教育;而傳統(tǒng)產(chǎn)品,則因?yàn)樗鼈冊(cè)谏蟼€(gè)時(shí)代,做得太過完美、太過極致,以至于無法擺脫自己的歷史包袱,需要兼顧大量已有下沉市場(chǎng)用戶,無法做出大刀闊斧的變革。

不久前,我們獨(dú)家采訪了 Teamily AI 的創(chuàng)始人 Aiden Chaoyang He(何朝陽),他們用了長達(dá)一年多的時(shí)間,做了一個(gè)神似微信,但底層架構(gòu),卻和微信、WhatsApp 有著天壤之別的全新產(chǎn)品 Teamily AI。


在他看來,兩者之間的關(guān)系,就像一個(gè)燃油車,與一個(gè)電動(dòng)的自動(dòng)駕駛汽車,外形相似,但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與想象力空間已經(jīng)不在同一個(gè)時(shí)代。

比如,底層架構(gòu)方面,Teamily AI 與傳統(tǒng)社交產(chǎn)品最大的差異來自數(shù)據(jù)庫的選型。傳統(tǒng)社交產(chǎn)品(WhatsApp、微信)多用 MySQL 等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫,核心是存儲(chǔ)文本、用戶信息,滿足人類查詢展示需求,雖然格式兼容,但產(chǎn)品本身并不理解這些數(shù)據(jù)本身的含義。

而 AI 社交的核心是讓 AI 理解數(shù)據(jù),Teamily AI 優(yōu)先采用多模態(tài)向量數(shù)據(jù)庫,所有數(shù)據(jù)保留 embedding 備份(轉(zhuǎn)化為機(jī)器可理解的向量),適配大模型邏輯。

第二個(gè)差異體現(xiàn)在關(guān)系圖譜與任務(wù)執(zhí)行模式的變化。傳統(tǒng)產(chǎn)品中,人的好友只會(huì)是另一個(gè)真人,當(dāng)需要完成具體的任務(wù),我們?cè)谏缃卉浖瓿蓽贤ê?,只有切換其他專業(yè)辦公軟件才能完成任務(wù)。

但 Teamily AI 可以直接加 agent 為好友,或者讓 agent 進(jìn)群,直接完成任務(wù),或者讓 team agent 理解上下文、提供決策輔助(如創(chuàng)業(yè)群自動(dòng)總結(jié)建議、提供計(jì)劃書模板)。這就需要架構(gòu)初期就適配 Agent 的高并發(fā)需求,并解決 AI 記憶等問題。

而隨著AI 在軟件中變得無處不在,感知與輸入層 UI,也需要從人類視角進(jìn)化到 AI 與人類雙視角

傳統(tǒng)社交 UI 只為人類服務(wù),圖片、視頻僅做視覺展示,AI 無法識(shí)別內(nèi)容本身。Teamily AI 則需要原生適配多模態(tài),從底層卡片設(shè)計(jì)讓 AI 可直接讀懂內(nèi)容:發(fā)送美食圖片會(huì)生成含種類、熱量的結(jié)構(gòu)化卡片,發(fā)送 PDF 會(huì)自動(dòng)提取摘要,無需人類手動(dòng)處理。

而基于以上技術(shù)與交互的深度變革,一個(gè)真正的 AI native 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與體驗(yàn),相比前一代產(chǎn)品,也必將是顛覆性的。

03

AI 版 WhatsApp 的樣子?

是拼合體,也是全新物種

深度體驗(yàn)了幾款 AI 原生社交產(chǎn)品后,我最大的感受是:它們像所有產(chǎn)品,集合了多款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),卻又形成了自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以 Teamily AI 為例,基礎(chǔ)社交功能之外,Teamily AI 不僅能直接讀懂多模態(tài)對(duì)話并讓 agent 直接完成任務(wù),產(chǎn)生跨群組記憶、自動(dòng)搜尋所有歷史會(huì)話共享填補(bǔ)信息差,還能自然語言創(chuàng)建 agent,并讓其并行多任務(wù)產(chǎn)生群體智能。

具體在交互上,它像微信,但又比微信更智能:整體 UI 的核心聊天區(qū)為主,側(cè)邊欄整合聊天管理、發(fā)現(xiàn)等功能,表情包也一致,降低用戶適應(yīng)成本。


但在聊天過程中,AI 可以在人類群聊聚餐時(shí),自動(dòng)捕捉不同參與者口味、忌口,制定方案并預(yù)訂餐廳;聊旅游時(shí),AI 可自動(dòng)生成含交通、住宿的詳細(xì)計(jì)劃,相當(dāng)于內(nèi)置攻略師。

從交互模式來看,Teamily AI 的多模態(tài)輸入與推特類似,支持文本、語音、海外外鏈等,無需格式轉(zhuǎn)換。

但推特的多模態(tài)內(nèi)容,本質(zhì)上還是人類分享、人類觀看,AI 無法參與其中;而 Teamily AI 的多模態(tài)內(nèi)容,AI 能直接讀懂、分析、回復(fù)。比如你發(fā)送一段 Youtube 視頻鏈接,推特只能展示鏈接,用戶需要點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)才能觀看。

而 Teamily AI 的 AI 會(huì)自動(dòng)識(shí)別視頻的核心內(nèi)容,生成摘要,你和朋友可以基于摘要討論,AI 還能補(bǔ)充相關(guān)信息、提出不同觀點(diǎn),甚至直接相應(yīng)需求,讓單向分享變成雙向互動(dòng)。


從能力出發(fā),Teamily AI 的辦公協(xié)作功能,則與飛書更像:能連接 Gmail、Slack、Notion,以及金融分析在內(nèi)的各種專業(yè) agent 設(shè)計(jì),完美適配辦公場(chǎng)景。


比如產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與 AI 協(xié)作撰寫 PRD,完成后分享給研發(fā)團(tuán)隊(duì),AI 會(huì)完整承接所有背景:產(chǎn)品群里的每一次討論、每一項(xiàng)決策、每一個(gè)細(xì)節(jié)。工程師有疑問時(shí),AI 能解釋每條需求的背后邏輯,填補(bǔ)信息差,讓所有人保持同步——這和飛書的知識(shí)問答、群聊信息總結(jié)異曲同工。

但它比飛書更輕便,AI 能在不同場(chǎng)景中自動(dòng)切換角色——辦公時(shí)是效率助手,社交時(shí)是聊天搭子,無需切換產(chǎn)品,就能滿足不同需求。

而這種擁有記憶的低成本 agent,其底層技術(shù)模式,又與 OpenClaw 頗為相似,兩者均采用三層技術(shù)架構(gòu)(全局記憶、社交大腦、代理網(wǎng)絡(luò)),但 Teamily AI 無需技術(shù)基礎(chǔ),點(diǎn)擊即可創(chuàng)建智能體,綁定賬號(hào)就能代執(zhí)行操作,大幅降低使用門檻。

而關(guān)于興趣群組設(shè)計(jì),Teamily AI 的 Discover 板塊,和貼吧很像:用戶可以在具體的部落內(nèi),分享一切感興趣的內(nèi)容并加入興趣社群。


但它比貼吧更精準(zhǔn),貼吧的核心是人類分享、人類討論,信息質(zhì)量參差不齊;而 Teamily AI 的興趣部落,有 AI 常駐,能自動(dòng)篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,總結(jié)討論重點(diǎn),還能根據(jù)你的興趣偏好,推薦你可能感興趣的內(nèi)容、社群。

總而言之,在這個(gè)軟件中,人類就像擁有了一個(gè) 24 小時(shí)不眠不休又全能的超級(jí) agent,但它不需要一個(gè) mac mini,也不需要你懂得任何的部署技巧,反而更像一個(gè)老朋友,可以用最熟悉、最低成本的方式,在日常聊天時(shí)就能響應(yīng)你的一切需求。

04

尾聲:羅馬不是一日建成,

想象力才剛剛打開

羅馬不是一日建成的,當(dāng)前的 AI 原生社交產(chǎn)品,自然也不算盡善盡美——它們還有很多問題需要解決,也還有很長的路要走。

比如,Teamily AI 目前對(duì)算力的消耗是單機(jī) AI 的很多倍,主要原因包括:超長任務(wù)的伴隨式 AI,需要 24x7 小時(shí)采集社交環(huán)境和會(huì)話數(shù)據(jù)的變化并主動(dòng)參與人類的協(xié)作,而且在群內(nèi)可以并行計(jì)算多個(gè)任務(wù)的設(shè)計(jì)。這樣的設(shè)計(jì)非常以人為本,但如何突破算力的限制,或許是一 個(gè)值得我們關(guān)注的話題。

要知道,伴隨微信、WhatsApp 過去十年的普及,人類已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)社交。如果 AI 版 WhatsApp 對(duì)標(biāo)微信,走免費(fèi)路線,那么高昂的算力成本、技術(shù)成本,很難支撐產(chǎn)品的長期發(fā)展;如果走付費(fèi)路線,那么用戶又很難愿意從免費(fèi)回到付費(fèi)——這是所有 AI 原生社交產(chǎn)品都面臨的兩難困境。

廣告或許是解決路徑,又或許,AI 時(shí)代,付費(fèi)才是常態(tài)。

畢竟,如果對(duì)標(biāo) AI 社交+AI 辦公+AI 助理+ChatGPT 的綜合體,那么這場(chǎng)探索,才剛剛開始。

*頭圖來源:Teamily AI

本文為極客公園原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系極客君微信 geekparkGO

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