經(jīng)濟(jì)觀察報 記者 錢玉娟

不少直播電商行業(yè)的同仁將2025年視為“全面戰(zhàn)爭”元年，我反倒覺得，大家在經(jīng)歷一場關(guān)于價值重構(gòu)的洗禮后，紛紛褪去了昔日的喧囂與狂熱。

隨著《直播電商監(jiān)督管理辦法》的落地，行業(yè)告別野蠻生長，邁入了流量監(jiān)管成為常態(tài)的冷靜增長期。作為親歷者，我愈發(fā)篤信，直播電商的下半場，拼得不再是屏幕里的嘶吼與GMV（商品交易總額）的瞬時爆發(fā)。當(dāng)前的流量紅利已觸及天花板，買量成本愈發(fā)高企，算法的邊際效益遞減，美腕在存量博弈中摸索出了一條更難卻更堅實的生存路徑：將信任紅利與心智認(rèn)同作為新的增長引擎。

近年來，李佳琦直播間增加了助播權(quán)重，逐漸發(fā)展成“李佳琦品牌化，助播專業(yè)化”的配比。這本質(zhì)上也是直播電商從個人驅(qū)動邁向體系驅(qū)動的必然選擇。

李佳琦的角色意義正進(jìn)一步向品牌守護(hù)以及標(biāo)準(zhǔn)錨定深化，他將更多精力投入到行業(yè)深耕、選品標(biāo)準(zhǔn)制定與內(nèi)容策劃中，以提升專業(yè)壁壘，而助播團(tuán)隊則深入垂直品類，成為懂產(chǎn)品和用戶的溝通者。

過去一年，行業(yè)從流量驅(qū)動轉(zhuǎn)向質(zhì)量驅(qū)動，美腕旗下“所有女生的衣櫥”“所有女生”“所有姐姐的衣櫥”直播間相繼崛起，持續(xù)拓展矩陣化布局。

外界常關(guān)注流量的分配與重組，但于我而言，最難的坎并非人才或技術(shù)，而是供應(yīng)鏈與品控體系的全域適配。多直播間運(yùn)行，意味著團(tuán)隊要在更復(fù)雜的時段運(yùn)營更細(xì)分的品類、觸達(dá)更垂直的人群。這要求美腕的供應(yīng)鏈必須兼具柔性與韌性，品控底線更要在全域場景下統(tǒng)一。任何一場直播、任何一個主播的體驗偏差，都可能稀釋用戶對整體品牌的信任。因此，矩陣化不僅是規(guī)模的拓展，更是對供應(yīng)鏈管理能力的一次系統(tǒng)性大考。

美腕建立起了一個以核心IP奠定信任基石、專業(yè)團(tuán)隊拓展服務(wù)廣度和深度的協(xié)同體系，這確保了即便在快節(jié)奏的商業(yè)競爭中，用戶體驗的一致性與高品質(zhì)服務(wù)得以維系。

我在2025年深刻體會到，直播間真正的商業(yè)溫度并非流于表面的低價，而是對用戶需求的敏捷響應(yīng)。今年佳琦在演示洗衣液時，曾使用了一款透明洗衣液桶，結(jié)果大量用戶在評論區(qū)“求同款”。美腕沒有讓這個需求停留在互動里，而是迅速聯(lián)動品牌，將其轉(zhuǎn)化為洗衣液套裝的標(biāo)準(zhǔn)贈品，最終這個套裝上架3分鐘即售出數(shù)萬份。

這個案例揭示了直播電商的新能力：直播間成為需求感知的節(jié)點，品牌成為敏捷響應(yīng)主體，而美腕正在構(gòu)建一種即時感知、協(xié)同共創(chuàng)的C2M模式，將用戶碎片化的意愿，快速轉(zhuǎn)化為可體驗的產(chǎn)品解決方案，這也讓直播間具備了差異化的增長動力。

面對2026年即將出臺的一系列更趨嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，美腕并不焦慮。規(guī)范是行業(yè)運(yùn)行的軌道，團(tuán)隊的增長邏輯更加清晰，將聚焦于三點：用戶體驗的深化、產(chǎn)業(yè)協(xié)同的數(shù)字提效以及內(nèi)容價值的全面升級。

2026年的直播電商將進(jìn)入價值深耕時代，行業(yè)的競爭重心也將從單純的流量規(guī)模、轉(zhuǎn)化效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)向內(nèi)容創(chuàng)新力、價值體系力方向上來。這意味著，直播間不再僅僅是交易終端，而應(yīng)成為消費(fèi)決策的知識場景、用戶情緒的共鳴空間以及品牌建設(shè)的協(xié)同節(jié)點。

在這一趨勢下，美腕將從兩個維度展開深度布局：在內(nèi)容創(chuàng)新層面構(gòu)建專家型主播矩陣，強(qiáng)化直播間的內(nèi)容產(chǎn)品屬性，讓內(nèi)容向?qū)I(yè)化、系列化、IP化升級。

在價值創(chuàng)新層面，美腕既要通過C2M協(xié)同、數(shù)據(jù)化選品、全域品控共建等賦能品牌伙伴，將直播間的即時反饋與品牌的長線發(fā)展相結(jié)合；更會致力于為消費(fèi)者提供一種超越預(yù)期的確定性體驗，包括信息更透明、質(zhì)量更可靠、更包容的無障礙設(shè)計，以及更個性化的消費(fèi)解決方案。

創(chuàng)業(yè)至今，我一直致力于將美腕發(fā)展成為一個百年品牌，這條路并不容易，它始于當(dāng)下每一天對品控的堅持，對每一位用戶的尊重，對品牌價值的深耕。我希望，美腕不只是“帶貨強(qiáng)”，在2026年的社會評價中，公眾可以看到它在以下四個維度的進(jìn)步：美腕要成為人們可信賴的長期消費(fèi)伙伴，與產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)化的深度協(xié)同者，也要做專業(yè)內(nèi)容的持續(xù)建設(shè)者，同時還是善意商業(yè)的實踐者。

（作者 錢玉娟）

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錢玉娟

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