春節(jié)將至，一年一度的人口大遷徙即將開啟。無論是返鄉(xiāng)團圓還是外出游玩，一路信號滿格、網(wǎng)絡暢通，已成為人們歡度春節(jié)的“新標配”。

面對即將到來的通信高峰，中國電信湖南公司（以下簡稱“湖南電信”）提前部署、精準施策，通過前沿技術(shù)應用與網(wǎng)絡深度優(yōu)化，全面提升高鐵、高速、交通樞紐及熱門景區(qū)等重點區(qū)域的網(wǎng)絡質(zhì)量，確?！靶畔⒏咚俾贰迸c春運人流同頻共振，讓歸家旅途始終“快樂在線”。

圖為工作人員巡查高鐵南站無線網(wǎng)絡部署情況。

高鐵上的“雙頻交響”：從廣覆蓋邁向優(yōu)體驗

高鐵，是春運當之無愧的主動脈。然而，高密度人群高速“潮汐式”涌入，為高鐵網(wǎng)絡保障提出了極高的要求。

“十幾個車廂的人，突然都高速地擠到同一個基站上來，網(wǎng)絡負荷極高。”湖南電信無線運營中心規(guī)劃及優(yōu)化室主任張思涵介紹，作為國家“八縱八橫”高鐵網(wǎng)核心骨干，京廣高鐵湖南段承載著巨大的通信需求。湖南段此前5G主要依賴2.1G單頻建網(wǎng)，隨著5G業(yè)務的快速增長，單層網(wǎng)絡已難以承載增長需求。衡陽段等核心區(qū)域“潮汐效應”尤為明顯，網(wǎng)絡容量逼近極限。

為此，今年春運到來前，湖南電信率先引入3.5G廣角MetaAAU，打造高鐵“雙頻網(wǎng)”。新方案有效增強了網(wǎng)絡容量和覆蓋能力，并兼顧沿線鄉(xiāng)村通信需求，實現(xiàn)“一站兩用”。優(yōu)化后，沿線5G覆蓋率提升至97.7%，下載速率翻倍，有效緩解了旅客看視頻卡頓、開視頻會議掉線等問題。

據(jù)悉，這次升級不僅解決了用網(wǎng)難題，還為后續(xù)5G-A網(wǎng)絡升級打好基礎(chǔ)，能推動智慧交通、車路協(xié)同這些新場景更快落地。目前，中國電信湖南公司已經(jīng)啟動二期優(yōu)化計劃，把這條“黃金線路”打造成全國高覆蓋、高容量、高體驗的5G-A高鐵示范線。

圖為全景信息指揮調(diào)度大屏。

節(jié)日里的“流量大考”：補盲點補繁點優(yōu)服務

無線網(wǎng)絡的升級不止于高鐵線路的創(chuàng)新升級。全省范圍內(nèi)，這樣的“補盲點”和“補繁忙”一直“在線”。

無線運營中心的湖南電信全景信息指揮調(diào)度大屏上，全省無線網(wǎng)絡運行情況一屏盡瀏覽。工作人員介紹，省內(nèi)移動網(wǎng)絡的接入與運行情況均能在該大屏上顯示，遇到故障或網(wǎng)絡繁忙等情況，中心將第一時間處理研判并出具具體的解決方案。

就鐵路而言，目前湖南境內(nèi)所有高鐵線路已實現(xiàn)5G網(wǎng)絡全覆蓋，包括張吉懷鐵路、常益長鐵路等新建線路及沿線隧道均已完成網(wǎng)絡補點。此外，省內(nèi)所有高鐵站也均升級了5G-A，確保旅客在候車、換乘時享有與室外同等的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡。

然而保障范圍遠不止于鐵路。針對春節(jié)自駕出行高峰，湖南電信對全省重點高速公路服務區(qū)、歷年易擁堵路段的網(wǎng)絡進行了重點加強改造，確保車主在休息或遭遇堵車時，依然能流暢使用導航、影音娛樂及在線服務。

景區(qū)是春節(jié)的另一大人流聚集地。湖南電信未雨綢繆，對多個熱門景區(qū)進行了網(wǎng)絡容量擴容，提前部署應急通信設施，以應對假期內(nèi)可能出現(xiàn)的游客“爆棚”帶來的流量沖擊，保障游客掃碼入園、分享美景、直播互動等需求暢通無阻。

“對于這種人多的密集區(qū)域，我們更有信心把它做到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。”張思涵表示，湖南電信對無線網(wǎng)絡優(yōu)化下足了功夫，尤其是對5G-A（5G-Advanced）技術(shù)的探索已走在前列。今年在“湘超”“CMG”等人流密集的大型活動現(xiàn)場，網(wǎng)紅長沙五一商圈等人流涌動的商業(yè)地段，5G-A網(wǎng)絡已得到成功應用，為賽場高清直播、沉浸式觀賽、出行暢玩打卡提供了有力支撐。

“一到周末和節(jié)假日，五一廣場的地鐵那是人山人海，不過網(wǎng)絡倒是沒出現(xiàn)過卡頓，刷視頻挺流暢的?！痹谖逡簧倘δ筹嬈返旯ぷ鞯耐跣抡恰熬W(wǎng)絡高速”建設的直接受益人之一，她告訴記者，她下載一個約2000M的應用，5G-A網(wǎng)絡手機10秒內(nèi)就能完成下載，“非常絲滑”。

圖為中國電信湖南無線運營中心調(diào)度網(wǎng)絡部署情況。

模型下的“智慧輸出”：網(wǎng)絡升級也有了“AI大腦”

湖南電信的網(wǎng)絡優(yōu)化步伐不僅著眼于當下保障，更瞄準了“未來技術(shù)”的演進。除了不斷的“補忙補繁”，更借助AI智慧大腦，讓網(wǎng)絡優(yōu)化升級更智能。

近日，中國電信湖南公司在長沙成功完成無線網(wǎng)優(yōu)任務大模型應用部署。當前，該應用已率先落地長沙市長沙縣約66平方千米的核心區(qū)域，依托中國電信集團云智算資源，項目團隊順利完成模型本地化推理部署，構(gòu)建起一套全流程智能化的網(wǎng)絡優(yōu)化體系。

這套AI系統(tǒng)具備“自主發(fā)現(xiàn)問題、精準分析根因、智能輸出方案”的全鏈條能力，全程無需人工過多干預，即能快速識別網(wǎng)頁加載失敗、短視頻卡頓等用戶高頻吐槽的體驗問題，又能精準定位問題發(fā)生的具體區(qū)域，深度剖析問題根源并生成針對性優(yōu)化方案，全方位提升網(wǎng)絡流暢度。

應用成果數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)化后網(wǎng)絡業(yè)務質(zhì)差話單總量降幅達19%，7類高頻業(yè)務體驗短板得到顯著改善，網(wǎng)絡體驗質(zhì)差事件大幅縮減，用戶體驗核心指標實現(xiàn)跨越式提升。

未來，中國電信湖南公司將加速推進省內(nèi)無線智算單板部署與算力平臺擴容，持續(xù)深化大模型技術(shù)與無線網(wǎng)絡的融合創(chuàng)新，加速推動網(wǎng)絡運維模式從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)+模型驅(qū)動”轉(zhuǎn)型升級，助力數(shù)字湖南建設提質(zhì)增效。

“不僅僅是護航春節(jié)，春節(jié)是流量‘大考’，而日常的‘大小考’我們也有信心走在前列?！睆拇蛲ǜ哞F網(wǎng)絡的“任督二脈”，到織密春節(jié)出行的“保障網(wǎng)”，再到探索面向未來的“智慧網(wǎng)”，湖南電信正以堅實的技術(shù)創(chuàng)新與扎實的網(wǎng)絡建設，讓無形的信號化為有形的力量，護航用戶的使用體驗，為數(shù)字湖南的高質(zhì)量發(fā)展筑牢基石。

（通訊員：陳珊　 張思涵　圖：彭福宗　攝）