圖片為AI生成

近日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在社交媒體發(fā)布戰(zhàn)略規(guī)劃稱(chēng)，胖東來(lái)永遠(yuǎn)堅(jiān)定學(xué)校的性質(zhì)，所以“永不上市”。據(jù)天眼查App顯示，胖東來(lái)關(guān)聯(lián)企業(yè)許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司成立于1997年9月，法定代表人為于東來(lái)，注冊(cè)資本5660萬(wàn)人民幣，于東來(lái)持有公司約70%股份，為第一大股東及實(shí)控人。該公司持股的10余家公司中，存續(xù)狀態(tài)的有9家，通過(guò)直接或間接持股，擁有18家存續(xù)企業(yè)的實(shí)際控制權(quán)，版圖涉及商貿(mào)、影業(yè)、餐飲、珠寶等領(lǐng)域。

當(dāng)多數(shù)零售企業(yè)將上市融資作為擴(kuò)張?zhí)鍟r(shí)，胖東來(lái)的“永不上市”宣言顯得格外另類(lèi)。這并非對(duì)資本的簡(jiǎn)單排斥，而是其“員工與顧客至上”價(jià)值觀(guān)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式選擇。傳統(tǒng)零售行業(yè)往往遵循“上市融資-快速擴(kuò)張-利潤(rùn)優(yōu)先”的路徑，而胖東來(lái)卻反其道而行之，以“高薪資、低擴(kuò)張”模式著稱(chēng)。網(wǎng)傳胖東來(lái)員工享有高薪待遇，還設(shè)有5000元委屈獎(jiǎng)，這些舉措都體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的重視。于東來(lái)曾表示，上市會(huì)讓資本對(duì)企業(yè)決策產(chǎn)生影響，可能擠壓?jiǎn)T工福利和服務(wù)品質(zhì)，這正是他拒絕上市的核心原因。

胖東來(lái)的18家存續(xù)企業(yè)版圖看似跨領(lǐng)域多元，實(shí)則是圍繞“極致消費(fèi)體驗(yàn)”的有限擴(kuò)張。以許昌市胖東來(lái)天使城影業(yè)有限公司為例，其并非單純的影視投資，而是與線(xiàn)下商業(yè)體如天使城購(gòu)物中心形成場(chǎng)景融合，為消費(fèi)者提供一站式高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。餐飲、珠寶等業(yè)態(tài)也并非分散資源，而是對(duì)核心業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，強(qiáng)化了體驗(yàn)閉環(huán)。這種“小步試探、區(qū)域深耕”的策略，與傳統(tǒng)零售企業(yè)“跨行業(yè)并購(gòu)-規(guī)模導(dǎo)向”的多元化陷阱形成鮮明對(duì)比，有效降低了擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)。

在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中，胖東來(lái)始終注重傳遞“品牌溫度”。2024年11月，于東來(lái)發(fā)文稱(chēng)從明年起胖東來(lái)人結(jié)婚不允許要彩禮或付彩禮，這一超越商業(yè)范疇的舉措，將企業(yè)文化中的信任基因延伸到了珠寶等新業(yè)務(wù)中。據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，胖東來(lái)的“8頁(yè)爭(zhēng)執(zhí)事件報(bào)告”曾引發(fā)熱議，這種對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的極致追求，讓消費(fèi)者對(duì)其“無(wú)理由退貨”“高價(jià)差賠付”等政策高度認(rèn)可，形成了獨(dú)特的“信任經(jīng)濟(jì)”。

胖東來(lái)模式重新定義了零售業(yè)的民生屬性，從單純“賣(mài)商品”升級(jí)為“構(gòu)建信任共同體”。在流量焦慮、價(jià)格戰(zhàn)主導(dǎo)的零售環(huán)境中，胖東來(lái)用實(shí)際行動(dòng)證明，企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)主體，更可以成為社會(huì)價(jià)值載體。其對(duì)員工的關(guān)懷、對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)痛點(diǎn)的關(guān)注，讓這家區(qū)域性零售企業(yè)成為行業(yè)的“民生基礎(chǔ)設(shè)施”。

胖東來(lái)的實(shí)踐為零售業(yè)提供了一個(gè)反主流范本。它證明在資本主導(dǎo)的時(shí)代，企業(yè)依然可以通過(guò)價(jià)值觀(guān)堅(jiān)守和商業(yè)模式創(chuàng)新，走出一條可持續(xù)發(fā)展之路。18家企業(yè)的版圖擴(kuò)張沒(méi)有稀釋其“學(xué)?；颉?，反而讓“信任”成為最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。這種堅(jiān)守或許難以復(fù)制，但無(wú)疑為行業(yè)帶來(lái)了深刻啟示：在追求規(guī)模和利潤(rùn)的同時(shí)，企業(yè)更應(yīng)關(guān)注員工福祉和消費(fèi)者需求，這才是長(zhǎng)久發(fā)展的根本。