2月17日大年初一早晨，當(dāng)城市還沉浸在除夕夜歡騰的氛圍中時(shí)，上海市公安局楊浦分局刑偵支隊(duì)民警孫蕾已經(jīng)坐在了辦公桌前。這位反詐警花，是全市成功勸阻電詐數(shù)最多的民警。她在2025年全年累計(jì)梳理分析高危警情5000余條，電話連線高危預(yù)警人450余人次，上門勸阻124次，成功勸阻電信網(wǎng)絡(luò)詐騙156起。她有一張出了名的“婆婆嘴”，能用家長里短敲開受騙者的心門，用專業(yè)的勸阻戳穿騙局，更懂得用“803反詐智能體”等應(yīng)用，科技賦能提高質(zhì)效。在她看來，反詐是一場與騙子的賽跑，而她要做那個永遠(yuǎn)跑在最前面的人。

“越是過節(jié)騙子越活躍，我們越不能松勁！”孫蕾手里的鼠標(biāo)劃過一條條除夕當(dāng)天的反詐預(yù)警線索。隨后，她將各派出所提交的反詐記錄逐一點(diǎn)開，核對著每一起處置情況。哪些成功攔截、哪些需要跟進(jìn)、哪些經(jīng)驗(yàn)值得推廣，她一項(xiàng)項(xiàng)都仔細(xì)標(biāo)注在筆記本上。上午十點(diǎn)，她捧著“新鮮出爐”的春節(jié)反詐提示要點(diǎn)，和值班同事圍坐在一起，對假期反詐形勢進(jìn)行研判，并將總結(jié)出的要點(diǎn)分享到各個派出所。在她看來，反詐從來不是一個人的戰(zhàn)斗，她要讓更多人跑得更快、更穩(wěn)。

下午兩點(diǎn)，孫蕾準(zhǔn)時(shí)來到需要疊加勸阻的居民高先生家中。最近他在群聊里被群友拉著一起在某游戲平臺進(jìn)行充值，已經(jīng)充了幾千塊。見到民警上門，他依舊不以為然地辯解道“我只是充值點(diǎn)小錢玩玩游戲，不會有事。”孫蕾沒有急著勸阻，而是掏出手機(jī)，打開“803反詐智能體”輸入關(guān)鍵詞，向其展示多起相似的游戲充值、刷單返現(xiàn)和虛假投資理財(cái)?shù)陌咐齼?nèi)容。高先生盯著屏幕，臉上的表情從不在乎漸漸轉(zhuǎn)變成后怕?！澳悻F(xiàn)在充值的行為很可能變成網(wǎng)絡(luò)賭博，一旦涉足，后果將不堪設(shè)想……”孫蕾緊接著對照著案例一個個進(jìn)行分析，半個小時(shí)后，他當(dāng)著孫蕾的面果斷卸載了手機(jī)中可能涉詐的APP。

隨后，孫蕾又馬不停蹄地趕到派出所。兩天前，周先生剛剛因“虛假投資理財(cái)”詐騙損失了十萬元，孫蕾在查看民警勸阻記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)周先生還未完全醒悟，放心不下的她便約了周先生再次回訪見面?！氨或_的人容易二次上當(dāng)，騙子會換個身份再找上門！”“您看，這些人都是被騙后又被人冒充‘維權(quán)律師’騙了第二回……”在她的暖心叮囑下，周先生連連點(diǎn)頭，將孫蕾的關(guān)心牢牢記在心中。

這些都是孫蕾春節(jié)假期工作的一個縮影，幾天前，居民黃阿婆特意定制了一面“反詐衛(wèi)士全心為民”的錦旗，要趕在春節(jié)里送到孫蕾手中。前段時(shí)間，黃阿婆遭遇了“購物卡充值”的詐騙套路，正準(zhǔn)備把十萬余元養(yǎng)老錢投進(jìn)去。孫蕾上門時(shí)，起初黃阿婆的態(tài)度很抵觸，她沒有硬勸，而是坐下來先夸起黃阿婆家庭幸福，又聊起她的口紅色號……等到氣氛緩和了，她才開始針對性地勸阻?！罢?guī)投資哪會讓人買購物卡付手續(xù)費(fèi)？他們不是幫您翻本，是要把您的養(yǎng)老錢全卷走！”經(jīng)過一個晚上的耐心勸說，黃阿姨終于清醒過來，主動刪除了詐騙分子的聯(lián)系方式。

無獨(dú)有偶，居民王老伯也差點(diǎn)把八萬余元的養(yǎng)老錢寄送給了詐騙分子。他在瀏覽社交平臺的過程中，加入了一個“投資理財(cái)群”，見到群友紛紛盈利，便準(zhǔn)備按群內(nèi)“導(dǎo)師”的要求，把現(xiàn)金送到指定地點(diǎn)以此進(jìn)行賬戶充值。預(yù)警響起后，首輪勸阻未果，孫蕾立即趕到現(xiàn)場支援。面對情緒激動的王老伯，她坐下來跟他聊起了孫子，聊起攢錢是為了給孫子結(jié)婚用……短短幾句話就戳中了老人的心底，勸阻以成功收尾。孫蕾臨走時(shí)，王老伯頻頻招手向她致謝，并感慨地說道，“孫警官，你這嘴比我老伴還能說，但說得我心服口服?！?/p>

無論受害者陷入騙局有多深，孫蕾總有辦法能勸得動人。“被騙的人不是傻，只是心里有軟處，正好被騙子抓住了，我要做的就是用真心去焐熱他們，用專業(yè)去點(diǎn)醒他們?！睂O蕾如是說道。“有孫蕾在我們心里就有底。遇上再固執(zhí)的人，她一出馬準(zhǔn)能馬到成功！”孫蕾專業(yè)的勸阻能力，更是得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。

從事反詐工作五年來，孫蕾每天都堅(jiān)持記錄工作日志，她把每一起案例的經(jīng)過、話術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都記下來，每周復(fù)盤分析。這些筆記，成了她傳授給同事的“寶典”。而隨著“803反詐智能體”的上線，教會市民用好這個工具成了她在勸阻時(shí)最重要的環(huán)節(jié)?！斑@個工具相當(dāng)于把民警的經(jīng)驗(yàn)都裝進(jìn)了手機(jī)里，大家自己就能查、自己就能辨?！泵慨?dāng)成功教會居民使用“803反詐智能體”，孫蕾的心中便多添了一份自豪感。在她看來，每多一位居民學(xué)會使用，都是在為反詐堤壩添上一塊牢固的磚。

新春佳節(jié)，在萬家燈火的背后，孫蕾和同事們?nèi)越恿?jiān)守在反詐陣地上，用一次次苦口婆心地勸阻、一次次爭分奪秒地上門，為城市筑起最牢固的反詐防線。駿馬迎春，一馬當(dāng)先，在新的一年，孫蕾愿做那個永遠(yuǎn)跑在騙子前面的人，用她的“婆婆嘴”，牢牢守住居民的錢袋。

值班編輯：邵槿銘

通訊員：鐘恒瑞

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丙午新春“警色濃”，平安祈?！皽敝苋?/strong>

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