2月19日，哈爾濱冰雪旅游持續(xù)升溫，地鐵2號線冰雪大世界站迎來2026年首個客流高峰，當(dāng)日車站累計進出站總客流量突破10萬人次。哈爾濱地鐵2號線通過提前部署、高效聯(lián)動、科學(xué)管控，圓滿完成大客流應(yīng)對保障任務(wù)，保障市民與游客安全、順暢出行。

精準(zhǔn)預(yù)判，筑牢運力保障底線

針對春節(jié)期間冰雪旅游客流激增態(tài)勢，哈爾濱地鐵2號線提前研判、周密籌備，預(yù)留4列熱備車，隨時待命、即時上線。同時建立清晰的客流響應(yīng)機制，明確當(dāng)車站單小時進出站客流突破8000人次，或客流持續(xù)上漲逼近8000人次閾值時，立即啟動一級大客流保障預(yù)案。指揮中心與車站實現(xiàn)實時聯(lián)動，確保信息暢通、指令高效直達，為客流管控筑牢堅實支撐。

全員在崗，多方聯(lián)動守護平安

為全力迎戰(zhàn)大客流，哈爾濱地鐵嚴(yán)格落實“領(lǐng)導(dǎo)干部下沉包保”工作機制，從鄰站、鄰線緊急增派人員支援保障。當(dāng)日，冰雪大世界站在崗工作人員達120人，為日常配置的3倍。車站出入口、換乘通道、扶梯、安檢點、自動售票機、站臺門等關(guān)鍵點位均安排專人值守，引導(dǎo)乘客有序進出、快速通行。此外，公安、消防等部門增派近百名保障力量現(xiàn)場協(xié)同值守，多方聯(lián)動、緊密配合，織密立體化安全防護網(wǎng)，全力守護乘客出行安全。

分級響應(yīng)科學(xué)管控有序分流

據(jù)冰雪大世界車站站長于雪介紹，19日15:00起，出站客流快速攀升，小時出站客流達5600人次；18:00進站客流激增，小時進站量逼近8000人次。對此，車站迅速啟動大客流處置預(yù)案，多項舉措同步發(fā)力。

一方面行車精準(zhǔn)調(diào)優(yōu)。高峰時段維持5分10秒高密度行車間隔，結(jié)合實時客流動態(tài)，靈活組織列車不回段、延長高峰運營時長，最大限度釋放運力。

同時，流線精細管控。實施出入口差異化管控：1號口只出不進、4號口只進不出、3號口可進可出、口臨時關(guān)閉，并在3、4號口采取限流措施。進站客流壓力較大時，及時引導(dǎo)3號口客流向4號口分流；站內(nèi)同步開啟三組安檢機，將站廳A端雙向閘機調(diào)整為進站模式，強化站廳分流引導(dǎo)。站臺候車出現(xiàn)擁堵時，立即在進站口實施限流，分批次放行乘客，嚴(yán)防客流對沖、擁擠。

從15時至23時，車站連續(xù)8小時高負荷運轉(zhuǎn)，22:30客流逐步平穩(wěn)，恢復(fù)正常運營組織。數(shù)據(jù)顯示，冰雪大世界站當(dāng)日進出站總客流達107205人次，連續(xù)6小時單向單小時客流達8000人次，最高單小時進站客流9705人次。

此次大客流保障平穩(wěn)有序，充分檢驗了哈爾濱地鐵應(yīng)對極端客流的組織能力與應(yīng)急處置水平，也為今冬冰雪季軌道交通運輸保障工作積累了寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

來源：哈爾濱新聞網(wǎng)

記者：董艷春

“哈報手機記者”：周鳳西 輕舞飛揚/攝

部分圖片由地鐵集團提供

編輯：馬云鵬