亞馬遜最近可能是被人“下降頭”了吧？上個(gè)月才爆出高管誤將裁員計(jì)劃夾在全團(tuán)隊(duì)會(huì)議邀請(qǐng)中一起發(fā)給員工，昨天又被爆出自家的AI工具把AWS（亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）干宕機(jī)了13個(gè)小時(shí)，你們這些員工還真是人才。

據(jù)FT金融時(shí)報(bào)報(bào)道，4位知情人士透露，這起“小意外”發(fā)生在去年12月，工程師們當(dāng)時(shí)使用Kiro AI編碼工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了一些修改。這個(gè)工具是一款智能體，它可以自主進(jìn)行操作。然而在運(yùn)行過(guò)程中，智能體判斷要“刪除并重建環(huán)境”，于是它就真的刪庫(kù)了，造成了長(zhǎng)達(dá)13個(gè)小時(shí)的服務(wù)中斷，受影響的地區(qū)主要是中國(guó)地區(qū)。得，這吃瓜還吃到自己家了。

對(duì)于這起事件，亞馬遜表示這屬于“操作失誤，而非AI故障”。他們認(rèn)為這個(gè)事故在任何開(kāi)發(fā)者工具或手動(dòng)操作下都可能出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，AI只是恰好參與在事件中而已。Kiro AI默認(rèn)情況下在執(zhí)行任何操作前都會(huì)請(qǐng)求授權(quán)，然而闖禍的時(shí)候卻被給予了過(guò)大的權(quán)限，這是用戶的使用策略問(wèn)題，而不是AI自主性的問(wèn)題。

Kiro AI是亞馬遜在去年7月推出的工具，然后亞馬遜一直要求員工大力使用它，甚至定下了每周使用率不低于80%的目標(biāo)，并密切追蹤使用進(jìn)度。亞馬遜甚至還開(kāi)放訂閱，向所有人推介這款工具。但亞馬遜的工具也是會(huì)闖禍的，在報(bào)道中提到，多個(gè)亞馬遜員工表示這“至少”是近幾個(gè)月來(lái)第二次把服務(wù)干中斷了，“雖然規(guī)模不大，但完全在預(yù)料之中”。

亞馬遜的上一次大規(guī)模宕機(jī)發(fā)生在去年10月20日，當(dāng)時(shí)的“罪魁禍?zhǔn)住笔且粋€(gè)叫DynamoDB的自動(dòng)化軟件。而且那次的程度更嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)“就像半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都癱瘓了一樣”。

兩個(gè)月之內(nèi)干出2次宕機(jī)，就這種水平，亞馬遜你怎么好意思給人推廣自家的服務(wù)和工具的？