剛過完團圓年，后備箱里的年貨還沒清空，方向盤上的暖意還未消散，可有些車主的好心情，卻被愛車的故障和售后的冷漠澆得透涼 ——

是春節(jié)返鄉(xiāng)路上，新能源汽車突發(fā)動力中斷，前不著村后不著店的焦灼？是提車未滿半年的新勢力車型，下擺臂異響、轉向失靈頻發(fā)，4S店卻以“正?，F象”敷衍塞責？還是傳統(tǒng)燃油車質保期內發(fā)動機故障燈常亮，經銷商一邊拒絕免費維修，一邊推銷高價保養(yǎng)套餐？

年的底色是溫馨團圓，可質保期內的質量隱患、售后的推諉扯皮，卻成了車主心中難以言說的懊惱。當“過年開新車”的期待變成“維權跑斷腿”的無奈，當闔家出行的喜悅被“配件待到貨”的拖延擊碎，這份反差，不該由消費者獨自承受！

在陜西歷屆維權現場中我們幫助車主退掉了多次維修發(fā)動的車輛。

還幫車主挽回了多次維修車輛而未解決問題的損失。

還幫車主解決了困擾多年的變速箱頑疾。

值此315消費者權益日來臨之際，我們正式啟動「車主權益維護專場」，現征集問題車輛線索。

無論你駕駛的是什么車型，新能源、燃油車，只要遭遇以下情況，都請勇敢站出來：

? 質保期內故障頻發(fā)（轉向系統(tǒng)失效、電池衰減、發(fā)動機異響等）。

? 售后推諉扯皮、拒絕履行三包義務。

? 經銷商誘導訂車、訂金不退、變相降價。

? 維修以次充好、過度收費、配件遲遲不到貨。

? 宣傳功能與實際不符、智能駕駛輔助故障引發(fā)安全隱患。

從某想L系列的下擺臂異響風波，到某鵬轉向機線束裸露的召回事件；從某狐底盤護板減配的投訴激增，到某克售后“認保又拒?！钡淖兡槻僮?，汽車消費的痛點從未消失。

數據顯示，2025年新能源汽車百輛故障次數達109次，燃油車雖有下降但絕對值仍高，而售后滿意度連續(xù)下滑，保養(yǎng)維修、服務效率成為重災區(qū)。更令人寒心的是，有車主付費購買“終身質?！?，真正需要理賠時卻被商家以“非自然損壞”拒之門外，投訴無門。

但你要知道，維護自身權利從來不是孤軍奮戰(zhàn)！《家用汽車產品修理更換退貨責任規(guī)定》明確指出，包修期內質量問題可免費修理，三包期內同一問題累計修理超30日或維修4次仍未解決的可提出退換車。

現在，是時候讓你的聲音被聽見！

線索征集通道如下：

【征集時間】

即日起至3月15日

1、掃描下方二維碼，填寫《車主問題反饋表單》（含車型、故障描述、售后溝通記錄等關鍵信息）。

2、撥打熱線電話18966900089（微信同號）。

3、抖音搜索賬號“有忙大家?guī)汀彼叫艌竺?/p>

我們承諾：

? 嚴格保護你的隱私信息，僅用于維權對接。

? 聯(lián)合專業(yè)律師、行業(yè)專家梳理線索，提供維權指導。

? 向市場監(jiān)管部門同步問題清單，推動合規(guī)處理

? 對典型案例進行跟蹤報道，曝光不良商家行為

過年的意義，是辭舊迎新；315的意義，是守護公平。那些讓你糟心的質量問題、那些讓你寒心的敷衍態(tài)度，都該在陽光下被糾正。你的每一條線索，都是推動行業(yè)進步的力量；你的每一次堅持，都在為千萬車主筑牢權益防線。

別讓維權的顧慮，沖淡團圓的余溫；別讓商家的僥幸，消耗你的信任。315，我們與你同行，讓每一份合理訴求都得到回應，讓每一次安心出行都不被辜負！

掃碼提交線索，讓正義不缺席，讓消費更放心！

小貼士：維權前可提前整理好購車發(fā)票、三包憑證、故障記錄等證據。

來 源 ： 陜西廣電融媒體集團汽車工作室、陜西交通廣播

編輯：祺瑞

責編： 李 杉

審核：若文

終審：賴婷