2026年春晚義烏分會(huì)場，領(lǐng)克900亮相。這臺(tái)車新增用戶中超過30%來自傳統(tǒng)豪華品牌，這群轉(zhuǎn)身者在購車過程中發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)克品牌的三個(gè)認(rèn)知盲區(qū)。

盲區(qū)一：用戶對(duì)品牌歷史的敏感度被高估。領(lǐng)克團(tuán)隊(duì)曾將“品牌年輕”視為劣勢(shì)，用大量傳播資源講述技術(shù)積淀、研發(fā)投入、全球化布局。30%轉(zhuǎn)身者反饋：他們不介意品牌歷史短，只在意產(chǎn)品當(dāng)下表現(xiàn)。德系品牌百年歷史與他們無關(guān)，領(lǐng)克900的旋轉(zhuǎn)座椅與他們有關(guān)。認(rèn)知盲區(qū)矯正：品牌歷史是溢價(jià)選項(xiàng)，不是決策前提。

盲區(qū)二：用戶對(duì)傳統(tǒng)豪華品牌的忠誠度被高估。領(lǐng)克團(tuán)隊(duì)曾將BBA用戶視為“不可轉(zhuǎn)化人群”，默認(rèn)他們會(huì)對(duì)中國品牌關(guān)閉認(rèn)知通道。30%轉(zhuǎn)身者的購車數(shù)據(jù)證明：傳統(tǒng)豪華品牌用戶的品牌忠誠度正在快速衰減，他們對(duì)創(chuàng)新體驗(yàn)的付費(fèi)意愿高于對(duì)品牌光環(huán)的維護(hù)意愿。認(rèn)知盲區(qū)矯正：沒有不可轉(zhuǎn)化的人群，只有吸引力不足的產(chǎn)品。

盲區(qū)三：用戶對(duì)國產(chǎn)車的社交壓力被高估。領(lǐng)克團(tuán)隊(duì)曾投入大量資源幫助用戶克服“開國產(chǎn)車沒面子”的心理障礙，提供社交素材、設(shè)計(jì)話術(shù)模板、強(qiáng)化品牌榮譽(yù)感。30%轉(zhuǎn)身者反饋：他們?cè)谫徿嚂r(shí)幾乎沒有經(jīng)歷社交焦慮，親友對(duì)領(lǐng)克900的認(rèn)知已經(jīng)從“國產(chǎn)車”更新為“高端智能電動(dòng)車”。認(rèn)知盲區(qū)矯正：社交認(rèn)知的更新速度快于品牌方的感知。

30%轉(zhuǎn)身者提供的盲區(qū)地圖，幫助領(lǐng)克重新校準(zhǔn)用戶認(rèn)知模型。盲區(qū)正在被照亮，地圖持續(xù)更新。

領(lǐng)克900登上春晚，是這份盲區(qū)地圖的首次公開出版。導(dǎo)航開啟，下一站：更精準(zhǔn)的用戶洞察。