雷 蕾

雄安新區(qū)容西片區(qū)一家養(yǎng)老驛站里，73歲的張阿姨一邊踩著運(yùn)動(dòng)設(shè)備鍛煉，一邊與鄰居們聊天，說(shuō)笑聲充滿房間；雄安圖書館內(nèi)，機(jī)器人精準(zhǔn)送書到座，為讀者帶來(lái)便利。這座“未來(lái)之城”里，處處透著民生暖意。

在雄安，“15分鐘生活圈”已成為融入城市肌理的溫度實(shí)踐——便捷化與精細(xì)化服務(wù)背后，是“人民城市為人民”理念的生動(dòng)詮釋。

“智能+溫情”讓公共服務(wù)貼民心。在雄安圖書館，智能機(jī)器人“館員”繪聲繪色地為孩子們講故事，MR(混合現(xiàn)實(shí))和VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)讓書中角色“走”到眼前?！霸O(shè)施新奇，內(nèi)容充實(shí)，很吸引孩子?！北鄙承W(xué)老師周冬欣說(shuō)。在雄安體育中心游泳館，智能掌紋解鎖讓儲(chǔ)物柜“抬手即開”，水下監(jiān)控系統(tǒng)守護(hù)安全。處處細(xì)節(jié)，彰顯以人為本的城市管理。

“精細(xì)+實(shí)事”讓社區(qū)服務(wù)暖心底。啟動(dòng)區(qū)易安社區(qū)，便民服務(wù)站52項(xiàng)清單覆蓋生活所需，24小時(shí)交管服務(wù)站實(shí)現(xiàn)換領(lǐng)駕駛證自助辦結(jié)。賢溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，智慧公衛(wèi)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“三高六病”，心理咨詢師加社工師“雙師簽約”服務(wù)保障特殊老年群體。

“高效+貼心”讓政務(wù)服務(wù)零障礙?！耙郧稗k新生兒手續(xù)跑四五個(gè)部門，現(xiàn)在一次不用跑，證件直接寄到家?！比輺|華望城居民劉華蕊說(shuō)?！靶坌≈恰迸c線上渠道構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”基座，企業(yè)注冊(cè)等事項(xiàng)套餐式辦理，代辦服務(wù)更添人情味。雄安政務(wù)大廳留言簿上，“細(xì)致、沉穩(wěn)、耐心、專業(yè)”的稱贊，是群眾對(duì)“零障礙辦好每件事”的認(rèn)可。

九載耕耘，雄安從“一張白紙”到“拔節(jié)生長(zhǎng)”，變化不僅體現(xiàn)在現(xiàn)代化建筑崛起，更體現(xiàn)在民生點(diǎn)滴改善。悅?cè)莨珗@“推門見綠”，北京四中雄安校區(qū)開放資源，“雄安一卡通”實(shí)現(xiàn)京雄政務(wù)服務(wù)無(wú)縫銜接。

在這里，民生是可感可及的溫暖。從“15分鐘閱讀圈”的知識(shí)流動(dòng)，到“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”的高效辦理，雄安用“繡花功夫”織就幸福網(wǎng)，讓每個(gè)人在15分鐘距離里找到歸屬感，繪就新時(shí)代“人民之城”的溫暖底色。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2026年02月24日 17 版)