萬事達卡近期的一次演示表明，支付系統(tǒng)可能正在走向由軟件智能體而非人類完成購買的未來。在2026年印度AI影響峰會期間，萬事達卡展示了其稱之為首次完全認證的"智能體商務(wù)"交易。

據(jù)《印度時報》報道，在演示中，一個AI智能體搜索產(chǎn)品、評估網(wǎng)站并使用存儲的支付憑據(jù)完成購買，用戶無需打開應(yīng)用或輸入卡片詳情。該公司表示，交易在一個安全支付框架內(nèi)進行，該框架旨在驗證用戶和代表用戶行動的AI。

這次演示是受控的，并非公開部署。萬事達卡高管告訴記者，更廣泛的部署將取決于監(jiān)管批準和生態(tài)系統(tǒng)的準備情況。盡管如此，這次測試突顯了許多企業(yè)可能需要準備的變化：客戶或企業(yè)系統(tǒng)可能越來越依賴AI智能體來發(fā)起和完成交易。

智能體商務(wù)的運作機制

數(shù)字支付通常專注于通過代幣化、保存憑據(jù)和一鍵結(jié)賬為人類用戶減少摩擦。智能體商務(wù)更進一步。系統(tǒng)不是幫助用戶完成購買，而是允許軟件在權(quán)限規(guī)則到位后從頭到尾處理整個過程。

該模型依賴于現(xiàn)代支付中已經(jīng)使用的幾個構(gòu)建模塊：身份驗證、代幣化卡片數(shù)據(jù)和風險監(jiān)控。改變的是執(zhí)行操作的對象。如果AI智能體可以在定義的限制內(nèi)行動，如支出限額或商家限制，結(jié)賬可能從用戶交互變?yōu)楹笈_工作流程。

對于企業(yè)來說，如果軟件可以自動花錢，采購規(guī)則、審批鏈和審計跟蹤需要考慮機器決策而非人類決策。財務(wù)團隊可能需要更明確的政策來規(guī)定AI智能體何時可以承諾資金、如果出現(xiàn)問題如何分配責任，以及欺詐檢測應(yīng)該如何處理自動交易。

行業(yè)發(fā)展趨勢

萬事達卡并非唯一探索這一方向的公司。在整個支付行業(yè)中，提供商都在測試將交易嵌入AI驅(qū)動工具和數(shù)字助手的方法。目標是確保當自主軟件開始購買商品或服務(wù)時，支付網(wǎng)絡(luò)仍然是信任和驗證層的一部分。

在與峰會演示相關(guān)的公開聲明中，萬事達卡將這項努力定義為構(gòu)建允許AI智能體代表用戶安全交易的基礎(chǔ)設(shè)施。這種表述指向了一場更廣泛的行業(yè)競賽：不是構(gòu)建更智能的AI購物工具，而是控制使這些工具足夠安全以供金融使用的認證系統(tǒng)。

對于銀行和金融科技公司來說，這種變化可能影響客戶身份的管理方式。傳統(tǒng)認證通常假設(shè)有人在場，輸入密碼或批準提示。智能體商務(wù)假設(shè)相反：用戶在購買時可能不參與。這意味著身份系統(tǒng)必須驗證賬戶所有者的事先同意和智能體在交易時的權(quán)限。

商家系統(tǒng)的適應(yīng)需求

如果AI智能體開始充當買家，商家系統(tǒng)也可能需要適應(yīng)。主要為人類瀏覽構(gòu)建的在線商店可能在自動智能體成為重要客戶份額時遇到困難。

為了支持機器驅(qū)動的購買，產(chǎn)品目錄、定價數(shù)據(jù)和結(jié)賬流程可能需要通過結(jié)構(gòu)化API而不僅僅是視覺網(wǎng)頁來訪問。當軟件訓練來即時比較選項時，庫存準確性、透明定價和明確的退貨政策變得更加重要。

這也可能影響競爭。如果智能體優(yōu)化價格和交付速度，具有不一致數(shù)據(jù)或隱藏費用的商家可能在人類看到它們之前就被過濾掉。

安全與監(jiān)管挑戰(zhàn)

雖然智能體商務(wù)承諾便利，但也引入了新風險。被入侵的具有支付權(quán)限的AI助手可能在被發(fā)現(xiàn)之前大規(guī)模執(zhí)行購買。尋找異常用戶行為的欺詐模型可能需要更新，以區(qū)分合法的自動支出和惡意活動。

監(jiān)管機構(gòu)可能采取謹慎態(tài)度。萬事達卡自己評論說系統(tǒng)仍在等待批準，這表明AI發(fā)起支付的合規(guī)框架仍在形成中。

在內(nèi)部部署AI的企業(yè)中，類似的擔憂也適用。集成到企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)中的自動采購智能體可以簡化常規(guī)采購，但它們也擴大了攻擊面。當軟件可以在沒有實時人工確認的情況下執(zhí)行財務(wù)操作時，訪問控制和支出閾值將變得更加重要。

未來展望

萬事達卡的演示并不意味著智能體主導的支付將立即惠及消費者。然而，它提供了一個關(guān)于隨著AI系統(tǒng)從咨詢角色轉(zhuǎn)向操作角色，商務(wù)可能如何變化的glimpse。

如果該模型成熟，最明顯的變化可能是結(jié)賬作為一個獨特步驟消失。用戶或公司不是訪問網(wǎng)站并支付，而是設(shè)置規(guī)則，他們的軟件將處理其余部分。

對于企業(yè)來說，重要的收獲不在于萬事達卡的AI技術(shù)，而在于發(fā)展方向。隨著AI智能體獲得行動權(quán)限，支付系統(tǒng)、身份框架和數(shù)字店面可能需要將軟件不視為工具，而是交易的參與者。

Q&A

Q1：萬事達卡展示的智能體商務(wù)是什么？

A：智能體商務(wù)是萬事達卡開發(fā)的一種新型支付模式，允許AI智能體代表用戶自動完成購買交易。在演示中，AI智能體可以搜索產(chǎn)品、評估網(wǎng)站并使用存儲的支付憑據(jù)完成購買，整個過程無需用戶打開應(yīng)用或輸入卡片信息。

Q2：智能體商務(wù)對企業(yè)有什么影響？

A：企業(yè)需要重新考慮采購規(guī)則、審批流程和審計跟蹤，因為決策將由機器而非人類做出。財務(wù)團隊需要制定更明確的政策，規(guī)定AI智能體何時可以承諾資金、如何分配責任以及如何處理自動交易的欺詐檢測。

Q3：智能體商務(wù)技術(shù)何時能夠普及應(yīng)用？

A：目前還處于演示階段，萬事達卡表示更廣泛的部署需要等待監(jiān)管批準和生態(tài)系統(tǒng)準備。該技術(shù)的普及將取決于監(jiān)管框架的完善、安全措施的建立以及整個支付行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的適配情況。