2026年春節(jié)假期，面對(duì)“史上最長(zhǎng)假期”旅客的旺盛出行需求，中國(guó)東航武漢公司作為湖北主基地航空，堅(jiān)決扛起主力軍責(zé)任，統(tǒng)籌運(yùn)力安排、強(qiáng)化運(yùn)行保障，為荊楚大地與全國(guó)乃至世界的聯(lián)通架起安全便捷的空中橋梁。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)九天，東航在漢整體客座率超過(guò)85%，累計(jì)執(zhí)行進(jìn)出港航班1650架次，平安運(yùn)送旅客近23萬(wàn)人次，特別是2月23日（農(nóng)歷正月初七），東航在漢單日客座率突破91%，旅客運(yùn)輸量達(dá)2.8萬(wàn)人次，突破歷史紀(jì)錄，中國(guó)東航武漢公司單日效益創(chuàng)歷史新高，為節(jié)后返崗復(fù)工流、商務(wù)流的順暢出行提供了堅(jiān)實(shí)保障。

隨著“反向過(guò)年”、旅游過(guò)年成為新年俗，湖北航空市場(chǎng)呈現(xiàn)火熱局面。假期，東航武漢出港至北京、廣州、深圳、成都、西安、昆明等城市客座率均超90%。同時(shí)，“南下避寒”與“北上賞雪”交織成流動(dòng)主旋律，三亞、?？?、廈門(mén)、柳州、惠州、晉江等南方城市與哈爾濱、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等冰雪旅游勝地持續(xù)保持高客座率。在國(guó)際及地區(qū)航線方面，武漢至悉尼、新加坡、曼谷、香港等地的熱度依然居高不下。

大客流之下，是服務(wù)品質(zhì)的“大考”。東航武漢堅(jiān)持“四精”服務(wù)理念，持續(xù)打造“楚韻東方”，將“楚韻”文化與“年味”服務(wù)深度融合。在繁忙的航站樓內(nèi)，“愛(ài)在東航”志愿者們?yōu)橥淼铰每汀⒗夏曷每图盁o(wú)陪兒童提供全流程引導(dǎo)，精細(xì)化落實(shí)輪椅旅客“一客一換”標(biāo)準(zhǔn)；煥然一新的“愛(ài)心小屋”，讓無(wú)陪“小旅客”的旅程充滿安心與樂(lè)趣。從空中春節(jié)主題航班，到候機(jī)大廳里歡聲笑語(yǔ)的投壺游戲，再到貴賓室精心準(zhǔn)備的新春特色餐食、非遺拓印活動(dòng)，和隨處可見(jiàn)的馬年新春元素，東航武漢將荊楚風(fēng)情與新春暖意滲透至旅客服務(wù)的每一個(gè)觸點(diǎn)，讓每一次抵達(dá)與出發(fā)，都成為一場(chǎng)邂逅“年味”的美好體驗(yàn)，有力保障了廣大旅客在春運(yùn)旅途中的平安、便捷與溫馨。

截至2月23日，春運(yùn)已行程過(guò)半，東航在漢已累計(jì)執(zhí)飛航班超4000架次，運(yùn)輸旅客達(dá)54.9萬(wàn)人次，整體運(yùn)行保持高位穩(wěn)健。假期雖已結(jié)束，春運(yùn)仍在繼續(xù)。面對(duì)即將到來(lái)的返程高峰和后續(xù)客流，東航武漢公司將持續(xù)抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)保障工作，全力以赴確保春運(yùn)后半程圓滿收官。（記者：奚偉 通訊員：夏高奎、肖陽(yáng)）