齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 通訊員 冷雪

歡樂春節(jié)，溫暖同行。春節(jié)假期，青島地鐵全程相伴市民游客出行，以高效的運(yùn)力保障、貼心的便民服務(wù)，繪就城市歡騰、便捷出行的新春畫卷，用責(zé)任與溫情守護(hù)每一段團(tuán)圓旅途，線網(wǎng)運(yùn)營多項(xiàng)數(shù)據(jù)刷新歷年春節(jié)紀(jì)錄。

打造便捷暢達(dá)出行體驗(yàn)

842.33萬人次——2月15日至23日，青島地鐵線網(wǎng)累計(jì)客運(yùn)量達(dá)842.33萬人次，單日最高客運(yùn)量達(dá)131.87萬人次，均刷新了歷年最高紀(jì)錄。

5.5萬名——今年是青島地鐵第二年春運(yùn)延時(shí)運(yùn)營，涉及3線、62座車站延時(shí)運(yùn)營，累計(jì)服務(wù)5.5萬名乘客早晚便捷出行，讓每一位乘客都能從容返程、盡興歡聚。

143萬人次——6座火車站、1座機(jī)場累計(jì)客運(yùn)量達(dá)143萬人次，實(shí)現(xiàn)“空鐵地”無縫銜接，讓乘客早晚出行無憂。

13%——運(yùn)力投放較去年春節(jié)提升13%，為歷年之最，讓乘客“出門即有車、乘車不擁擠”。

33萬——青島北站國鐵換乘地鐵免安檢改造升級，以安全高效的換乘體驗(yàn)，守護(hù)33萬旅客旅途平安返程、順暢出行。

助力城市消費(fèi)持續(xù)升溫

16站、三成、122%↑——前海一線16座車站占比線網(wǎng)車站總數(shù)約10%，每日承擔(dān)了全線網(wǎng)超三成的客運(yùn)量，單日最大客運(yùn)量較日常增幅122%，坐地鐵就能“一站式”打卡青島最核心的海濱風(fēng)光。

3倍——?dú)v史文化街區(qū)鄰近車站單日累計(jì)最大客運(yùn)量達(dá)23萬人次，較日常增長3倍，與此同時(shí)，青島地鐵探索票根經(jīng)濟(jì)，與25家商戶推出憑地鐵票逛大鮑島糖球會享贈禮、折扣等優(yōu)惠，激發(fā)市民游客出行消費(fèi)熱情。其間，中山路站單日客運(yùn)量創(chuàng)歷史新高。

中山路站內(nèi)外人潮涌動

323萬——5線、14座車站周邊商圈人流如織，李村、臺東、新都心、井岡山等商圈，地鐵運(yùn)送近323萬名市民游客，助力乘客出行的同時(shí)，有效拉動商圈人氣，助力城市消費(fèi)升溫。

近三成——鄰近嶗山風(fēng)景區(qū)的大河?xùn)|、北九水、浦里站，運(yùn)輸景區(qū)游客占比近三成。

超50%——第二屆青島海鷗季活動在春節(jié)迎來高潮，市民游客在青島棧橋景區(qū)游覽，或與海鷗互動，超50%的市民游客選擇地鐵前往，感受青島頂流“新年俗”。

貼心服務(wù)溫暖團(tuán)圓路

4229人——春節(jié)假期，青島地鐵日均4229名員工堅(jiān)守在運(yùn)營一線，保障地鐵高效運(yùn)行、暖心服務(wù)。

100余件——春節(jié)假期，累計(jì)收到市民錦旗、感謝信、熱線表揚(yáng)等正向反饋100余件。其中，大洋站、天目山路站工作人員協(xié)助撲滅站外火情，青島北站為行動不便旅客提供全程護(hù)送服務(wù)等事跡，獲得市民廣泛稱贊。

大洋站工作人員與消防救援人員協(xié)力撲滅火情

地鐵青島北站工作人員開啟“綠色通道”，全程貼心護(hù)送行動不便的乘客出行

地鐵青島北站工作人員為低血糖暈倒的乘客遞熱水糖塊

法國女游客手寫感謝信，點(diǎn)贊地鐵青島北站工作人員提供引路并協(xié)助購票的貼心服務(wù)

地鐵青島北站工作人員為臉部磕碰的老年乘客清理傷口

日均百余次——青島地鐵不斷推新升級便民服務(wù)，青島地鐵APP及手繪地圖同步上線“潮汐信息”查詢功能，方便市民游客實(shí)時(shí)掌握海邊潮汐，為乘客送上新春暖意。

全線網(wǎng)、22項(xiàng)——車站內(nèi)設(shè)休息座椅，提供熱水、愛心預(yù)約、行李打包等22項(xiàng)便民舉措，春運(yùn)以來服務(wù)乘客4萬人次，溫暖守護(hù)出行，用細(xì)致服務(wù)溫暖每一段團(tuán)圓旅途。

膠東機(jī)場站“綠波暢達(dá)服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員為攜帶大件行李的乘客提供搬運(yùn)幫扶服務(wù)

在中山路站糖球會服務(wù)驛站，工作人員為第一次來青游客提供問詢服務(wù)

五四廣場站設(shè)“綠波暖心服務(wù)臺”，工作人員為乘客遞上熱水

從協(xié)助異國游客購票引路、為低血糖乘客送上熱水糖塊，到為磕碰老人清理傷口、幫乘客搬運(yùn)大件行李，再到設(shè)立特色服務(wù)臺、為糖球會等新春活動提供專屬問詢服務(wù)，青島地鐵工作人員的暖心舉動遍布車站各個(gè)角落，讓每一位乘客都能感受到新春的暖意與城市的溫情。新春啟序，暖意正濃，青島地鐵將繼續(xù)陪伴市民游客共赴每一程美好出行。