春節(jié)的煙火氣，總能催生出新的年俗，而今年的"AI味兒"最足。

馬年春節(jié)，健康成了年夜飯和親友團(tuán)圓的高頻話題，一款名叫"螞蟻阿福"的健康A(chǔ)I，也因?yàn)榇汗?jié)團(tuán)圓的契機(jī)，在小鎮(zhèn)鄉(xiāng)村"扎了根"。

上一秒還在央視春晚小品里，下一秒就出現(xiàn)在鄉(xiāng)村炕頭、縣城老巷。這個春節(jié)，返鄉(xiāng)青年教父母用阿福關(guān)照身體成為新潮流。螞蟻集團(tuán)2月23日發(fā)布的數(shù)據(jù)，印證了這場全民熱潮：螞蟻阿福App總用戶數(shù)突破1億，成為全球最大的健康A(chǔ)IApp；春節(jié)期間下載量飆升，連續(xù)多天登頂蘋果AppStore應(yīng)用下載總榜第一，新增用戶中，52%來自三線及以下城市。

這場"AI進(jìn)村"的浪潮，遠(yuǎn)比想象中更有煙火氣。

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年輕人"回村"帶動健康A(chǔ)I流行

"以前爸媽不舒服就在互聯(lián)網(wǎng)上搜，越看越慌；現(xiàn)在教會他們用螞蟻阿福App，語音一問就有專業(yè)解答，我在外地工作也更安心。"2月23日，北漂青年王曼（化名）告訴北京商報記者。

30歲的王曼北漂八年，最牽掛老家父母的健康。"我媽有高血壓，以前總在互聯(lián)網(wǎng)搜相關(guān)問題，信息雜亂還有廣告，有次差點(diǎn)信偏方亂吃藥。"王曼坦言，以前父母常因不實(shí)信息心生焦慮，反復(fù)向她詢問病情，而自己曾屢次勸阻，雙方更是為此多次發(fā)生爭吵。

而這個馬年春節(jié)，健康A(chǔ)I帶來了新變化。春節(jié)期間，王曼發(fā)現(xiàn)螞蟻阿福可以設(shè)定長輩模式，字體更大，還能識別方言，語音、打電話都能問，很適合父母。"10分鐘就教會了他們，喊一聲‘阿福阿?！湍軉栄獕?、用藥問題，體檢報告拍一拍就能解讀。更重要的是解答有專業(yè)保障，徹底打消了我的顧慮。"如今母親會用阿福記錄血壓變化，主動和王曼分享建議，讓她少了牽掛。

在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，臨床檢驗(yàn)診斷學(xué)研究生陳同學(xué)春節(jié)返鄉(xiāng)后，也教會了村里老人使用阿福。"我們村偏僻，找村醫(yī)不便，老人以前靠用互聯(lián)網(wǎng)搜索、偏方應(yīng)付頭疼腦熱。而阿福的建議非常專業(yè)，針對病癥的解釋很細(xì)致，也給人一種被惦記的感覺。"

這一系列轉(zhuǎn)變背后，是中老年人健康咨詢方式的升級。陳同學(xué)說，阿福能用大白話解讀體檢報告、提醒復(fù)診，不夸大病情，能讓村民從"生病才就醫(yī)"轉(zhuǎn)變?yōu)?主動預(yù)防"。

馬年春節(jié)期間，"螞蟻阿福"通過"健康福"活動及亮相央視馬年春晚，迅速引起大眾的關(guān)注。螞蟻集團(tuán)2月23日數(shù)據(jù)顯示，阿福App總用戶超1億，成為全球第一大健康A(chǔ)IApp；春節(jié)期間，返鄉(xiāng)青年帶動其下載量飆升，連續(xù)多天登頂蘋果AppStore總榜，52%新增用戶來自三線及以下城市。

"AI進(jìn)村"不魔幻

藏著最真實(shí)的需求匹配

乍看之下，"村里中老年人對著手機(jī)和AI聊天"，像極了科幻小說里的場景。但這場看似"魔幻"的走紅，實(shí)則是一場精準(zhǔn)的"需求匹配"。

小鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的健康生活，總繞不開一個"兩難"：頭疼腦熱、指標(biāo)波動，犯不著跑醫(yī)院；可體檢報告看不懂、慢病用藥拿不準(zhǔn)、養(yǎng)生謠言辨不清，又找不到靠譜的人問。

尤其是在鄉(xiāng)村，60歲以上人口較多，慢性病患病率也相對較高，但本科及以上學(xué)歷的鄉(xiāng)村醫(yī)生不足，對于慢性病管理，這些藏在"生病"與"就醫(yī)"之間的"中間地帶"問題，長期被忽視。

阿福的出現(xiàn)，恰好補(bǔ)上了這個缺口，這也是為何今年阿福能在春節(jié)走紅的原因之一。北京商報記者采訪多位鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民發(fā)現(xiàn)，其對健康咨詢的需求很高，尤其在信息相對閉塞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，比起網(wǎng)絡(luò)上真假難辨的養(yǎng)生帖子，大家更需要"無套路"的專業(yè)解答。

健康服務(wù)，容不得半點(diǎn)馬虎。阿福能"扎根"鄉(xiāng)村，也來自背后的醫(yī)療實(shí)力，從去年12月發(fā)布新版以來，螞蟻阿福與多地衛(wèi)健委、醫(yī)保局合作，連接全國5000家醫(yī)院及30萬名真人醫(yī)生，提供從健康問答到數(shù)字化就醫(yī)的全鏈路服務(wù)。更難得的是，它無廣告、不推銷，只做客觀解答，因此，就連多位學(xué)醫(yī)人士也認(rèn)可它的專業(yè)性。

能在鄉(xiāng)村走紅，阿福還有一個"殺手锏"，是"老人也能輕松用"。對于習(xí)慣了方言、不懂智能手機(jī)的長輩來說，再強(qiáng)大的功能，若操作復(fù)雜，也只能是"空中樓閣"。阿福的長輩模式下，字體和圖標(biāo)更大，默認(rèn)語音對話交互，還可直接與阿福打電話咨詢健康問題。加上阿福上線以來便支持粵語、閩南話等十幾種方言提問，讓老人們和阿福的交流更加順暢。

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長、經(jīng)濟(jì)傳播研究中心主任杭敏說到，螞蟻阿福避開通用紅海，選擇醫(yī)療賽道來體現(xiàn)專業(yè)化，其功能設(shè)計體現(xiàn)出陪伴感，同時也切入重點(diǎn)人群需求，如對銀發(fā)群體與空巢老人提供基礎(chǔ)醫(yī)療科普與慢病管理；對亞健康人群提供生活方式管理與優(yōu)化建議等，體現(xiàn)出明顯特色。

在杭敏看來，螞蟻阿福后續(xù)可從流量爆發(fā)進(jìn)一步走向生態(tài)深耕，構(gòu)建從咨詢到一體化服務(wù)的商業(yè)閉環(huán)。在大健康藍(lán)海中，阿福具備成為"AI健康管家"的潛力。

"螞蟻阿福的爆火，標(biāo)志著AI應(yīng)用從‘嘗鮮式對話’，進(jìn)化到了‘解決具體痛點(diǎn)’的新階段。"北京社科院副研究員王鵬同樣稱，借助春節(jié)的團(tuán)圓場景，阿福完成了從技術(shù)工具到家庭陪伴的轉(zhuǎn)變，而依托超1億的用戶基礎(chǔ)，它未來也或?qū)⑼卣孤∪鞒坦芾?、家醫(yī)級主動干預(yù)、商保醫(yī)聯(lián)動等服務(wù)，成為大健康領(lǐng)域的"數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施"。

最動人的科技，永遠(yuǎn)扎根在人間煙火里。從北漂青年護(hù)父母到醫(yī)學(xué)生助鄉(xiāng)鄰，阿福App的走紅，既彰顯了AI健康價值，也承載著年輕人對家人的牽掛，這場從春節(jié)團(tuán)聚時興起的AI熱潮，正在跨越城鄉(xiāng)與年齡鴻溝，走進(jìn)千家萬戶，轉(zhuǎn)化為長久的陪伴，讓專業(yè)健康服務(wù)更加下沉。

北京商報記者劉四紅廖蒙