春節(jié)AI大戰(zhàn)硝煙散盡，垂直賽道跑出一匹黑馬。

2月23日，螞蟻集團(tuán)發(fā)布數(shù)據(jù)：春節(jié)期間，受返鄉(xiāng)潮推動(dòng)，旗下健康A(chǔ)I助手“螞蟻阿?！盇pp總用戶規(guī)模突破1億，連續(xù)多日登頂蘋(píng)果App Store下載總榜。

事實(shí)上，早在春節(jié)之前，阿福就已是行業(yè)熱議焦點(diǎn)，除夕當(dāng)天更是亮相春晚，成為唯二登上馬年春晚的AI應(yīng)用，走入億萬(wàn)家庭的視野。在這個(gè)通用AI應(yīng)用以紅包、冠名”密集轟炸”的熱鬧春節(jié)檔，一款專注健康垂類的AI產(chǎn)品何以突圍？

今年春節(jié)返鄉(xiāng)期間，筆者和同事在身邊親戚朋友間做了一次隨機(jī)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的變化：身體不舒服就問(wèn)問(wèn)阿福，已經(jīng)成了不少人日常生活中的健康習(xí)慣——不只是因?yàn)锳I能搶紅包，是因?yàn)檎娴挠杏谩?/p>

從偶然接觸到逐漸依賴

“我是通過(guò)朋友推薦才下載螞蟻阿福的?！眮?lái)自山東的28歲新晉寶媽小雪告訴筆者，寶寶總是頻繁夜醒，兩個(gè)小時(shí)就醒一次，她完全不知道是什么原因，“到底是出牙痛還是別的什么問(wèn)題”。

聽(tīng)說(shuō)這是一款專注于健康的AI，她決定試一試?！绑w驗(yàn)下來(lái)感覺(jué)確實(shí)不錯(cuò)?！毙⊙┗貞?，阿福一層層分析可能的原因，從睡眠周期、出牙期到分離焦慮，講得特別清楚。最后還給出了具體的改善方法，比如怎么區(qū)分真餓還是安撫性夜醒、怎么嘗試建立新的入睡方式。“每一條建議都附了引用資料，看著就挺權(quán)威的，用起來(lái)也更放心?！?/p>

并且，阿福還先安慰她別著急，說(shuō)很多媽媽都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段，讓她心里踏實(shí)不少。

26歲的醫(yī)學(xué)研究生小天在去年阿福上線后看到同事在討論就下載了?！拔覍W(xué)的就是醫(yī)療相關(guān)專業(yè)。”他告訴筆者，每次回家都會(huì)有親戚詢問(wèn)骨科疾病的相關(guān)知識(shí)，今年他在解答的同時(shí)，也會(huì)使用阿福印證一下。

“發(fā)現(xiàn)阿福有時(shí)候比我考慮得更全面更準(zhǔn)確?！毙√煺f(shuō)。在他看來(lái)，螞蟻阿?？梢宰鳛橐晃唤】殿檰?wèn)，通過(guò)多輪追問(wèn)提供建議，“它適合日常咨詢和健康管理，所以我也推薦給了身邊的親戚。但嚴(yán)重的病癥還是得去正規(guī)醫(yī)院?！?/p>

在皖北一座小縣城，49歲的秀梅前段時(shí)間體檢時(shí)查出甲狀腺結(jié)節(jié)，跑了好幾家醫(yī)院，醫(yī)生都建議靜養(yǎng)觀察，但她心里始終不踏實(shí)。侄子給她推薦了阿福后，她沒(méi)事就會(huì)問(wèn)問(wèn)，更多是尋求心理安慰，看著阿福頁(yè)面上顯示“不必過(guò)于擔(dān)心”的回復(fù)，她就定下心來(lái)。

這些小城用戶的真實(shí)體驗(yàn)，也折射出這個(gè)春節(jié)阿福悄然走紅的核心因素——它是真能在生活中派上用場(chǎng)。

競(jìng)速加快：垂直賽道跑出黑馬

回望春節(jié)AI戰(zhàn)局，兩條路徑分野清晰。

一條是通用AI的廣覆蓋路徑，以紅包、冠名、節(jié)目植入搶占用戶心智。騰訊元寶、字節(jié)豆包、阿里千問(wèn)輪番上陣，投入以十億計(jì)。另一條是垂直AI的深度應(yīng)用路徑，切入有專業(yè)壁壘的剛需場(chǎng)景，用解決問(wèn)題的能力構(gòu)建長(zhǎng)期黏性。

“春節(jié)期間為了搶紅包，下了幾家大廠的AI應(yīng)用，豆包、元寶、千問(wèn)、阿福、即夢(mèng)，在同樣的搜索功能下，一個(gè)大模型就夠了。比較特別的是阿福，因?yàn)橛薪】倒芾淼墓δ?，還是決定留用?！庇匈Y深行業(yè)人士分析，通用AI應(yīng)用基本上是替代搜索，有一兩個(gè)就夠了。垂直類的還會(huì)有更多差異化的AI應(yīng)用涌現(xiàn)。

在健康這個(gè)確定性的賽道，顯而易見(jiàn)的是螞蟻已經(jīng)精準(zhǔn)卡位。一直以來(lái)，數(shù)字醫(yī)療門(mén)檻居高不下，建立用戶信任需要時(shí)間積累。不過(guò)，高門(mén)檻的背后，只要產(chǎn)品做得好，用戶粘性就特別強(qiáng) 。從螞蟻阿福這波新增用戶結(jié)構(gòu)來(lái)看，一半多都來(lái)自三四線城市，說(shuō)明AI健康管理真的開(kāi)始往下沉，也不再是年輕人的專屬。

健康已成全民共識(shí)。埃森哲中國(guó)消費(fèi)者洞察報(bào)告顯示，過(guò)去一年，86%的受訪者開(kāi)始關(guān)注或投入更多精力在健康管理上?？粗亟】档南M(fèi)者占比達(dá)87%，較2021年提升9個(gè)百分點(diǎn)。健康，已然超越家庭、事業(yè)、財(cái)富，成為中國(guó)消費(fèi)者當(dāng)下最為重視的事項(xiàng)。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)崔麗麗認(rèn)為，螞蟻旗下的AI應(yīng)用阿福立足于健康領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)了國(guó)人健康咨詢的供給洼地，在當(dāng)下醫(yī)療資源有限的背景下非常適合切入。健康是只要碳基生命存在就會(huì)一直存在的需求，而且隨著用戶增加護(hù)城河也會(huì)逐漸筑起來(lái)，前景相當(dāng)看好。

對(duì)螞蟻集團(tuán)來(lái)說(shuō)，阿福用戶量的突破也意味著，其在AI時(shí)代的差異化戰(zhàn)略已見(jiàn)成效。與巨頭在通用大模型領(lǐng)域的正面交鋒不同，螞蟻基于過(guò)去在健康等領(lǐng)域的積累，正在構(gòu)建一條獨(dú)特的護(hù)城河。

*本文僅供參考，不作為投資建議