2月24日（正月初八），春節(jié)假期后的首個(gè)工作日，橋頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心于早上8時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)“開門迎客”。大廳內(nèi)窗明幾凈、秩序井然，全體窗口工作人員提前到崗，精神飽滿、著裝整齊，以“滿格電”的良好狀態(tài)，迅速開啟新年政務(wù)服務(wù)的“加速跑”模式。

“新年好！請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”在綜合受理窗口，工作人員面帶微笑，耐心接待每一位辦事群眾。雖然是節(jié)后首個(gè)工作日，但大廳內(nèi)秩序井然，咨詢引導(dǎo)、取號(hào)等候、窗口辦理各環(huán)節(jié)順暢銜接。不到9點(diǎn)，已陸續(xù)有市民前來辦理社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記、戶政等業(yè)務(wù)，工作人員熟練操作、高效辦結(jié)，獲得了群眾的一致好評(píng)。

“原本以為節(jié)后第一天人會(huì)很多，沒想到從取號(hào)到辦完只用了不到十分鐘，工作人員態(tài)度好、效率高！”剛辦完社保業(yè)務(wù)的李女士對(duì)窗口服務(wù)連連稱贊。

為有效應(yīng)對(duì)節(jié)后可能出現(xiàn)的辦事高峰，橋頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心提前部署，制定了詳細(xì)的工作預(yù)案。開工前一日，已組織專人對(duì)所有自助終端、叫號(hào)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行全面檢查維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。同時(shí)，中心還增派導(dǎo)辦人員，為不熟悉流程的群眾提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，確保群眾辦事不跑空、不白跑。

“節(jié)后首個(gè)工作日，我們要求全體工作人員迅速?gòu)摹倨谀Ｊ健袚Q至‘工作模式’，以最佳狀態(tài)投入到新一年的工作中，為市民提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)?！睒蝾^鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，新的一年，中心將繼續(xù)深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，努力實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。

圖文：莫襯玲

編輯：香雅怡

編審：鄧佩珊

出品：橋頭鎮(zhèn)融媒體中心

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