經(jīng)常在全球旅行的人，走到越南的家電賣場(chǎng)，很容易發(fā)現(xiàn)一個(gè)直觀現(xiàn)象：不管是河內(nèi)老城區(qū)的電器店，還是胡志明市的大型商場(chǎng)，顯眼位置擺的大多是三星、LG、松下、西門子等日韓與歐洲品牌，中國(guó)家電的存在感并不強(qiáng)。不少游客都會(huì)好奇：中國(guó)制造實(shí)力很強(qiáng)，為什么在越南家電主場(chǎng)，反倒成了配角？

結(jié)合當(dāng)?shù)貓?bào)道與市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，這并不是越南人刻意不用中國(guó)貨，而是歷史印象、渠道布局、消費(fèi)習(xí)慣共同造成的結(jié)果。

早年大量廉價(jià)小商品進(jìn)入越南時(shí)，部分產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，加上售后網(wǎng)點(diǎn)少、維修不方便，讓很多越南家庭留下 “便宜但不耐用” 的印象。家電是大件開(kāi)支，越南普通家庭買一臺(tái)冰箱、電視往往要用十幾年，他們更愿意選進(jìn)入市場(chǎng)更早、口碑更穩(wěn)的日韓品牌。當(dāng)?shù)孛襟w也提到，這種刻板印象很難在短時(shí)間扭轉(zhuǎn)，即便現(xiàn)在中國(guó)家電技術(shù)與品質(zhì)已經(jīng)大幅提升，消費(fèi)者依然傾向于 “穩(wěn)妥選擇”。

日韓品牌的本地化深耕，也是關(guān)鍵原因。三星、LG、松下早在多年前就在越南設(shè)廠，享受當(dāng)?shù)仃P(guān)稅優(yōu)惠，價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)線下網(wǎng)點(diǎn)覆蓋到縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分期付款、上門安裝、長(zhǎng)期保修等服務(wù)非常成熟。

越南消費(fèi)者買家電很看重 “買得到、修得了、有人管”，這一點(diǎn)日韓品牌搶先做透了。

生活習(xí)慣差異也影響選擇。越南氣候高溫高濕，廚房偏愛(ài)用電灶具，避免明火熏黑鍋底；家庭喜歡囤果蔬、喝冰水，對(duì)冰箱的保鮮、制冰功能要求高。日韓品牌更早針對(duì)這些需求做適配設(shè)計(jì)，在當(dāng)?shù)厝诵闹懈?“貼合生活”。歐洲品牌則憑借高端、耐用的標(biāo)簽，占據(jù)越南中產(chǎn)家庭的選購(gòu)清單。

不過(guò)，市場(chǎng)正在悄悄變化。近幾年，海爾、TCL、海信等中國(guó)品牌加大在越南投入，有的建廠、有的推出本地化機(jī)型。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)冰箱、空調(diào)在越南份額逐步上升，掃地機(jī)器人等智能小家電更是占據(jù)主流。越南年輕消費(fèi)者對(duì)新品牌接受度更高，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，高性價(jià)比的中國(guó)家電銷量增長(zhǎng)很快。