北京
“12306候補(bǔ)半夜兌現(xiàn)
醒來車已開……”
近日，有網(wǎng)友曬出經(jīng)歷
相關(guān)話題沖上熱搜
據(jù)媒體報道
網(wǎng)友在購買廈門至宜興返程票時
凌晨3點才收到候補(bǔ)成功通知
因熟睡未及時查看
醒來時列車已發(fā)車
近1700元車票無法全額退款
該網(wǎng)友表示
“發(fā)現(xiàn)漏乘后立即前往高鐵站咨詢退票
工作人員告知
列車已發(fā)車無法辦理退票
并建議其聯(lián)系12306客服
客服表示，車票僅支持改簽
需收取40%的手續(xù)費
同時可能產(chǎn)生差價。”
針對候補(bǔ)機(jī)制與退改規(guī)則問題
12306工作人員表示
旅客購票后
應(yīng)及時取消冗余候補(bǔ)
系統(tǒng)將按規(guī)則處理
行程沖突問題
發(fā)車后未乘車的車票僅可改簽
手續(xù)費及差價按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行
此事引發(fā)網(wǎng)友熱議
有人表示
自己也遇到過類似經(jīng)歷
半夜候補(bǔ)成功
不少人也在評論區(qū)提醒
不要忘記取消候補(bǔ)
同時注意設(shè)置
“截止兌換時間”
改變行程忘記取消
候補(bǔ)成功后
只能無奈退票
你有過類似經(jīng)歷嗎？
看看鄰居們都在聊些啥
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