AI技術(shù)的個人端應(yīng)用已相當成熟，但真正滲透企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程仍是一道尚未攻克的難關(guān)。

2月25日，據(jù)科技媒體TechCrunch報道，OpenAI首席運營官Brad Lightcap上周在新德里舉行的印度AI影響力峰會期間表示，盡管企業(yè)端AI需求旺盛，但AI大規(guī)模落地企業(yè)業(yè)務(wù)流程的愿景目前仍停留在概念階段。

他指出，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涉及多團隊協(xié)作、多系統(tǒng)集成，AI要真正嵌入其中，難度遠超個人用戶場景。

為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，OpenAI本月早些時候推出了企業(yè)級平臺OpenAI Frontier，旨在幫助企業(yè)構(gòu)建和管理AI智能體。與此同時，OpenAI宣布與波士頓咨詢集團（BCG）、麥肯錫、埃森哲及凱捷等頭部咨詢機構(gòu)建立合作，以推動其技術(shù)在企業(yè)端的部署。

企業(yè)AI落地面臨深層障礙

報道稱，Lightcap坦言，當前AI系統(tǒng)的能力已足夠強大，任何個人都可以獨立使用，但企業(yè)是高度復(fù)雜的組織體，擁有大量人員、團隊，需要協(xié)同運作，并借助多種不同系統(tǒng)和工具實現(xiàn)復(fù)雜目標——這與個人用戶場景存在本質(zhì)差異。

"我們尚未真正看到企業(yè)AI滲透到企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，這也是我們近期推進OpenAI Frontier工作的部分靈感來源。"

Lightcap指出，外界長期流傳著AI智能體將全面接管業(yè)務(wù)流程、"SaaS已死"的論調(diào)，這類預(yù)測雖曾數(shù)度撼動SaaS板塊股價，但迄今尚未成為現(xiàn)實。

Lightcap本人也透露，OpenAI去年是Slack的大量用戶，這一細節(jié)印證了即便是AI公司，對傳統(tǒng)企業(yè)軟件的依賴依然顯著。

Frontier平臺：以業(yè)務(wù)成果而非席位授權(quán)衡量價值

針對新推出的Frontier平臺，Lightcap表示，OpenAI將嘗試以"業(yè)務(wù)成果"而非"席位許可"來衡量其影響力，但公司目前尚未披露該平臺的定價方案。Lightcap表示：

"Frontier是我們進行迭代實驗的方式，探索如何將AI真正帶入企業(yè)那些復(fù)雜混亂的領(lǐng)域。如果我們做對了，我們將對企業(yè)和AI系統(tǒng)本身都有大量新認識。"

在合作伙伴層面，OpenAI已與BCG、麥肯錫、埃森哲和凱捷等咨詢巨頭達成合作，協(xié)助在企業(yè)端部署其技術(shù)。競爭對手Anthropic亦不甘示弱，面向企業(yè)推出了金融、工程及設(shè)計領(lǐng)域的插件，以支持基于Claude模型的智能體構(gòu)建。

此外，Lightcap提及OpenAI近期收購的開源工具OpenClaw，稱其為公司提供了"對未來的一瞥"——在那個未來，智能體幾乎可以在計算機上完成用戶希望它們完成的任何任務(wù)。但他坦承，目前尚無清晰的整合路徑。

需求強勁，營收規(guī)模持續(xù)擴張

在業(yè)務(wù)增長層面，Lightcap表示需求持續(xù)旺盛，公司幾乎始終面臨需求管理壓力。

"我們幾乎總是發(fā)現(xiàn)自己不得不應(yīng)對過多的需求。我們?nèi)允且患页砷L中的組織，全球需求是我們迫切希望能夠滿足的，我們正在盡一切努力去實現(xiàn)。"

在財務(wù)數(shù)據(jù)方面，OpenAI首席財務(wù)官Sarah Friar今年1月發(fā)文披露，公司2025年年化營收已突破200億美元。

Lightcap在本次峰會上未披露具體數(shù)字，但重申需求態(tài)勢強勁。