門鈴響得又急又重，像誰在用拳頭砸，一聲接一聲，蠻橫地撕破了周六清晨的寧靜。我，秦薇，正系著圍裙在開放式廚房里煎蛋，鍋里滋啦作響，咖啡機(jī)嗡嗡低鳴。這突兀的噪音讓我心頭一跳，油差點(diǎn)濺出來。透過貓眼，我看到一張因憤怒而微微扭曲的臉——住我對門1602的鄰居，趙太太。她五十多歲，保養(yǎng)得宜，平時(shí)總是一副矜持的、略帶優(yōu)越感的模樣，此刻卻柳眉倒豎，精心描畫的口紅因?yàn)榫o抿的嘴唇而顯得有些凌厲。

我皺了皺眉，解下圍裙擦了擦手，拉開了門。沒等我開口，趙太太劈頭蓋臉的話就砸了過來，聲音又尖又利，帶著毫不掩飾的指責(zé)：

“秦小姐！你怎么回事？為什么把劉姐辭了？你知不知道這給我造成多大麻煩！”

我愣了一下，劉姐？我昨天剛辭退的保姆劉春芳？跟趙太太有什么關(guān)系？

“趙太太，您先別急，進(jìn)來說？”我側(cè)身，盡量保持語氣平和。雖然莫名其妙，但鄰里之間，我不想一大早就在走廊里起沖突。

趙太太卻沒動(dòng)，依舊站在門口，雙手抱胸，眼神像刀子一樣刮過我：“進(jìn)什么進(jìn)！我就在這兒說清楚！劉姐在我家做了三年鐘點(diǎn)，一直好好的，勤快又本分！你怎么說辭就辭？連聲招呼都不打！你把她辭了，讓我以后怎么辦？我家里那一攤子事，老人要照顧，衛(wèi)生要搞，飯要做，臨時(shí)讓我上哪兒找人去？你做事也太不考慮別人了吧！”

我聽著，心里的疑惑漸漸被一股荒謬感和隱隱的怒氣取代。劉春芳是我通過家政公司雇的住家保姆，負(fù)責(zé)照顧我三歲的女兒朵朵，以及家里的日常清潔和晚餐。合同是我和她簽的，工資是我發(fā)的，她在我家工作的時(shí)間、內(nèi)容，跟趙太太有什么關(guān)系？憑什么我辭退自己的保姆，需要向她“打招呼”？還成了“不考慮別人”？

“趙太太，”我深吸一口氣，壓下火氣，聲音也冷了下來，“劉姐是我雇的保姆，她的工作合同是和我簽訂的。我辭退她，是基于她在我家工作期間的表現(xiàn)，是我個(gè)人的決定。似乎……沒有義務(wù)需要向您報(bào)備吧？至于您家的鐘點(diǎn)工需求，那是您的事情，您可以再通過家政公司或者別的渠道尋找，這跟我辭退劉姐，是兩回事?！?/p>

“兩回事？”趙太太像是聽到了什么笑話，嗤了一聲，上下打量了我一眼，那眼神里帶著一種居高臨下的評判，“秦小姐，你年輕，可能不懂。一個(gè)好保姆多難找你知道嗎？劉姐這樣的，老實(shí)肯干，價(jià)格還實(shí)惠，現(xiàn)在市面上哪里找？她在你家做住家，白天你上班，朵朵上幼兒園，她空閑時(shí)間多，順便幫我做點(diǎn)事，怎么了？這不也是資源優(yōu)化嗎？你倒好，一聲不吭就把人趕走了，斷了我這條線！你這不是自私是什么？”

我總算聽明白了。原來劉春芳在給我家做住家保姆的同時(shí)，還“順便”接了趙太太家的鐘點(diǎn)工？而我，這個(gè)雇主，竟然毫不知情！一股被愚弄的感覺涌了上來。劉春芳每天的工作時(shí)間、工作內(nèi)容，我是付了錢的。她利用我認(rèn)為的“工作時(shí)間”或“休息時(shí)間”，去給別人家干活，賺另一份錢？這算怎么回事？而且聽趙太太這理所當(dāng)然的語氣，似乎這已經(jīng)是持續(xù)了一段時(shí)間的“默契”？

“趙太太，”我的聲音徹底冷了，“首先，劉姐在我家是全日制住家保姆，我支付的是全天工作的薪酬。她在合同規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)我允許，從事其他有償工作，這本身就不符合合同約定，也是不專業(yè)的。其次，我并不知道她同時(shí)在為您工作。如果我知道，我早就該提出異議。最后，我辭退她，是因?yàn)樗啻挝唇?jīng)我同意，擅自將朵朵帶出小區(qū)，去的地方也不告知；并且我發(fā)現(xiàn)她存在虛報(bào)買菜錢、偷用我化妝品和護(hù)膚品的情況。這些，才是我辭退她的根本原因。至于影響了您的‘資源優(yōu)化’，我很抱歉，但這不是我的責(zé)任。”

我把辭退的真實(shí)原因擺出來，一是澄清，二也是想看看這位理直氣壯的鄰居如何反應(yīng)。

趙太太臉上閃過一絲不自然，但很快又被更強(qiáng)烈的不滿覆蓋：“帶小孩出去走走怎么了？小區(qū)里悶，出去見見世面不好？至于用點(diǎn)東西……保姆也是人，用點(diǎn)護(hù)膚品怎么了？你們年輕人就是計(jì)較！劉姐在我家三年，從沒出過岔子！我看就是你挑剔！現(xiàn)在好了，你痛快了，我這邊抓瞎了！我不管，人是你辭的，你得負(fù)責(zé)！要么你把劉姐找回來，要么，你賠我損失！至少，你得幫我找到個(gè)跟劉姐一樣靠譜的！”

我簡直要被氣笑了。這已經(jīng)不是不講理，而是赤裸裸的無賴了。我辭退我自家不稱職的保姆，需要賠她損失？還要負(fù)責(zé)給她找新的？

“趙太太，”我徹底失去了耐心，語氣強(qiáng)硬起來，“我想我已經(jīng)說得很清楚了。我沒有義務(wù)為您的家政問題負(fù)責(zé)。如果您繼續(xù)無理取鬧，我會考慮報(bào)警，告您騷擾。另外，關(guān)于劉姐可能存在的違規(guī)行為，包括可能涉及偷盜（我的護(hù)膚品價(jià)值不菲）以及擅離職守，我也會向家政公司正式投訴，并保留進(jìn)一步追究的權(quán)利。現(xiàn)在，請您離開我家門口。再見?！?/p>

說完，我不再給她說話的機(jī)會，直接關(guān)上了門。門板合上的瞬間，還能聽到她在外面的氣急敗壞：“你……你什么態(tài)度！報(bào)警？你嚇唬誰呢！我告訴你，這事沒完！咱們走著瞧！”

背靠著冰涼的門板，我聽著外面高跟鞋憤怒地敲擊地面遠(yuǎn)去的聲音，心臟還在因?yàn)閯偛诺臎_突而怦怦直跳。煎蛋糊了，咖啡也涼了。好好的周末早晨，被攪得一團(tuán)糟。

我走到客廳，看著陽臺上朵朵的小自行車，想起劉春芳。當(dāng)初通過家政公司找到她，看她簡歷干凈，面相老實(shí)，說話也樸實(shí)，試工幾天覺得還行，就簽了合同。我工作忙，經(jīng)常加班出差，丈夫常年在海外項(xiàng)目，家里確實(shí)需要個(gè)可靠的人幫忙。我給她的工資在同行業(yè)里算中上，包吃包住，節(jié)假日有紅包，自認(rèn)待她不薄。

是什么時(shí)候開始覺得不對勁的呢？大概是半年前。先是發(fā)現(xiàn)我梳妝臺上一些昂貴的精華、面霜，消耗速度快得異常。我起初以為自己記錯(cuò)了，或者朵朵調(diào)皮弄灑了。后來有一次，我提前下班回家，正好撞見劉春芳慌慌張張地從我臥室出來，手里還拿著我那瓶剛開封不久的眼霜。她解釋說看到瓶子有點(diǎn)臟，拿起來擦擦。我當(dāng)時(shí)雖有疑慮，但沒證據(jù)，只是提醒她不要?jiǎng)游业乃饺宋锲贰?/p>

接著是朵朵的事。幼兒園老師幾次委婉地跟我說，朵朵下午接走的時(shí)間有時(shí)很晚，而且接她的人（劉春芳）有時(shí)身上有很重的油煙味，好像剛從別處忙完過來。我開始留意。查看家里監(jiān)控（只在客廳和兒童房公共區(qū)域裝了，出于隱私考慮，臥室和衛(wèi)生間沒裝），發(fā)現(xiàn)劉春芳確實(shí)經(jīng)常在下午我規(guī)定她可以休息的一兩個(gè)小時(shí)里，匆匆出門，快到接朵朵的時(shí)間才趕回來，有時(shí)甚至遲到十幾分鐘。我問她去哪了，她總是支吾說去超市買菜，或者去郵局寄東西。但監(jiān)控顯示她出門時(shí)很少拎菜籃子。

最讓我無法容忍的是，上個(gè)月，我臨時(shí)回家取文件，發(fā)現(xiàn)家里沒人。打劉春芳電話，她先是說帶朵朵在小區(qū)游樂場，后又說在隔壁棟小朋友家玩。我找了一圈沒找到，急了，最后在小區(qū)外兩條街的一個(gè)老舊棋牌室門口，看到劉春芳正和幾個(gè)老太太聊天，朵朵一個(gè)人蹲在路邊玩石子！車來車往，非常危險(xiǎn)！我當(dāng)場就發(fā)了火。劉春芳哭著道歉，說只是出來透透氣，馬上回去。

那次之后，我就起了辭退她的心。開始暗中留意和收集證據(jù)。我發(fā)現(xiàn)她記的買菜賬目明顯虛高；我衣柜里幾件真絲襯衫有被穿過的痕跡（尺碼不對，且有陌生香水味）；更重要的是，我悄悄在買菜錢里做了記號，發(fā)現(xiàn)她確實(shí)克扣了部分。而昨天，我最終決定辭退她，是因?yàn)槲以谒旁谛l(wèi)生間的私人包里（我承認(rèn)這侵犯了她隱私，但當(dāng)時(shí)憤怒和懷疑壓倒了一切），發(fā)現(xiàn)了我那支失蹤的限量版口紅，以及幾張趙太太家小區(qū)的門禁卡復(fù)制卡和寫有趙太太家地址、工作要求的紙條！

鐵證如山。我當(dāng)天就叫來家政公司的人，出示證據(jù)，結(jié)清工資（扣除了查實(shí)虛報(bào)的部分），讓她立刻走人。劉春芳哭哭啼啼，求我再給次機(jī)會，說趙太太那邊給的錢少活多，她也是沒辦法，想多賺點(diǎn)貼補(bǔ)老家兒子。我雖然有一絲不忍，但想到她對朵朵的疏忽和欺騙，還是硬著心腸讓她離開了。

我以為這事就結(jié)束了。沒想到，真正的麻煩，來自對門的鄰居。

趙太太的“沒完”，很快應(yīng)驗(yàn)。接下來的幾天，我感受到了什么叫“鄰里霸凌”。先是垃圾袋經(jīng)?！安恍⌒摹北环旁谖壹议T口正對面，散發(fā)著異味；接著是深夜和清晨，她家傳來故意放大的電視聲、拖拽家具聲、甚至孩子的哭鬧聲（她家孫子偶爾來住）；在電梯里遇到，她和她丈夫?qū)ξ乙暥灰?，卻跟其他鄰居大聲抱怨“現(xiàn)在有些人啊，自私自利，一點(diǎn)鄰里情分都不講”；最過分的是，她似乎還在小區(qū)幾個(gè)常聚在一起的阿姨群里散布謠言，說我“刻薄難伺候”、“故意找茬趕走老實(shí)保姆”、“眼睛長在頭頂上看不起人”……導(dǎo)致我偶爾帶朵朵在樓下玩，都能感受到一些異樣的目光和竊竊私語。

我感到疲憊又憤怒。我自問從未主動(dòng)招惹過誰，努力工作，認(rèn)真生活，只想給女兒一個(gè)安寧的環(huán)境。卻因?yàn)檗o退一個(gè)不稱職的保姆，惹上這么個(gè)胡攪蠻纏的鄰居，生活無端被打擾，名聲無端受損。

我不能一直這樣被動(dòng)。趙太太憑什么這么囂張？就因?yàn)樗X得我斷了她的“便利”？劉春芳在她家“工作三年從沒出岔子”？真的嗎？以劉春芳在我家表現(xiàn)出的品行和習(xí)慣，在趙太太家就能完全恪盡職守？趙太太對她“資源優(yōu)化”的默許甚至鼓勵(lì)，背后是不是也有什么不想讓人知道的事？

一個(gè)念頭在我心里慢慢成形。我要弄清楚，趙太太和劉春芳之間，到底有什么“默契”。或許，那才是解決這場無理取鬧的關(guān)鍵。

我開始留心觀察。趙太太的丈夫是某單位的中層，經(jīng)常出差。兒子兒媳住在另一個(gè)區(qū)，孫子偶爾過來。趙太太自己退休前是小學(xué)老師，現(xiàn)在主要就是打理家里，跳跳廣場舞，看起來生活優(yōu)渥。她家大門常關(guān)著，但每天上午九點(diǎn)到十一點(diǎn)，下午三點(diǎn)到五點(diǎn)，這兩個(gè)時(shí)間段，以前劉春芳經(jīng)常會從我家出來，用那張復(fù)制卡溜進(jìn)1602?，F(xiàn)在劉春芳不在了，這兩個(gè)時(shí)間段，趙太太家似乎格外安靜，她本人也很少出門。

我嘗試聯(lián)系了之前那家家政公司，以“了解前保姆背景，避免下次再遇到問題”為由，想打聽劉春芳更詳細(xì)的情況，特別是她是否通過公司接過其他活。公司客服很謹(jǐn)慎，以保護(hù)隱私為由拒絕透露。但我從客服語氣中隱約感覺，他們對劉春芳似乎也有些“頭疼”，提到“有些客戶反饋比較特殊”。

特殊？怎么個(gè)特殊法？

機(jī)會在一個(gè)周末的下午到來。我?guī)е涠鋸呐d趣班回來，在電梯里遇到了趙太太和她的一位老姐妹，兩人剛從外面購物回來，大包小包。那位老姐妹我有點(diǎn)面熟，好像是住后面一棟樓的。電梯上行時(shí)，老姐妹隨口問：“桂芳（趙太太的名字），你之前那個(gè)幫忙的劉阿姨，最近還來嗎？我家鐘點(diǎn)工下個(gè)月不做了，正愁呢。”

趙太太臉色一僵，飛快地瞥了我一眼，語氣有些不自然：“哦，她啊……回老家了，暫時(shí)不來了?！?/p>

“回老家了？可惜了。她做事還挺利索的，特別是照顧老人有耐心，價(jià)格也實(shí)在?！崩辖忝猛锵У?。

“嗯，是啊。”趙太太含糊應(yīng)著，電梯到了16樓，她趕緊拉著老姐妹出去了，沒再看我。

照顧老人有耐心？趙太太家老人？我記得她公婆好像早就過世了，父母也不在本地。哪來的老人？

疑竇更深。我決定冒點(diǎn)險(xiǎn)。我通過物業(yè)的一個(gè)熟人（以前幫過她一個(gè)小忙），以“擔(dān)心安全，想了解一下樓層鄰居大概情況”為借口，非常迂回地打聽了一下。熟人悄悄告訴我，趙太太家確實(shí)有點(diǎn)“特別”，她婆婆其實(shí)還在世，快九十了，身體很差，長期臥床，住在他們家……但幾乎從不出門，也從來沒見推出來曬過太陽。物業(yè)有一次上門查水管，隱約聞到屋里味道不太好，但趙太太很快就把人請出來了。鄰居間也有過一點(diǎn)傳言，但沒真憑實(shí)據(jù)。

長期臥床的老人？幾乎與世隔絕？結(jié)合劉春芳“照顧老人有耐心”的評價(jià)……一個(gè)令人不舒服的猜想浮現(xiàn)在我腦海。

幾天后，我“偶然”在小區(qū)快遞柜前遇到了那位和趙太太一起購物的老姐妹。我主動(dòng)打招呼，聊起孩子，然后自然地“抱怨”了一下找保姆的難，提到了劉春芳，說：“趙太太好像以前也請她幫忙，聽說她照顧老人很有一手？”

老姐妹似乎打開了話匣子：“可不是嘛！桂芳她婆婆，癱床上好幾年了，全靠人伺候。以前桂芳自己弄，累得夠嗆，脾氣也大。后來找了這個(gè)小劉，真是省心不少。小劉力氣大，翻身擦洗都不含糊，也不嫌臟。桂芳對她挺滿意的，聽說給的錢比市場價(jià)還低點(diǎn)呢，畢竟住對門，方便?！?/p>

“給的錢低？”我故作驚訝，“那劉姐愿意?。俊?/p>

“嗨，桂芳會做人唄?！崩辖忝脡旱吐曇簦瑤еc(diǎn)八卦的笑意，“聽說有時(shí)候讓小劉從你家……咳，反正就是行個(gè)方便?；ハ喾奖懵?。不過這話你可別往外說啊?！?/p>

我心里一片冰涼?；ハ喾奖?？行個(gè)方便？我大概明白了。劉春芳利用在我家工作的時(shí)間、資源（可能包括我家的食材、用品？），去照顧趙太太家臥床不起的婆婆，換取一份低于市場價(jià)的“兼職”收入。而趙太太，則以默許甚至縱容劉春芳這種行為，并可能提供某種“掩護(hù)”（比如幫劉春芳解釋外出原因），來換取廉價(jià)而“可靠”的勞動(dòng)力。這是一個(gè)建立在欺騙和侵占我權(quán)益基礎(chǔ)上的、心照不宣的“合作”！

而我辭退劉春芳，不僅斷了趙太太的廉價(jià)勞力來源，更可能……讓她不得不直面照顧癱瘓婆婆的沉重負(fù)擔(dān)，或者需要花費(fèi)更高的市場價(jià)去請人，這大概才是她氣急敗壞、甚至不惜撕破臉皮來糾纏我的真正原因！她不是在為失去一個(gè)好保姆而憤怒，而是在為失去一個(gè)“好用又便宜”、還能占對門便宜的“合作者”而恐慌和惱羞成怒！

想通了這一切，我感到一陣惡心和憤怒。她們把我家當(dāng)成了什么？后勤補(bǔ)給站？免費(fèi)資源池？

我決定不再沉默。我整理了一份簡要的情況說明，包括劉春芳在我家的違規(guī)事實(shí)（擅離職守、可能涉及偷盜、虛報(bào)賬目），以及我懷疑她與趙太太之間存在不當(dāng)“合作”侵占我權(quán)益的線索（雖然沒有直接證據(jù)，但指出了時(shí)間重合、趙太太家特殊情況、以及鄰居的旁證）。我沒有直接指控趙太太，而是將這份說明，連同我之前收集的部分證據(jù)（如虛報(bào)賬目對比、非正常外出的監(jiān)控時(shí)間截圖等），提交給了家政公司、小區(qū)物業(yè)和社區(qū)居委會。我的訴求很明確：第一，家政公司應(yīng)核查劉春芳的職業(yè)操守，并考慮將其列入慎用名單；第二，我希望物業(yè)和居委會關(guān)注本樓層的鄰里關(guān)系，并對有特殊困難（如家有長期臥床老人）的家庭給予適當(dāng)?shù)?、正?guī)的關(guān)懷和幫助渠道建議，避免因私人不當(dāng)安排引發(fā)糾紛。

我沒有點(diǎn)名道姓說趙太太如何，但提交的材料和線索，足以讓明白人看出端倪。尤其是社區(qū)居委會，對轄區(qū)內(nèi)的特殊老人本就有一定的關(guān)注責(zé)任。

很快，家政公司給我回電，態(tài)度嚴(yán)肅了許多，表示會內(nèi)部核查并加強(qiáng)管理。物業(yè)和居委會的工作人員也先后上門（當(dāng)然也去了趙太太家），進(jìn)行“例行走訪”和“鄰里和諧溝通”。

效果是立竿見影的。趙太太家門口的垃圾消失了，深夜的噪音停止了，電梯里的指桑罵槐沒有了。她見到我，眼神復(fù)雜，有怨恨，有忌憚，更多的是躲閃。她不再提劉姐，也不再提任何“損失”。她大概明白，我知道的比她想象的要多，而我選擇了一種相對克制但有效的方式，讓她的小算盤和不堪暴露在了可能的監(jiān)管視線下。她最怕的，也許不是跟我吵架，而是她家那位被“藏”起來的婆婆的實(shí)際情況，被正式關(guān)注和介入。

生活恢復(fù)了平靜。我很快通過正規(guī)渠道，找到了一位背景干凈、流程規(guī)范的新保姆，簽訂了權(quán)責(zé)清晰的合同。朵朵似乎也更快樂了，因?yàn)樾掳⒁虝Ｐ呐闼?，不會總想著匆匆出門。

偶爾在走廊遇見趙太太，我們形同陌路。但我知道，她家應(yīng)該已經(jīng)通過正規(guī)途徑，聘請了護(hù)工或者安排了其他方式照顧老人，代價(jià)肯定比之前高，但也更合法、更讓人安心。至于她是否還會在背后說我什么，我不在乎了。有些人，你永遠(yuǎn)無法用道理說服，只能用事實(shí)和規(guī)則讓她閉嘴。

這場風(fēng)波讓我明白，有時(shí)候，你的善良和退讓，并不會換來尊重，反而會讓他人得寸進(jìn)尺，將你的資源視為己有。設(shè)定清晰的邊界，勇敢維護(hù)自己的權(quán)益，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也可能無意中，讓一些隱藏在“方便”之下的不當(dāng)行為，暴露在陽光之下。而對門的找茬，最終不過是因?yàn)?，我無意中打破了她精心維護(hù)的、建立在別人損失之上的“便利”罷了。

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