恒大青運(yùn)城坐落于太原市晉源區(qū)，具體位置在濱河西路與健康南街的交匯地帶，與山西體育中心的正門遙遙相對。該小區(qū)由太原恒大德盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精心打造，并于2019年圓滿竣工交付使用。

小區(qū)整體規(guī)模宏大，總建筑面積大約30萬平方米，由9棟高層住宅樓構(gòu)成，總居住戶數(shù)超過1800戶。小區(qū)的物業(yè)管理由金碧物業(yè)有限公司太原分公司負(fù)責(zé)。

有網(wǎng)友及恒大青運(yùn)城業(yè)主對當(dāng)前物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)了強(qiáng)烈質(zhì)疑，并提出了相關(guān)建議。他們指出，依據(jù)太原市相關(guān)文件，住宅物業(yè)服務(wù)等級最高為五級，對應(yīng)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米1.6元（不含電梯費(fèi)），加上電梯費(fèi)后，總費(fèi)用最高不應(yīng)超出2元。

然而，恒大青運(yùn)城實(shí)際執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米2.8元，其中包含0.8元的基礎(chǔ)水系景觀物業(yè)費(fèi)和0.4元的消防費(fèi)用。

業(yè)主們通過實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，合同中標(biāo)注水深2.5米的水系實(shí)際深度僅1.1米，涉嫌虛構(gòu)事實(shí)；同時，他們認(rèn)為消防設(shè)施維護(hù)作為共用設(shè)施，其費(fèi)用應(yīng)已包含在基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)中，單獨(dú)收取屬于重復(fù)收費(fèi)。

因此，業(yè)主們認(rèn)為存在合計1.2元的不合理收費(fèi)，主張合理收費(fèi)應(yīng)為政府指導(dǎo)價上限的每月每平方米1.6元（含電梯費(fèi)）或最高2元。

在多次與物業(yè)公司溝通無果后，業(yè)主們已通過領(lǐng)導(dǎo)留言板等渠道反映問題，核心訴求是要求物業(yè)公司出示合法收費(fèi)依據(jù)和備案文件，并呼吁盡快成立業(yè)主委員會，以集體力量依法維護(hù)自身權(quán)益，確保物業(yè)費(fèi)“質(zhì)價相符”。

針對業(yè)主的咨詢，太原市晉源區(qū)政府給出了官方回復(fù)。