現(xiàn)在好房子競爭日趨激烈，而競爭最激烈的賽道莫過于智能化了。

伴隨日漸成熟的技術與市場，智能家居從“能用”走向“好用”，從加分項變?yōu)楸剡x項，甚至成為房企差異化競爭中的重要因素。

就像汽車工業(yè)中的傳統(tǒng)“乘用空間”與未來“智能座艙”，傳統(tǒng)住宅與智能家居也將拉開清晰的代際差。

但從市場反饋來看，頭部房企在這場競爭中，明顯搶得了先機。

以中海地產為例，其2025年發(fā)布的中海好房子Living OS 在業(yè)內引起巨大反響。

如今這套體系已應用于全國20多個項目，不少落地項目入市表現(xiàn)強勁，甚至出現(xiàn)開盤即售罄的火爆場面，獲得市場高度認可。

這表明中海的智能化產品不但技術成熟，而且獲得了市場認可。

那么， 中海好房子智能化是如何進化的？業(yè)務底層邏輯又是什么？

日前，明源君對話了中海發(fā)展數(shù)字科技部總經(jīng)理、中?？萍伎偨?jīng)理王沖，他對這些問題進行了詳細解答。

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中海好房子智能化

為行業(yè)立了新標桿

傳統(tǒng)住宅智能化關注裝了多少設備，落地了多少場景。

中海 Living OS 帶來的變化是：它把智能化從單品堆疊，升級為一套可交付、可迭代、可持續(xù)運營的系統(tǒng)能力。

具體來看，中海好房子智能化至少呈現(xiàn)出以下幾個鮮明特征。

一是強調共創(chuàng)、開放，實現(xiàn)全場景智能化。

相比很多地產項目只能提供部分場景智能化，中海根據(jù)業(yè)主生活痛點及生活軌跡，基本可以實現(xiàn)戶內全場景智能化打造，也由此大大提升了居住體驗。

當然，這離不開兩大前提：一是中海強大的供應鏈整合能力，能夠把不同品牌、不同系統(tǒng)的標準、接口與交付運維前置打通。

二是中海 Living OS 的開放架構與高集成度，使智能化不是一次性交付，而是具備成長性。

據(jù)了解，中海 Living OS 已 集成了 超過70家上下游單位的產品。

歸家場景中，中海就聯(lián)合供方共創(chuàng)了更具安全感的解決方案。

智能門鎖配備異常行為檢測功能，可在檢測到陌生人在門前逗留過久時自動推送預警?？紤]到獨居女性的安全顧慮，門鎖還支持智能變聲應答，可模擬男性或中性聲線應對可疑訪客，把風險消解在前置環(huán)節(jié)。

再比如 中海和多家一線知名廚電品牌共創(chuàng)的 廚房空間，集成了可升降油煙機 、 燃氣傳感器及電動窗戶等多家生態(tài)產品，燃氣發(fā)生泄漏時，會自動報警并開窗通風，雙重保障用氣安全。

更關鍵的是，這套系統(tǒng)具有“開放生長”的能力。業(yè)主后續(xù)可在全屋體檢系統(tǒng)，一鍵報修、購買更換智能家電，實現(xiàn)可“生長”的集成管理。

二是更聰明，從被動控制到主動思考。

中海 Living OS 系統(tǒng)擁有各種主動感知、收集、處理信息的能力，簡單點說，這個系統(tǒng)能像人一樣會學習，能記得你的習慣和偏好，懂得思考分析，根據(jù)不同場景主動控制室內設備運行。

例如， 對于室內空氣質量和溫濕度等舒適指標， Living OS 系統(tǒng)通過傳感器進行24小時監(jiān)測，并聯(lián)動新風、空調地暖等設備，實現(xiàn)恒溫恒濕、空氣凈化等功能，讓居住環(huán)境始終處于健康舒適的狀態(tài)。

更令人驚喜的是，中海 L iving OS內置了新一代的語音助手與AI算法，它不再只是聽懂簡單指令開燈關窗，而是能夠理解上下文和模糊語言，并且搭載了衣/食/住/行 Agent，能像貼心管家一樣，幫你打理生活的方方面面。

比如當您說“小海同學， 抽油煙機 怎么使用 ”，它可以快速播放設備電子說明書；而當您說“我要做飯了”，它則可以主動開啟廚房燈光、窗戶或抽油煙機等自定義場景。

這種AI自然語義的進步，使人與房子的交互更加自然。

在不久的將來，中海還計劃引入情緒識別等AI技術。目前其自研的智慧信息箱集成端側部署的AI主機 ，已經(jīng)初步具備了表情情緒識別功能，能夠感知業(yè)主的情緒變化，并根據(jù)反饋自動調整燈光明暗、音樂氛圍等全屋場景 ，以契合主人的心情。

三是更全面，從屋內延伸到社區(qū)。

AI在社區(qū)通行、安全、運維等場景的應用逐漸成熟，智能化不再局限于一套房子，而是開始覆蓋完整的居住場景。

中海 Living OS 同樣實現(xiàn)了“系統(tǒng)打通與協(xié)同”，主要體現(xiàn)在兩方面：

一是社區(qū)內部子系統(tǒng)拉通。

將門禁 、監(jiān)控、安防、能耗等弱電子系統(tǒng)連接，形成聯(lián)動場景。例如，通過AI 識別業(yè)主身份，實現(xiàn)“刷臉通行+電梯自動呼梯+戶內燈光預啟”的全鏈路體驗。

二 是戶內與社區(qū)系統(tǒng)一體化。

打破戶內與社區(qū)的智能壁壘，形成“全屋+社區(qū)”協(xié)同場景。舉個例子，家長在戶內面板上設置好孩子的特征信息，通過AI就能實時監(jiān)測孩子在社區(qū)的位置，預警孩子出社區(qū)的行為。

業(yè)主進入小區(qū)道閘時，戶內空調自動啟動并調節(jié)至預設溫度。

未來，這些功能還將拓展更多場景，比如通過AI識別社區(qū)內老人摔倒行為，自動觸發(fā)戶內預警與物業(yè)救援。

針對火災、地震等極端情況，構建戶內備用電源與網(wǎng)絡系統(tǒng)，確保智能設備在斷電斷網(wǎng)時仍能運行，保障業(yè)主安全。

四是更先進，讓好房子更個性化，而且越住越省心。

很多項目的智能化，樣板間里很驚艷，但住進去幾年后，設備老化、系統(tǒng)割裂、報修扯皮，居住體驗很容易打回原形。

而中海 Living OS 最先進的地方在于，把智能化做成了一套可持續(xù)運營的能力。

即通過行業(yè)首創(chuàng)的全屋體檢系統(tǒng)，把房子納入全生命周期管理。

全屋體檢系統(tǒng)相當于家的健康監(jiān)測中心，實時監(jiān)控每一臺智能設備的運行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，用戶可通過室內智慧大屏查看故障原因，一鍵報修， 未來甚至可一鍵下單更換零部件。

過去業(yè)主報修常常要經(jīng)過多次溝通上門、反復排查，而在中海的智慧系統(tǒng)下，這些繁瑣流程被高度集成，大幅提升了物業(yè)服務效率和客戶體驗。

而為了滿足用戶對個性化空間的需求，中海還推出了柔性定制系統(tǒng)。

不像很多項目提供的是精裝加載，中海把定制邏輯前置到項目規(guī)劃與產品設計階段，讓客戶“像買汽車一樣買房子”。

客戶在設計階段即可參與決策，通過數(shù)字孿生平臺實時預覽定制效果，選擇范圍覆蓋硬裝、軟裝與智能化配置，最終形成個性化新家。

目前，中海已經(jīng)整合200余家裝修、家電、智能化設備供應商，可為客戶提供豐富的產品選項。

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領先的住宅智能化

背后是一支強大的科技團隊

正如前文所言，智能化已經(jīng)成為中海打造好房子差異化競爭力的關鍵一環(huán)。

中海敢把智能化當作長期優(yōu)勢來做，底氣來自一支自己的科技隊伍——中?？萍肌?/p>

房企組建科技公司并不少見，但真正存活下來的，卻很少。

中海科技為什么能成功呢？核心在于以下原因：

第一，克制和聚焦。

部分房企的科技公司難以存活，核心原因在于戰(zhàn)略定位模糊。行業(yè)好的時候，房企愿意燒錢，行業(yè)利潤下滑后，難以為繼。

而中?？萍嫉难邪l(fā)理念則是克制和聚焦的，主要遵循三大原則：

一是不碰底層科學研究：科學研究由高校與科研機構負責，中海科技僅通過產學研合作獲取技術成果， 不重復投入 。

二是少做通用技術研發(fā)：通用技術優(yōu)先采購外部成熟方案，不重復“造輪子”。

三是聚焦地產垂直場景研發(fā)：僅針對地產行業(yè)特有的痛點場景開展自主研發(fā)，例如地產AI大模型、BIM地產專項應用，這類研發(fā)能直接解決業(yè)務痛點，投入產出比高。

這種策略，讓中?？萍技饶馨彦X花在刀刃上，也能讓團隊規(guī)模保持精干。

中海科技團隊約100—200人，僅用4%的研發(fā)成本，就達到行業(yè)友商70%的產品體驗水平，人效在行業(yè)內處于領先。

更重要的是，中海科技始終強調需求與研發(fā)的緊密耦合。

科技公司最常見的坑是“研發(fā)了一個新功能，結果沒人用”。中海科技的策略，是把需求從一線項目和客戶痛點中提煉出來，以落地為目標，減少做好看但無用的功能。

第二， 重視人才融合。

地產科技公司面臨的最大人才難題在于：懂地產的不一定懂技術，懂技術的不一定懂地產。中?？萍嫉慕夥ㄊ牵ㄟ^業(yè)務、技術人才各占一半的結構，實現(xiàn)雙向融合。

業(yè)務人才能準確把握客戶與項目痛點，技術人才能判斷需求的技術可行性，共同制定“可行且有價值”的研發(fā)方案，避免研發(fā)方向偏離。

比如，業(yè)務人才提出“老人摔倒預警”場景，技術人才優(yōu)化AI識別算法，確保場景落地。

再比如，對于社區(qū)機器人，業(yè)務人才判斷“安防巡邏機器人有成本優(yōu)勢”，技術人才評估 “技術成熟度達標”，最終推動試點落地。

第三， 高度市場化。

在定位上，中?？萍际侵泻０l(fā)展的全資子公司，使命是通過數(shù)字化手段提升房地產行業(yè)生產力。目前中海科技業(yè)務包括三大模塊：

一是好房子智能化相關： 智能家居、智慧社區(qū)、智慧樓宇，以及低碳能耗管理等解決方案，底層依托物聯(lián)網(wǎng)與AI能力。這一塊也是現(xiàn)階段市場化程度最高的業(yè)務方向。中海好房子智能化體系中的 Living OS ，即出自這一業(yè)務條線。

二是面向建筑與不動產的“生產力工具”：建筑類AI與BIM的場景應用，更多服務于設計、建造、運維等環(huán)節(jié)，目標是提升效率、降低誤差、沉淀資產數(shù)據(jù)。

三是企業(yè)級數(shù)字化轉型服務：從咨詢到數(shù)字化規(guī)劃，再到系統(tǒng)建設，幫助企業(yè)完成數(shù)字化體系搭建。

對應三大方向，中海科技內部形成了兩個BU：一個是智能化BU，主做智能家居、智慧社區(qū)、智慧樓宇和低碳能耗系統(tǒng)（ Living OS 就在其中）；另一個是數(shù)字化BU，覆蓋建筑與不動產生產工具與數(shù)字化轉型相關業(yè)務。

值得注意的是，中海科技是一家獨立核算的市場化公司：即便服務中海體系內項目，也采用付費、獨立結算機制。

這種機制很關鍵。它迫使產品與交付必須對齊價值，不能靠內部關系維持，反過來推動能力持續(xù)迭代，也更容易沉淀可復制、可市場化的產品與方法論。

很多人會問：中海科技要商業(yè)化，優(yōu)勢在哪里？

相比其他乙方，中海科技最大的一個優(yōu)勢是：具備甲方視角， 更懂甲方痛點和需求 。

以智能家居為例。

智能家居前裝市場的鏈路極長，往往涉及七八家單位，但經(jīng)常是“鐵路警察，各管一段”，沒人對業(yè)主的最終使用體驗負責，極大影響了交付的穩(wěn)定性。

這正是中?？萍嫉膬?yōu)勢所在，以甲方視角推進全鏈路交付 ，實現(xiàn)統(tǒng)一標準與質量兜底。

甲方視角還帶來另一個關鍵優(yōu)勢：更懂供應商合作卡點，例如如何推動供應商更深層的接口開放與系統(tǒng)集成？

某品牌空調原本有七檔風速，但對外接入時可能只開放高/中/低三檔開關。接口不開放，設備無法聯(lián)動，很難帶來更好的體驗。

而在中海的體系里，憑借對甲方需求的理解、標準化的落地與驗收機制，以及規(guī)模項目帶來的協(xié)同能力，更容易推動供應商開放完整能力，讓“系統(tǒng)集成”從概念落到真實可用的體驗。

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小結

這幾年技術迭代加速、市場需求升級，住宅智能化的想象空間被進一步打開。對房企而言，這既是挑戰(zhàn)，也是把“好房子”做出差異化的重要窗口。

從體系化和場景化兩個維度來看，中海Living OS無疑已經(jīng)走在行業(yè)前列。其領先性不在于單點產品的炫酷功能，而在于立足甲方功能集成視角，圍繞業(yè)主的居住體驗需求，把技術轉化為體系化產品，做到全場景、更智能、更全面。

也期待在不久的將來，中海推出更多智能化好場景與好體驗，持續(xù)為行業(yè)帶來先行實踐的驚喜與經(jīng)驗。

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