“直到前不久，我到你店里買藥，閑聊間你偶然提起數(shù)月前曾救助過(guò)一個(gè)卡喉的孩子……我細(xì)問(wèn)之下才驚覺(jué)，那個(gè)在生死邊緣被拉回來(lái)的孩子，正是我的兒子?！?/p>

這是楊艷寫給益豐大藥房店長(zhǎng)羅雪梅的感謝信。

此時(shí)，距離那個(gè)驚心動(dòng)魄的下午，已經(jīng)過(guò)去了整整4個(gè)月。如果不是這次偶然的相遇，羅雪梅救人的事，可能就像以前她救過(guò)的老人一樣，爛在肚子里，誰(shuí)也不說(shuō)。

在這件事里讀出的，不僅僅是“好人好事”。

它回答了一個(gè)最近大家都在討論的問(wèn)題：國(guó)家剛剛發(fā)文要建設(shè)的“健康驛站”，到底長(zhǎng)什么樣？

答案，可能就藏在那個(gè)男孩沖進(jìn)藥店的本能里。

把時(shí)間倒回2025年9月底。

那天下午，正是放學(xué)時(shí)間。益豐大藥房門口那條街，像往常一樣喧鬧。

羅雪梅正在柜臺(tái)后面整理藥品。突然，門口的風(fēng)簾被猛地撞開。一個(gè)背著書包的小男孩沖了進(jìn)來(lái)。

孩子跑得很急，越過(guò)了門口的收銀員，徑直往里沖。

“慢一點(diǎn)，別滑倒了！”羅雪梅下意識(shí)地喊了一句。她以為這又是哪個(gè)調(diào)皮的孩子，像往常一樣放學(xué)后來(lái)店里找水喝，或者在玩躲貓貓。

但下一秒，她察覺(jué)到了不對(duì)勁。

孩子停在她面前，不說(shuō)話，只是拼命地手舞足蹈，喉嚨里發(fā)出“荷荷”的怪聲。

羅雪梅心里“咯噔”一下。她也是母親，更是一名學(xué)醫(yī)出身的專業(yè)人員。她一眼就看到，孩子的臉已經(jīng)脹成了豬肝色，嘴唇開始發(fā)紫，雙手死死卡住自己的脖子。

異物卡喉！氣道完全堵死！

根本來(lái)不及思考，羅雪梅把手里的藥一扔，一個(gè)健步?jīng)_出柜臺(tái)。

她轉(zhuǎn)到男孩身后，雙臂從腋下穿過(guò)，環(huán)抱住孩子的腰，左手握拳抵住肋骨下緣，右手握住左手手腕，用力向內(nèi)、向上沖擊。

一下，兩下，三下……

這是海姆立克急救法。在益豐大藥房每年的“黃金急救”培訓(xùn)考核里，羅雪梅練過(guò)無(wú)數(shù)次。

動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，力道果斷。

幾十秒后，只聽(tīng)“哇”的一聲，一塊還沒(méi)化完的硬糖從孩子嘴里噴了出來(lái)。

隨著一聲響亮的啼哭，空氣重新灌入孩子的肺部。男孩大口喘著氣，那張憋紫的小臉，終于慢慢恢復(fù)了血色。

人救回來(lái)了。羅雪梅像個(gè)沒(méi)事人一樣，淡定地給孩子倒了杯水，不斷地安撫孩子，看孩子沒(méi)事了，就讓他回了家。

她沒(méi)留名字，沒(méi)要聯(lián)系方式，甚至沒(méi)覺(jué)得這是件多大的事。

“這都是出于職業(yè)本能，換誰(shuí)都會(huì)這么做?！边@是后來(lái)面對(duì)楊艷的感謝時(shí)，羅雪梅說(shuō)得最多的一句話。

但這件事不禁讓人思索：

當(dāng)這個(gè)孩子遭遇生死危機(jī)，手足無(wú)措的時(shí)候，他為什么是沖進(jìn)這家益豐大藥房，而不是別的地方？

甚至，他能熟門熟路地越過(guò)前臺(tái)，直接找到店長(zhǎng)？

這絕不是巧合。

在這家店里，有兩個(gè)碩大的燒水壺。春夏秋冬、白天黑夜，幾乎沒(méi)停過(guò)。

羅雪梅發(fā)現(xiàn)，放學(xué)的孩子們不喜歡喝熱水，也不愛(ài)喝涼水。她就定了個(gè)規(guī)矩：必須掐準(zhǔn)放學(xué)的時(shí)間，提前把水燒好、晾涼，晾到孩子能大口喝的溫度。

不管買不買藥，孩子進(jìn)來(lái)喝水，從來(lái)沒(méi)人驅(qū)趕；老人進(jìn)來(lái)量血壓，永遠(yuǎn)是免費(fèi)建檔；夏天有空調(diào)蹭，冬天有熱茶喝。

在那個(gè)驚慌失措的瞬間，孩子的求生本能替他做出了選擇——去那個(gè)有涼白開、有笑臉、讓我得安全的地方。

這就是信任。

就在前兩天，商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)文，提出要將零售藥店打造成服務(wù)百姓的“健康驛站”。

什么叫健康驛站？

不是掛個(gè)牌子就叫驛站。是像羅雪梅所在的這家益豐大藥房一樣，成為街坊鄰居生活的一部分。是當(dāng)你遇到危險(xiǎn)、感到不適時(shí)，下意識(shí)想要投奔的那個(gè)“避風(fēng)港”。

后來(lái)，楊艷在微信上發(fā)來(lái)了一大段感謝信。

她說(shuō)：“得知真相的那一刻，我渾身發(fā)麻，后怕不已……你的義舉，不僅救了孩子一命，更守住了我們整個(gè)家庭的幸福。”

這封信發(fā)出的時(shí)間，已經(jīng)是2026年的1月。

整整遲到了4個(gè)月。

但這4個(gè)月的“遲到”，恰恰證明了這種專業(yè)與善良，在益豐大藥房不是一次作秀，而是一種常態(tài)。

羅雪梅是學(xué)醫(yī)的，底子厚。但益豐沒(méi)吃老本，每年雷打不動(dòng)的急救技能培訓(xùn)、慢病管理培訓(xùn)，把每一個(gè)店員都練成了半個(gè)“急救員”。

正是這種日復(fù)一日的“內(nèi)功”，才托舉住了那個(gè)孩子搖搖欲墜的生命。

文章最后，值得把楊艷信里的一句話送給所有像羅雪梅一樣的藥店人：

“你的選擇，打破了世俗的冷漠，讓我們看到了人性最本真的光輝?！?/p>

在這個(gè)冬天，如果你路過(guò)街角那個(gè)綠色的十字燈牌，不妨進(jìn)去坐坐。也許那里的一杯溫水，正為你晾得剛剛好。

（以下為感謝信原文截圖）

來(lái)源：益豐大藥房連鎖股份有限公司

編輯：易賽楠