導(dǎo)語

一醫(yī)院迎來特殊“員工”：人形機器人當(dāng)「導(dǎo)診」，已服務(wù)超8萬人次

這兩天，不少市民發(fā)現(xiàn)

在常州市第一人民醫(yī)院大廳出現(xiàn)了

兩個人形機器人

引起了大家的圍觀和體驗

緊隨馬年春晚的機器人熱潮，正月初八，常州市第一人民醫(yī)院（下稱“常州一院”）門診大廳內(nèi)，兩個人形機器人“智能導(dǎo)診員”——“真真”和“儒儒”正式上崗。它們不僅具備預(yù)檢分診、信息查詢等功能，還能與患者握手互動，讓就醫(yī)更高效、更有溫度。

據(jù)了解，這是此類人形機器人在我國醫(yī)院場景的全新落地應(yīng)用。機器人背后搭載的是該院的“數(shù)字人”智能系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成了預(yù)檢分診、信息查詢、適老服務(wù)、娛樂互動等多重功能，已累計提供超過8.4萬人次的交互服務(wù)。

越來越多的市民體驗到了常州一院“科技味”帶來的便利：點擊手機端“常醫(yī)萬事通”，即可獲取掛號科室推薦、檢查注意事項、疾病用藥咨詢、醫(yī)保相關(guān)內(nèi)容、樓層科室導(dǎo)航、訂餐、陪護、轉(zhuǎn)運流程、就醫(yī)交通路線、停車指南等多類型實用信息；線下門診大廳“數(shù)字人”和人形機器人快速幫助患者完成就醫(yī)導(dǎo)診；在病房，AI輸液系統(tǒng)、智慧醫(yī)療系統(tǒng)及時響應(yīng)患者需求。

醫(yī)生端的變化同樣明顯，在門診室，依托“診間智錄”技術(shù)，以前大部分時間埋頭寫病歷的醫(yī)生，如今有更多時間與患者溝通問診，因為桌上小小的黑色“物件”——智能麥克風(fēng)可以“聽轉(zhuǎn)”醫(yī)患之間的口語化對話，并生成病歷草稿，可由醫(yī)生點擊修改、確認；在手術(shù)室，主刀醫(yī)生利用手術(shù)間歇語音記錄手術(shù)要點等，并同步轉(zhuǎn)化為文本，避免了因忙于多臺手術(shù)、手寫記錄導(dǎo)致的信息遺漏；在病房，醫(yī)生一鍵生成出院小結(jié)。

“把醫(yī)生的時間還給病人，讓醫(yī)生能看著病人的眼睛說話，這才是醫(yī)療該有的樣子?！?月初，常州一院院長周軍在自己辦公室望著那塊實時更新院內(nèi)數(shù)據(jù)的智慧大屏告訴記者，“（門診人數(shù)7451）今天這還算少的，前天有9000多人次的門診量，醫(yī)生工作負荷很大。”

據(jù)常州一院醫(yī)生介紹，近期一位女士因顱內(nèi)一枚直徑5毫米的動脈瘤而入院治療，在傳統(tǒng)模式下，醫(yī)生僅憑平面影像和經(jīng)驗很難精準(zhǔn)評估動脈瘤破裂風(fēng)險，但現(xiàn)在，智能影像分析系統(tǒng)能將“平面圖紙”升級為“立體實景”，通過模擬血流狀態(tài)計算出人工無法獲取的關(guān)鍵數(shù)據(jù)；在AI路徑導(dǎo)航下，手術(shù)僅耗時20分鐘，比傳統(tǒng)手術(shù)縮短了近一半時間。

網(wǎng)友熱議

@師**說：智能時代就要有人工智能服務(wù)，但都是人腦開創(chuàng)的，取代不了有溫度的人。

@m**1：每個醫(yī)生旁邊配備一個擋刀的保鏢機器人……

@沉**：三甲醫(yī)院新員工：不摸魚、不請假、不吃午飯，工資只交電費。

@s**1：當(dāng)前更多是提供信息服務(wù)類功能，類似機器人客服，大膽預(yù)測，將來很有可能率先替代藥師服務(wù)提供相關(guān)職能，預(yù)計很快就會實現(xiàn)的了。

@花**生：挺好的啊，人工智能發(fā)展到一定程度就是會造福各行各業(yè)，感覺醫(yī)院里導(dǎo)診臺或者其他需要廢人力的活都可以交給機器人來做的。我就好奇以后會不會出現(xiàn)解決醫(yī)療糾紛投訴，擋刀子的機器人的。

@木**鄉(xiāng)：哪一天有家庭護理型機器人，就可以極大提高一些老年人急性發(fā)作病的救治率。

@秋**新：手術(shù)機器人：應(yīng)用在骨科、泌尿外科等領(lǐng)域，能實現(xiàn)亞毫米級的截骨精度。出血量能減少近一半，患者術(shù)后不到24小時就能下地。國產(chǎn)設(shè)備甚至還能實現(xiàn)遠程手術(shù)，讓專家為千里之外的患者操刀。

@z**4：本人覺得機器人可以干一下服務(wù)類的工作，如導(dǎo)診、幫醫(yī)生叫號之類的，可以為工作人員減少工作量。

@l**憶：挺好的，科技服務(wù)于大眾，這是趨勢，其他行業(yè)也會使用機器人。

@江**4：挺不錯的，有些機械性的崗位確實需要，可以省掉很多的物力財力！

@萬**3：啥時候我們醫(yī)院也能有這種好事。

@春**醉：科技發(fā)展太快，機器人上崗，還能產(chǎn)生醫(yī)患糾紛嗎，吵不起來吧。

@夢**o：病房配送機器人和智能導(dǎo)診機器人應(yīng)該是在醫(yī)院比較實用些。

@t**2：寫病歷的機器人應(yīng)該最受歡迎，臨床醫(yī)生苦病歷書寫久矣。

@h**h：簡單的流程由機器人代勞，緩解人手不足的困境也很好。需要面對面溝通的還得需要人來做。

@x**0：如果機器人能替代保安工作，也挺好的，關(guān)鍵時刻不光擋刀，還有武術(shù)表演，那就所向無敵了！

各位同仁，

你覺得醫(yī)院里最該先普及哪種機器人？

歡迎在評論區(qū)留言討論~

來 源 / 華醫(yī)網(wǎng)綜合

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