大部分的KTV只是實現(xiàn)了唱歌功能、沒法把演唱效果做好，所以對演唱效果有追求的高端客戶很難找到滿意的KTV。

傳統(tǒng)的KTV只能在價格上內(nèi)卷，有些則開始嘗試創(chuàng)新在包廂內(nèi)加個麻將桌、把火鍋搬到KTV。

很少有KTV往演唱效果方面創(chuàng)新、升級，主要原因是技術(shù)門檻高、投資大。

還有一個原因就是大部分用戶都是普通消費者、遇到高端客戶的概率非常小，即使把演唱效果做好也沒啥意義。

我們可以這么認為，技術(shù)門檻高、投資大、高端客戶少，所以市面上很少有KTV專注演唱效果。

對KTV演唱效果有追求的高端客戶，要么花錢在自己家里打造一套高端KTV音響系統(tǒng)、要么湊合用一下普通KTV的音響設備。

普通家庭都不具備在家里購置KTV音響設備的條件，KTV音響設備價格高、房間裝修隔音的工作量大、成本高。

如果某家KTV定位于演唱效果口碑就會迅速在圈子里傳播開來、鎖定大量固定消費的客戶。

這次我們分析下，如何深度服務對KTV演唱效果有追求的高端客戶、歡迎酒店、轟趴館、民宿、等實力商家加盟啟明星聲樂俱樂部

KTV并不注重演唱效果

我經(jīng)營第一家KTV“快樂勿醉”的時候，經(jīng)營理念和其他股東存在很大的分歧。

我認為KTV應該把演唱效果做好，然后再把酒水的銷售量做上去從而提高門店的利潤。

其他股東覺得KTV音響的演唱效果好不好無所謂，重點是賣酒水掙錢。

為什么他們會有這種思想呢？

因為他們自己并不精通聲樂、沒有分辨演唱效果的能力，在他們心目中不同KTV音響演唱效果的好與壞區(qū)別不大。

所以他們認為我強調(diào)演唱效果是在說廢話，演唱效果并不會影響店里賣酒水掙錢。

我認為最核心的原因是，把KTV的演唱效果做好需要升級設備、會直接影響到了他們的利益。

他們是一群目光短淺、只追求當前利益最大化的生意人，并沒有長遠的眼光。

這類人注定只能靠小聰明投機倒把掙點小錢，隨著社會的逐漸進步被淘汰出局。

我把KTV用戶、調(diào)音師、老板，每個人位置都體驗了一遍，所以對大家的想法與需求都有深刻的理解。

高端用戶的渠道與來源

因為存在經(jīng)營理念分歧所以我只升級了一個KTV包房的音響系統(tǒng)。

這個KTV包房主要是我自己使用，偶爾接待下找我訂房的客戶。

一開始這間房我主要是用來給自己唱歌，并沒有刻意向客戶推介（設備成本太高擔心損耗）。

但是有些客戶體驗了這間包房后發(fā)現(xiàn)演唱效果遠遠超過其他包房，于是每次來唱歌就非這間房不定。

這還不算什么，更夸張的是他們竟然在朋友圈炫耀找到了一個唱歌效果非常好的KTV。

于是一傳十、十傳百就形成了口碑效應，大量的用戶在朋友的介紹下添加我的微信、預訂場地。

沒錯這就是啟明星聲樂俱樂部的雛形（1.0版本），一個私人用的高端KTV包房受到了廣大聲樂愛好者的認可。

音樂會所生意火爆

有了早期的KTV調(diào)音技術(shù)和運營管理經(jīng)驗后我打算做招商加盟，扶持商家做一個專注演唱效果的音樂會所（2.0版本）。

在朋友圈發(fā)了幾次自己的想法后，竟然真的有人跑來找我合作了。

一開始為了控制成本、測試市場，也就只做一個KTV包房。

但是過了一段時間后就發(fā)現(xiàn)一個包房完全不夠用，經(jīng)常出現(xiàn)同時三四個客戶同時訂場地的現(xiàn)象。

一個包房的接待能力有限所以流失就有很多客戶到了隔壁KTV，為避免資源浪費老板就想著新增門店。

從一家門店逐漸增加到了第七家門店，一個比一個投資大、裝修更豪華、演唱效果更好。

為了順利把門面租下來老板主動支付兩倍的房租，直接導致整條街道所有的房租翻倍、足以可見當時音樂會所的收入有多可觀！

聲樂俱樂部運營模式升級

既然這家音樂會所的生意這么好，我們就在思考能不能把技術(shù)、服務做得更好，以便后期其他商家合作加盟。

于是我們開始打磨產(chǎn)品、技術(shù)、運營模式，為的是后期合作伙伴能夠一步到位把門店生意做好、不用再去走彎路。

用戶分類

首先我們會把來啟明星聲樂俱樂部消費的用戶做個簡單的分類，以便于后期的服務。

1、普通的消費者

2、熱愛唱歌的用戶

3、有一定唱功的用戶

4、演唱功底深厚的用戶

普通消費者和熱愛唱歌的用戶并不是我們的目標客戶，這兩類群體對于我們來說可有可無。

有一定唱功或具備深厚聲樂功底的用戶才是我們的目標客戶。

為什么這么說呢？

因為唱功一般的用戶分不清高端設備的優(yōu)勢在哪里，所以也不需要太好的演唱效果。

服務升級

我們會給目標客戶升級硬件設備，一個包房里面有配備好幾套專業(yè)音箱、無線話筒。

入門話筒、中端話筒、高端話筒、入門音箱、中端音箱、高配音箱，每個層次的產(chǎn)品都有。

用戶與我們的合作到了什么級別就享受什么級別的服務，級別越高、權(quán)限也越大、能夠解鎖的設備也越多。

超級會員

在這些用戶中又會誕生一批超級會員，消費頻率高、對演唱效果要求高。

這些超級會員的待遇又不一樣，我們會讓他們挑選內(nèi)部的調(diào)音參數(shù)。

每次他們訂KTV包房的時候，服務員一看會員資料就會在開啟設備的時候調(diào)用對應參數(shù)。

增值服務

啟明星聲樂俱樂部為超級會員提供了更專業(yè)的增值服務。

在俱樂部里面做一個專用的展廳，音箱、功放、話筒、調(diào)音臺，全部采用演出級別的產(chǎn)品。

有幾十款話筒和音箱可以讓超級會員挑選、可以搭配出最喜歡的音響系統(tǒng)方案，就像是消費者去商場搭配衣服、褲子。

深度合作

有實力的會員還可以深度合作掙點小錢，接一下景區(qū)活動商演、產(chǎn)品廣告之類的。

這么一來就可以把在啟明星聲樂俱樂部消費錢又掙回來了，相當于唱歌免費。

我們的原則就是資源與機會優(yōu)先提供給深度合作的會員。

聲樂俱樂部持續(xù)迭代升級

我們把產(chǎn)品、技術(shù)、服務、運營模式升級后，就進入了啟明星聲樂俱樂部正式運營階段（3.0版本）。

因為我住在湘潭大學，所以就在湘潭大學東門打造了一所聲樂俱樂部。

經(jīng)過了1年多的運營、調(diào)整我們又把所有的細節(jié)逐漸改善了一遍，線上推廣、線下服務，都有了整套的運營系統(tǒng)。

用我的話來說就是：“團隊化、規(guī)?；?、品牌化”。

這就是啟明星聲樂俱樂部的4.0版本，實現(xiàn)了運營閉環(huán)的同時還產(chǎn)生強大的品牌影響力。

大家可以搜一下音悅啟明星，不僅有用戶現(xiàn)場演唱視頻還有大量的調(diào)音技術(shù)資料。

適合加盟啟明星的商家

KTV、酒店、轟趴館、民宿，這些商家的客戶群體有唱歌的需求，所以比較適合加盟音悅啟明星。

KTV里面有現(xiàn)成的唱歌包房，只需要升級下某個包房的音響設備即可。

酒店有專用的會議室、宴會廳，也只需要裝一套KTV音響設備就可以了。

轟趴館、民宿也是同樣的道理，有用戶群體、唱歌的包房，所以合作起來成本低、操作簡單。

啟明星提供的技術(shù)服務

對于加盟啟明星的商家我們提供以下產(chǎn)品和服務。

1、音響設備

2、現(xiàn)場調(diào)音

3、品牌授權(quán)

4、線上培訓

5、設備維護

啟明星作為一家專業(yè)KTV音響工程服務商，音響設備這一塊的質(zhì)量更有保障。

為了確保演唱效果、維護品牌形象，每一個加盟商家的KTV音響設備我們都會讓內(nèi)部工作人員上門安裝、現(xiàn)場調(diào)音。

啟明星自帶品牌影響力、有大量的用戶群體，可以為合作伙伴持續(xù)帶來客戶，并且我們會優(yōu)先向用戶推介有品牌授權(quán)的門店。

聲樂俱樂部在運營的時候一定會遇到很多卡點，我們會提供線上培訓服務、持續(xù)分享實戰(zhàn)經(jīng)驗。

KTV音響設備在使用的時候會有一定的損耗、我們會不定期對設備進行測試、維護，確保演唱效果。

每天看一篇音悅啟明星作品，你就能超過90%的KTV調(diào)音師！

（轉(zhuǎn)載請保留作者信息，謝謝合作）