“在廣外工作生活，能感受到街道無(wú)微不至的關(guān)懷，而且我們和居民也相處得像一家人一樣，從心底里也愿意為街道和社區(qū)多做些貢獻(xiàn)”。中通快遞配送員劉桂玉由衷說道。踏實(shí)工作、熱心公益的劉桂玉在2025年獲評(píng)西城區(qū)首批“最美城市響應(yīng)人”，他的這番話，正是廣外街道以暖心舉措深化“一老一小一新”群體服務(wù)、提升基層治理成效的生動(dòng)印證。

廣外街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，依托“2個(gè)街道黨群服務(wù)中心+5個(gè)基層黨建片區(qū)+38個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心”的全域陣地網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)動(dòng)基層黨組織、群團(tuán)組織與社會(huì)力量，用有溫度、有力度、有精度的服務(wù)，消除不同群體隔閡、提升彼此信任，持續(xù)繪就全齡友好、共治共享的幸福圖景。

全齡相融：打造跨界共享的溫馨港灣

廣外街道黨群服務(wù)中心（美意延年）以“黨建+雙齡共養(yǎng)?全齡友好”為核心定位，聚力打造老年居民安享幸福、青少年快樂成長(zhǎng)、新就業(yè)群體暖心停靠的共享空間，讓不同群體打破年齡、職業(yè)界限，在相處中拉近距離。

街道深耕“鋒鳥工作法”，通過常態(tài)化走訪調(diào)研精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，依托“2+5+N”片區(qū)共建模式，推出“隨需延”彈性服務(wù)機(jī)制，針對(duì)老年群體作息、青少年課后時(shí)間、新就業(yè)群體錯(cuò)峰需求，靈活調(diào)整服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、豐富服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)不打烊、暖心關(guān)愛不斷檔。

聚焦不同群體特點(diǎn)與興趣需求，街道精心培育“成長(zhǎng)共創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室”“銀齡合伙人”“千書百畫”“夢(mèng)筆生花”“星光學(xué)堂”“午間YI小時(shí)”“四點(diǎn)半課堂”等接地氣、有活力、受歡迎的特色活動(dòng)品牌，以文化為紐帶、以活動(dòng)為橋梁，推動(dòng)“老少新”群體同場(chǎng)參與，在互動(dòng)交流中增進(jìn)感情。

暖“新”護(hù)航：讓“城市擺渡人”安心扎根

聚焦外賣、快遞等新就業(yè)群體，廣外街道以全方位暖“新”服務(wù)，打破新就業(yè)群體與街道社區(qū)的陌生壁壘，讓“城市擺渡人”從被動(dòng)接受關(guān)懷，到主動(dòng)融入城市。

街道建成89處廣外騎手暖心驛站、10家多元友好服務(wù)示范驛站，55個(gè)驛站上線高德地圖，3個(gè)“全時(shí)驛站”24小時(shí)開放，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)可歇、就近可享”；名苑社區(qū)、天虹商場(chǎng)成功獲評(píng)為市級(jí)新就業(yè)群體多元友好示范點(diǎn)，在服務(wù)中不斷提質(zhì)升級(jí)；“騎心協(xié)力一平米”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，新就業(yè)群體“適居行動(dòng)”持續(xù)推動(dòng)，讓城市溫暖扎根小哥心底。

不止于“歇腳解渴”，更要助力新就業(yè)群體的“成長(zhǎng)進(jìn)階”。街道以馬連道黨群服務(wù)中心為核心，構(gòu)建“1+10”的“三新學(xué)院”實(shí)訓(xùn)矩陣，打造“理論課堂+技能工坊+實(shí)踐站點(diǎn)”三維培養(yǎng)體系，讓小哥在奮斗路上更有底氣、更有方向。

為破解服務(wù)碎片化難題，街道創(chuàng)新推出“新新能量艙”項(xiàng)目，以“十大愿景”閉環(huán)響應(yīng)小哥需求，把“急難愁盼”變成“精準(zhǔn)落實(shí)”；開展“三送三聯(lián)系”服務(wù)，全年覆蓋2300余人次；打造“廣外小哥流動(dòng)醫(yī)站”，將健康服務(wù)直接送進(jìn)工作站點(diǎn)，讓關(guān)懷真正走進(jìn)小哥心坎。

共治共享：從服務(wù)接受者變身治理主人翁

老年群體在暖心關(guān)懷與多元活動(dòng)中煥發(fā)新活力，參與社區(qū)事務(wù)的熱情持續(xù)高漲。他們主動(dòng)發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、時(shí)間優(yōu)勢(shì)，在奉獻(xiàn)與付出中實(shí)現(xiàn)老有所為、老有所樂。

廣大青少年也在實(shí)踐體驗(yàn)與互動(dòng)參與中厚植志愿精神，積極參與文明宣傳、環(huán)境整治、公益服務(wù)等活動(dòng)，在社區(qū)大家庭中茁壯成長(zhǎng)，為基層治理注入青春動(dòng)能。

以服務(wù)換真心，以信任聚合力。廣外街道用實(shí)打?qū)嵉姆?wù)贏得新就業(yè)群體的高度認(rèn)可與充分信任，讓大家從心底里把廣外街道當(dāng)作自己的家，進(jìn)而主動(dòng)投身社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)接受服務(wù)”到“主動(dòng)參與治理”的生動(dòng)轉(zhuǎn)變。

以黨建紅引領(lǐng)暖心服務(wù)，以真情意聯(lián)結(jié)全民同心。廣外街道將進(jìn)一步優(yōu)化“一老一小一新”服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新服務(wù)載體、豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)效能，讓全齡友好的幸福畫卷在廣外街道持續(xù)鋪展，讓鄰里守望、共治共享的美好圖景愈發(fā)生動(dòng)可感。

來源：智慧廣外

編輯：舒暢