“以前鄰里之間有了矛盾，也不知道該找誰說，現(xiàn)在有了‘鄰里下午茶’，大家坐下來聊一聊，志愿者幫著協(xié)調(diào)，很多事兒自然而然就順了?！鄙称骂^區(qū)濱河鎮(zhèn)文苑社區(qū)居民王志剛的一番話，道出了沙坡頭區(qū)推動(dòng)志愿服務(wù)深度融入社區(qū)治理的生動(dòng)實(shí)踐。近年來，沙坡頭區(qū)以志愿服務(wù)項(xiàng)目為牽引，將“為民服務(wù)”的初心轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)務(wù)實(shí)的治理行動(dòng)，讓志愿服務(wù)從“分散型”轉(zhuǎn)為“系統(tǒng)型”，在社區(qū)織就了一張覆蓋民生需求、鄰里糾紛調(diào)解、凝聚人心的“幸福網(wǎng)”。

沙坡頭區(qū)濱河鎮(zhèn)文苑社區(qū)積極探索多方力量共同參與社區(qū)治理的新路徑，圍繞居民在鄰里糾紛、設(shè)施維護(hù)、公共服務(wù)等方面的突出問題，策劃實(shí)施了“鄰里下午茶”——議事聽民聲志愿服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目依托定期舉辦的“下午茶”活動(dòng)，廣泛征集居民訴求，搭建起群眾議事平臺(tái)。大家圍坐一起，話家常、說問題、提建議，在輕松氛圍中達(dá)成共識(shí)、化解矛盾，再由志愿者跟進(jìn)協(xié)調(diào)落實(shí)。文苑社區(qū)黨總支副書記姬成奎介紹：“我們堅(jiān)持以‘以茶為媒，以話促和’為理念，常態(tài)化開展‘鄰里下午茶’活動(dòng)，為居民提供協(xié)商議事、矛盾調(diào)解等服務(wù)，推動(dòng)形成鄰里和睦、社區(qū)和諧的共治氛圍?！表?xiàng)目啟動(dòng)以來，已累計(jì)解決居民訴求180余件，群眾滿意度達(dá)98%。

在推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目化過程中，沙坡頭區(qū)積極搭建培育平臺(tái)，通過舉辦志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽、開展專業(yè)能力培訓(xùn)、選樹先進(jìn)典型等方式，持續(xù)挖掘、孵化和推廣一批接地氣、有實(shí)效、受歡迎的志愿服務(wù)項(xiàng)目。一批特色項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，如“絨線織光”——?dú)埣矉D女技能培育與成長支持項(xiàng)目、“有事找芳姐”反家暴婦女維權(quán)項(xiàng)目、“桑榆‘益’彩”——低齡老人助高齡獨(dú)居老人項(xiàng)目、“志愿同行·美麗小巷煥新行動(dòng)”項(xiàng)目等，聚焦社區(qū)老年人、殘疾人、婦女兒童、新就業(yè)群體等不同人群的多元需求，精準(zhǔn)開展服務(wù)，推動(dòng)志愿服務(wù)主動(dòng)融入社區(qū)治理的每一個(gè)“神經(jīng)末梢”。

志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是基層治理的重要力量。如今，沙坡頭區(qū)志愿服務(wù)正從“活動(dòng)型”向“治理型”轉(zhuǎn)變，成為社區(qū)治理不可或缺的重要組成部分。沙坡頭區(qū)將持續(xù)推進(jìn)黨建引領(lǐng)下的“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展，積極培育一批“小而美”、實(shí)而精的特色志愿服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)社區(qū)不同群體的實(shí)際需求精準(zhǔn)施策，推動(dòng)志愿服務(wù)更加深入、系統(tǒng)地融入社區(qū)治理各方面各環(huán)節(jié)，全力構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局。

來源： 中衛(wèi)市新聞傳媒中心

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