山東
魯網(wǎng)3月2日訊 近日，中國農業(yè)銀行沂源縣支行營業(yè)室成功為客戶徐先生辦理一筆異地轉賬業(yè)務，并同步開展反詐宣傳，以專業(yè)、貼心的服務贏得客戶贊譽。
當日，徐先生來到網(wǎng)點，稱要為在外地做生意的女兒轉賬，并提供了對方卡號。考慮到近期電信網(wǎng)絡詐騙案件頻發(fā)，轉賬風險較高，網(wǎng)點工作人員立即提高警惕，主動與徐先生溝通核實收款方身份。通過耐心詢問、細致核對，確認收款賬戶確為徐先生女兒所有后，工作人員全程指導徐先生規(guī)范填寫轉賬單據(jù)，確保業(yè)務辦理準確無誤。
在業(yè)務辦理等待間隙，工作人員結合徐先生的轉賬場景，重點講解了“冒充親友要求轉賬”“虛假投資平臺”等常見詐騙手段，提醒他切勿輕信陌生來電、短信，轉賬前務必通過多種渠道核實對方身份，守護好自身“錢袋子”。徐先生對工作人員的細致服務和反詐提醒連連稱贊，坦言“原本只想著盡快轉賬，沒想到你們考慮得這么周全，讓我學到了不少防騙知識”。
下一步，農行沂源縣支行將持續(xù)把反詐宣傳融入日常服務，提升客戶風險防范意識，以實際行動踐行金融為民的責任與擔當。（通訊員 王佳寧）
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