近日，石女士投訴稱其在湖濱銀泰in77 A區(qū)的LV店里購(gòu)買了一件羽絨服，出汗后掉色染色，引發(fā)關(guān)注。其稱，自己買了羽絨服之后，當(dāng)天穿了三四個(gè)小時(shí)，領(lǐng)口就開(kāi)始掉色，隨后，其向門店反映了這個(gè)問(wèn)題，“他們的接待就告訴我們，說(shuō)LV的衣服不能沾水。因?yàn)槲覀內(nèi)松眢w會(huì)出汗，汗液浸到這衣服上面就出現(xiàn)褪色的情況。

LV的衣服不能出汗、不能沾水，非常不合理的！非常生氣，就覺(jué)得花了2萬(wàn)多塊錢買的衣服，才穿了幾個(gè)小時(shí)就褪色。”

3月2日，九派新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份致電LV官方熱線，一工作人員表示，有相關(guān)的部門會(huì)處理此事。針對(duì)為何衣服沾到汗液會(huì)掉色這一情況，該工作人員稱，因?yàn)槊總€(gè)客人使用情況和環(huán)境不一樣，客服沒(méi)有辦法回答這一問(wèn)題。其還表示，因?yàn)槊媪喜煌?，洗滌方式也有所不同，具體需查看成衣洗水嘜。

時(shí)隔半個(gè)多月，目前，無(wú)論LV品牌方，還是湖濱銀泰客服，均未給出明確答復(fù)。消費(fèi)者石女士表示，已將羽絨服提交到相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，以進(jìn)一步維權(quán)。

大多數(shù)歷史久遠(yuǎn)的高端品牌，都是在質(zhì)量過(guò)硬的基礎(chǔ)上，經(jīng)歷市場(chǎng)檢驗(yàn)從而發(fā)展壯大。價(jià)格昂貴的商品，物有所值是正理，更是常識(shí)。消費(fèi)者購(gòu)物感受不好，品牌和商場(chǎng)遲遲沒(méi)有回復(fù)，損傷的不僅是一名顧客的利益，更是大眾對(duì)品牌的信任。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，類似情況并非個(gè)例。2022年，杭州一消費(fèi)者購(gòu)買LV拖鞋后，僅穿三四次，鞋內(nèi)與腳后跟的接觸面便發(fā)生掉色情況，LV專柜表示屬于正常磨損。

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