來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)

近年來(lái)，河南省鶴壁市淇濱區(qū)明達(dá)社區(qū)深入踐行淇濱區(qū)“鄰里共治”理念，傾力打造了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、情懷深的“暖鄰”工作團(tuán)隊(duì)。這支隊(duì)伍扎根服務(wù)1.4萬(wàn)居民，推動(dòng)社區(qū)從“事務(wù)繁雜”邁向“有序和諧”。

面對(duì)轄區(qū)大型體育公園管理難題，社區(qū)黨組織科學(xué)設(shè)立專屬網(wǎng)格，構(gòu)建“7+1+3”專輔結(jié)合網(wǎng)格隊(duì)伍體系，即7個(gè)職能部門(mén)（派出所、市場(chǎng)監(jiān)管所、消防服務(wù)中心、城管、文旅、市政、淇興城投）+1個(gè)屬地社區(qū)（長(zhǎng)江路街道明達(dá)社區(qū)）+運(yùn)營(yíng)公司3支隊(duì)伍（安全秩序組+環(huán)境保潔組+市場(chǎng)監(jiān)督組），這一機(jī)制打破條塊分割，形成“職能部門(mén)指導(dǎo)、屬地社區(qū)協(xié)調(diào)、運(yùn)營(yíng)企業(yè)參與”的鄰里共治合力。

依托“每周研判碰頭會(huì)”“常態(tài)化夜間步巡”“掃碼即訴”民意直通車(chē)等機(jī)制，隊(duì)伍協(xié)同相關(guān)部門(mén)處置治安、食品安全、噪音擾民、燃?xì)獍踩葐?wèn)題。在重大活動(dòng)保障中，成功聯(lián)動(dòng)高校志愿者資源，并推動(dòng)運(yùn)營(yíng)方投入20余萬(wàn)元改善璀璨天街路面環(huán)境。自網(wǎng)格辦公室成立以來(lái)，通過(guò)每周五多部門(mén)聯(lián)合排查，園區(qū)綜合投訴率下降60%，治安案件下降超80%，彰顯了專業(yè)化協(xié)同治理在復(fù)雜場(chǎng)景下的高效能。

為將服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)每個(gè)鄰里單元，社區(qū)推動(dòng)服務(wù)陣地前移，在小區(qū)設(shè)立黨群服務(wù)驛站，將8名社區(qū)工作人員下沉至小區(qū)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)32項(xiàng)基本業(yè)務(wù)“不出小區(qū)辦理”。在44個(gè)單元口公示律師、網(wǎng)格員、民警、物業(yè)管家、樓棟長(zhǎng)、社區(qū)干部等6類人員信息及聯(lián)系方式，構(gòu)建起“鄰里守望、快速響應(yīng)”的線上線下一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使工作人員成長(zhǎng)為善調(diào)解、會(huì)辦事的“鄰里貼心人”。

同時(shí)，社區(qū)積極對(duì)接上級(jí)部門(mén)資源，高標(biāo)準(zhǔn)建成300余平方米的人才服務(wù)驛站，融合健身、閱讀、沙龍、咖啡等功能，常態(tài)化開(kāi)展“書(shū)香悅讀”“青年沙龍”等活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)人才300余人次。引導(dǎo)高層次人才反哺社區(qū)，以其專業(yè)知識(shí)參與基層治理，擔(dān)任社區(qū)治理骨干，為鄰里提供公益服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“人才融入鄰里、鄰里成就人才”的良性互動(dòng)。

社區(qū)在隊(duì)伍建設(shè)中始終厚植為民情懷，鼓勵(lì)工作人員通過(guò)常態(tài)化入戶走訪、結(jié)對(duì)幫扶，像家人一樣關(guān)心居民冷暖。這支“暖鄰”隊(duì)伍以提升居民“幸福指數(shù)”為目標(biāo)，用腳步丈量民情，用行動(dòng)溫暖鄰里，使社區(qū)黨組織和工作者隊(duì)伍成為凝聚人心的“強(qiáng)磁場(chǎng)”，共同締造了“有事共商、難題共解、鄰里和睦”的社區(qū)治理新格局。

基層治理的活力在鄰里、根基在群眾、關(guān)鍵在隊(duì)伍。明達(dá)社區(qū)將“鄰里共治”理念細(xì)化為協(xié)同機(jī)制、服務(wù)陣地、法治議事、情感聯(lián)結(jié)四大抓手，持續(xù)建強(qiáng)一支懂治理、善服務(wù)、有情懷、敢攻堅(jiān)的“暖鄰”隊(duì)伍。社區(qū)在破解治理堵點(diǎn)、回應(yīng)民生痛點(diǎn)、激活自治亮點(diǎn)的實(shí)踐中，真正實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)管理”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變、從“分散發(fā)力”向“協(xié)同共治”升級(jí)、從“問(wèn)題處置”向“源頭化解”深化。