導(dǎo)語：

上周，百度發(fā)布了2025年第四季度及全年財(cái)報(bào)。其中一組數(shù)據(jù)在教培圈悄然流傳：AI原生營銷服務(wù)全年收入同比增長301%，僅第四季度收入就達(dá)27億元，同比增長110%。

這組數(shù)字之所以被反復(fù)提及，是因?yàn)樗『么林辛舜赫屑咀钌畹慕箲]——流量散、轉(zhuǎn)化難、人難留。當(dāng)大多數(shù)機(jī)構(gòu)還在為這三座大山發(fā)愁時(shí)，有人已經(jīng)換了一種活法。

春招歷來是教培行業(yè)的“第一場硬仗”。它貢獻(xiàn)全年近四分之一的營收，也決定著暑期班、秋季班的生源儲(chǔ)備。更重要的是，它像一塊試金石：機(jī)構(gòu)的數(shù)字化能力、團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)效率、對(duì)用戶的理解深度，全都要在這三個(gè)月里亮出來。

只不過今年，AI的影響更加深刻。有人焦慮，有人觀望，也有人已經(jīng)靠它把對(duì)手甩在了身后。春招這場仗，打法真的不一樣了。

主筆/佳佳；文章架構(gòu)師/拓拔野；出品/桃李財(cái)經(jīng)

01 先機(jī)，不再只是搶跑，而是接穩(wěn)

春招的本質(zhì)是“先機(jī)”。這個(gè)詞，教培人念叨了十幾年。

過去，先機(jī)意味著更早投放地鐵廣告、更狠砸錢買關(guān)鍵詞、更快拿到線索名單。誰搶在別人前面觸達(dá)家長，誰就贏了。

但2026年的今天，這套邏輯正在失靈。

表象上，流量成本仍在攀升。據(jù)行業(yè)觀察，職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的單條有效線索獲客成本持續(xù)走高，轉(zhuǎn)化率卻普遍在低位徘徊。投進(jìn)去的預(yù)算，能真正變成報(bào)名的學(xué)員寥寥無幾。傳統(tǒng)的Call Center模式在碎片化的渠道面前越發(fā)吃力，員工一離職，客戶跟著斷層，春招的每一分投入都像在填無底洞。

更深層的變化發(fā)生在用戶端。他們不再是“看了廣告就打電話”的一代。而是會(huì)在短視頻里看課程實(shí)景，會(huì)在搜索結(jié)果里對(duì)比口碑，會(huì)在深夜刷到直播時(shí)突然提問。流量變成一波又一波的潮汐，可大多數(shù)機(jī)構(gòu)的“沙灘”上，只有朝九晚五的人工客服在值班。

AI帶來的加速，恰恰擊穿了這個(gè)痛點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年底，百度商家智能體日均服務(wù)客戶數(shù)已達(dá)3.3萬個(gè)，覆蓋30余個(gè)一級(jí)行業(yè)。

這背后是一個(gè)樸素的真相：當(dāng)流量隨時(shí)可能涌來，誰能7×24小時(shí)“接得住”，誰才真正占得了先機(jī)。搶先一步觸達(dá)固然重要，但搶先一步響應(yīng)、搶先一秒專業(yè)解答，正在成為新的勝負(fù)手。

據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，2025年GenAI+教育產(chǎn)品服務(wù)總規(guī)模已達(dá)3442億元，將以37%的年復(fù)合增長率邁向2028年的8910億元。這組數(shù)字背后，是無數(shù)教培機(jī)構(gòu)用真金白銀投出的票——AI，已經(jīng)從“可選項(xiàng)”變成了“必選項(xiàng)”。

02 商家智能體：把“金牌銷售”復(fù)制到每一秒

教培行業(yè)最大的痛之一，是人。

一個(gè)成熟的課程顧問，要懂產(chǎn)品、懂心理、懂話術(shù)，培養(yǎng)周期至少半年，離職率卻居高不下。春招高峰期，咨詢量翻著跟頭往上漲，人工根本接不過來。深夜涌進(jìn)來的線索，等到第二天早上上班，已經(jīng)涼透了。

百度商家智能體的解法，是用AI復(fù)制“金牌銷售”。基于文心大模型底座，它不只是個(gè)聊天機(jī)器人，而是能完成“接待服務(wù)-需求激發(fā)-線索強(qiáng)化-到店引導(dǎo)”全鏈路的AI銷售員。

春節(jié)期間的一組數(shù)據(jù)很有說服力：百度商家智能體日均對(duì)話近450萬次，化身7×24小時(shí)在線的“金牌銷售”。北京一家職業(yè)教育機(jī)構(gòu)在春節(jié)期間把語音版智能體安排上崗，節(jié)后復(fù)盤時(shí)發(fā)現(xiàn)，線索轉(zhuǎn)化效率較節(jié)前躍升近40%。

以某全國考研頭部品牌為例。這家機(jī)構(gòu)提供1對(duì)1、集訓(xùn)營及網(wǎng)校多元課程，春招時(shí)曾面臨典型痛點(diǎn)：單地域賬戶起量難，用戶需求響應(yīng)不及時(shí)，無效線索占比高。他們聚焦考研業(yè)務(wù)，通過商家智能體搭配深度轉(zhuǎn)化模型，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化投放。使用智能體后，線索轉(zhuǎn)化量提升5倍，成本降低50%。考研出分那天，依托智能體快速放量，線索轉(zhuǎn)化量較前日大幅躍升，成本卻明顯下降。

這背后的邏輯其實(shí)不復(fù)雜。智能體把機(jī)構(gòu)的課程體系、常見問答、銷售話術(shù)全部內(nèi)化，在用戶搜索的瞬間給出最專業(yè)、最及時(shí)的回應(yīng)。更重要的是，它能通過多輪對(duì)話判斷用戶意向，引導(dǎo)留資、加微，把公域流量沉淀到私域池子里慢慢孵化。

2026年，商家智能體又升級(jí)了語音版和數(shù)字人版。語音版支持方言對(duì)話，人工漏接時(shí)自動(dòng)補(bǔ)位；數(shù)字人版用超擬真形象進(jìn)行1對(duì)1視頻接待，讓用戶在咨詢時(shí)不僅能“聽到”，還能“看到”機(jī)構(gòu)的真實(shí)環(huán)境——那些深夜打進(jìn)來的電話，原本可能無人接聽，現(xiàn)在成了轉(zhuǎn)化率的增量。

03 數(shù)字人線索直播：打開獲客的新場域

如果說智能體解決的是“一對(duì)一”接待的效率，那么數(shù)字人線索直播打開的，是“一對(duì)多”信任構(gòu)建的新維度。

百度的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于“搜索場域”。春招旺季，用戶主動(dòng)搜索“考研怎么準(zhǔn)備”“IT培訓(xùn)哪家好”的需求激增，這些流量天然精準(zhǔn)，自帶意圖。但傳統(tǒng)搜索結(jié)果是靜態(tài)的，用戶看到一堆藍(lán)色鏈接，點(diǎn)進(jìn)去還要再找半天才能問到人。

數(shù)字人線索直播改變了這個(gè)路徑。直播間即課堂，用戶在搜索結(jié)果里直接進(jìn)入直播，看到老師正在講解真題、演示操作，甚至可以實(shí)時(shí)提問。這種“即搜即學(xué)”的體驗(yàn)，把傳統(tǒng)的“搜索-點(diǎn)擊-瀏覽-咨詢”鏈條，壓縮成了“搜索-學(xué)習(xí)-互動(dòng)-留資”的一步直達(dá)。

更值得關(guān)注的是數(shù)字人直播的普及速度。春節(jié)期間，超過60%的線索直播商家開啟了全天候“日不落”模式，平均線索轉(zhuǎn)化率提升50%。一家職業(yè)教育機(jī)構(gòu)用數(shù)字人24小時(shí)講解在職讀研路徑，線索成本下降12%，ROI提升30%。

對(duì)教培機(jī)構(gòu)來說，這意味著不用再為夜間的流量專門養(yǎng)一個(gè)主播團(tuán)隊(duì)，AI數(shù)字人可以7×24小時(shí)上崗，成本可控，效果穩(wěn)定。

擎舵AIGC平臺(tái)在內(nèi)容生產(chǎn)端同樣扮演著關(guān)鍵角色。春節(jié)期間累計(jì)生產(chǎn)素材112萬條，服務(wù)客戶5萬家。

某教育機(jī)構(gòu)使用擎舵后，視頻素材生產(chǎn)效率大幅提升，人效增長233%。以前拍一條宣傳片要好幾天，現(xiàn)在輸入關(guān)鍵詞，AI直接生成多條短視頻，快速測試哪個(gè)版本轉(zhuǎn)化率最高。

這種千人千面的內(nèi)容生產(chǎn)能力，讓春招期間的素材焦慮迎刃而解。

04 AI Max：讓投放預(yù)算花在刀刃上

春招投放，最怕的是什么？錢花出去了，線索沒來；線索來了，質(zhì)量不行；質(zhì)量行了，成本失控。這幾乎是每個(gè)投放負(fù)責(zé)人的噩夢(mèng)。

AI Max的出現(xiàn)，某種程度上是在給投放預(yù)算裝上一個(gè)“智能導(dǎo)航”。它集合了所有增量產(chǎn)品和自動(dòng)化投放能力，通過產(chǎn)品組合實(shí)現(xiàn)更高效的增量 。簡單說，就是讓系統(tǒng)自己學(xué)習(xí)、自己優(yōu)化、自己放量，把人從繁瑣的調(diào)價(jià)、調(diào)詞、調(diào)計(jì)劃中解放出來。

某職教公司的案例很有代表性。這家專注技能培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，課程覆蓋烹飪、汽修、IT等領(lǐng)域。

面對(duì)流量分散的挑戰(zhàn)，他們采取了組合策略：新搜索拓寬流量入口，商家智能體7×24小時(shí)響應(yīng)，AI Max精準(zhǔn)控人群。通過AI Max對(duì)初高中學(xué)生及家長核心人群進(jìn)行1.2-1.3倍溢價(jià)，同時(shí)在流量高峰和低谷設(shè)置差異化時(shí)段系數(shù)，實(shí)現(xiàn)全天候智能調(diào)控。經(jīng)過4周的深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)優(yōu)化，有效線索成本下降36%。

經(jīng)合組織2026年發(fā)布的《數(shù)字教育展望》報(bào)告指出，生成式人工智能有望通過快速生成內(nèi)容與提供實(shí)時(shí)輔導(dǎo)，顯著提升教師工作效率與教學(xué)質(zhì)量。

這條規(guī)律在營銷端同樣適用——當(dāng)AI接管了重復(fù)性、高強(qiáng)度的投放優(yōu)化工作，機(jī)構(gòu)的營銷團(tuán)隊(duì)才能把精力真正投入到策略制定和內(nèi)容創(chuàng)意上，這才是“穩(wěn)本提量”的本質(zhì)。

05 最強(qiáng)輔助：不是替代人，而是讓人更值錢

寫到這里，一個(gè)疑問可能會(huì)浮現(xiàn)在讀者心頭：AI這么能干了，人怎么辦？

這是每輪技術(shù)變革都會(huì)伴隨的焦慮。但觀察那些跑在前面的機(jī)構(gòu)會(huì)發(fā)現(xiàn)，AI并沒有讓銷售團(tuán)隊(duì)失業(yè)，反而讓優(yōu)秀的銷售變得更值錢了。

百度營銷在這個(gè)春招季扮演的角色，更像是一個(gè)“最強(qiáng)輔助”——它不替代人，而是幫人把低價(jià)值的工作扛起來。

商家智能體7×24小時(shí)接待基礎(chǔ)咨詢，把重復(fù)問題過濾掉，留給人工的，是已經(jīng)被AI篩選過、帶著明確意向的高質(zhì)量線索。銷售顧問不用再耗費(fèi)精力在無效溝通上，可以專注于深度轉(zhuǎn)化和關(guān)系維護(hù)。

數(shù)字人直播和AIGC內(nèi)容生產(chǎn)，把機(jī)構(gòu)從“日更焦慮”中解放出來。以前要養(yǎng)一個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)才能維持賬號(hào)活躍，現(xiàn)在AI可以批量生成素材，人只需要做最后的審核和策略調(diào)整。

AI Max則是接管了投放優(yōu)化的繁瑣操作，讓投放人員從批量化生產(chǎn)中解脫出來，可以把時(shí)間花在研究人群畫像、打磨轉(zhuǎn)化鏈路上。

艾瑞報(bào)告中有句話很值得玩味：“企業(yè)需要根據(jù)自身賽道稟賦，將AI技術(shù)、專業(yè)內(nèi)容、人力服務(wù)、品牌權(quán)威等維度作為資源配料，依據(jù)一定配比重組形成獨(dú)特的風(fēng)味配方”。

AI是那個(gè)“配料”，但配方的主心骨，永遠(yuǎn)是人。

06 桃李財(cái)經(jīng)的思考：春天，先機(jī)藏在系統(tǒng)化能力里

過去我們談“先機(jī)”，談的是速度——誰先投放、誰先觸達(dá)、誰先轉(zhuǎn)化。

但今年，談得更多的是“承接”——流量涌來時(shí)，接不接得住、接得穩(wěn)不穩(wěn)、接得深不深。

這背后是兩種思維的分野。一種是流量思維，把招生當(dāng)成一次次“狩獵”，打完一槍換一個(gè)地方，每年都要重來。另一種是資產(chǎn)思維，把每一次互動(dòng)都當(dāng)成“沉淀”，把線索變成私域，把用戶變成口碑，把經(jīng)驗(yàn)變成系統(tǒng)。

百度財(cái)報(bào)里那組301%的增長，就是這種“系統(tǒng)化能力”的勝利。商家智能體在沉淀對(duì)話數(shù)據(jù)，數(shù)字人在沉淀內(nèi)容資產(chǎn)，AI Max在沉淀投放經(jīng)驗(yàn)。這些沉淀下來的東西，不會(huì)隨著銷售離職而流失，不會(huì)隨著旺季結(jié)束而清零，它們構(gòu)成了機(jī)構(gòu)真正的“數(shù)字資產(chǎn)”。

所以你看，那些跑得快的機(jī)構(gòu)，表面上贏在春招，實(shí)際上贏在系統(tǒng)。而先機(jī)，從來不是搶來的。