河北
在學雷鋒紀念日即將到來之際，工行邯鄲臨漳支行聯(lián)合縣人保局，走進當?shù)匾?guī)模最大、入住老人最多的養(yǎng)老院，開展社?？ā耙徽臼健蓖茝V服務(wù)活動，切實解決老年群體在社?？ㄊ褂弥械摹凹彪y愁盼”問題，以實際行動詮釋國有大行的社會責任與“金融為民”的初心使命。
活動現(xiàn)場，工行邯鄲臨漳支行與人社局工作人員緊密協(xié)作，在養(yǎng)老院開設(shè)“流動講堂”。人社局專家向老人們清晰介紹了第三代社?？ㄔ陴B(yǎng)老金發(fā)放、異地就醫(yī)、交通出行等方面的惠民新功能；支行員工則聚焦老年人關(guān)心的賬戶安全、便捷取款等核心問題，用親切的方言進行耐心解答和風險提示，確保政策“看得懂、用得上”。針對行動不便的高齡老人，支行專門安排客戶經(jīng)理攜帶移動終端設(shè)備提供“床邊服務(wù)”，在護理人員協(xié)助下高效完成信息采集、身份核驗和卡片激活全流程。82歲的張大爺激動地表示：“你們上門服務(wù)，解決了我的大難題，太貼心了！”
此次活動是工行邯鄲臨漳支行積極履行社會責任、延伸服務(wù)觸角的一次生動實踐，有效打通了金融服務(wù)的“最后一公里”。下一步該行將持續(xù)深化與政府部門及社會機構(gòu)的協(xié)同聯(lián)動，常態(tài)化開展適老化金融服務(wù)，以更有溫度的舉措助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，共享金融發(fā)展成果，切實提升其獲得感、幸福感、安全感，共同守護幸福“夕陽紅”。
供稿人：工行邯鄲分行 劉松曉
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