不用跑窗口，動動手指就能查醫(yī)保、辦備案、申報銷……日前，省醫(yī)保局發(fā)布“山西醫(yī)保”微信公眾號操作指南合集，將公眾號36大項、136子項在線服務(wù)功能進行系統(tǒng)梳理，以圖解形式實現(xiàn)醫(yī)保高頻業(yè)務(wù)操作指南全覆蓋，讓全省參保群眾真正體驗到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾零跑腿”的醫(yī)保便民服務(wù)。

作為全省參保群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的重要線上渠道，“山西醫(yī)保”微信公眾號目前日均服務(wù)約5萬人次，月查詢、辦理量高達1億筆，涵蓋信息查詢、異地就醫(yī)備案、家庭共濟、門診慢特病申報等群眾日常所需的各類醫(yī)保事項。為讓群眾看得懂、會操作，省醫(yī)保局已累計發(fā)布25期操作指南圖解，此次集中發(fā)布的指南合集，實現(xiàn)了公眾號“服務(wù)大廳”醫(yī)保功能操作指引全囊括，參保人點擊事項名稱鏈接即可直達對應(yīng)操作流程，一圖讀懂、輕松辦理。

記者了解到，參保群眾只需關(guān)注“山西醫(yī)保”微信公眾號，點擊【服務(wù)大廳→我的醫(yī)保】完成授權(quán)登錄，就能一站式辦理四大類醫(yī)保業(yè)務(wù)。在個人醫(yī)保查詢板塊，10項功能可實現(xiàn)醫(yī)保賬戶余額、參保信息、就醫(yī)記錄等信息的精準查詢；業(yè)務(wù)辦理板塊則包含17項核心服務(wù)，從異地就醫(yī)自助備案、城鄉(xiāng)居民參保登記，到靈活就業(yè)人員醫(yī)保暫停、家庭賬戶共濟，覆蓋醫(yī)保高頻辦理事項，且部分業(yè)務(wù)支持為他人代辦，解決老人、兒童等群體的操作難題。

針對慢性病、特殊病患者的就醫(yī)需求，微信公眾號專門設(shè)置門診慢特病服務(wù)板塊，申報、申報記錄查詢、待遇憑證辦理三項服務(wù)均可線上完成，患者無需多次往返醫(yī)院和醫(yī)保部門，在家就能完成慢特病就醫(yī)資質(zhì)申請。此外，便民醫(yī)藥服務(wù)板塊的藥品比價功能，還能為參保人提供藥品查詢比價、定點醫(yī)藥機構(gòu)查詢服務(wù)，讓群眾購藥更實惠、更便捷。（記者韓林芳）

（山西日報）