從手寫筆錄到智慧警務(wù)，從街頭值守到云端守護(hù)，一代又一代女警以柔肩擔(dān)重任，用堅守寫忠誠?！叭恕眹H婦女節(jié)來臨之際，本報對話石家莊公安70后、80后、90后、00后的四位女警，聆聽她們跨越年代的從警心聲，見證警營玫瑰的傳承與綻放。

70后·薪火

汪江：在平凡崗位上把“小事”做到極致

在石家莊市公安局橋西分局苑東派出所，一提起70后“辣姐警花”汪江，群眾和同事們總會露出親切的笑容。汪江在部隊工作12年，是救死扶傷的“白衣天使”；退役后，她扎根基層派出所19年，是同事們的“全能管家”。31年的春華秋實，改變的是崗位和制服的顏色，不變的是一顆全心全意為人民服務(wù)的初心。

“是組織培養(yǎng)了我，是崗位給了我提升技能、服務(wù)群眾的機會?！蓖艚偸侵t虛地說。

在派出所工作的日子里，汪江做過內(nèi)勤，管過戶籍，下過社區(qū)。在這個平凡的崗位上，汪江把“小事”做到了極致。

市民顧女士至今還記得第一次走進(jìn)派出所時的迷惘。面對不熟悉的業(yè)務(wù)辦理流程，值班民警汪江耐心細(xì)致地講解辦理步驟，并貼心地留下聯(lián)系方式。就是這一個小小的舉動，讓顧女士從此多了一名“警察朋友”。此后的幾年里，無論是居住證延期，還是身份證異地補辦，只要顧女士有需求，汪江總是第一時間出現(xiàn)在“電話那頭”，答疑解惑、熱心服務(wù)。這種“售后服務(wù)”不是一天兩天，而是長達(dá)數(shù)年的堅持。

顧女士特意給派出所送來一封感謝信：“一次次及時回應(yīng)讓我感到很溫暖，也許這只是你工作中的一件小事兒。對于我們普通老百姓而言，一次性的告知，‘一站式’的辦結(jié)，真的是瞬間提升幸福感的事?！边@句話，不僅是對汪江工作的最高褒獎，更是對“人民警察為人民”最樸素的注解。

“我想對后輩民警說幾句心里話：基層警務(wù)工作，大多是家長里短的瑣碎事，但群眾的事，再小也是大事。希望大家始終堅守為民服務(wù)的初心，珍惜群眾給予的每一份信任，珍惜崗位上的每一次歷練。每一次為群眾辦實事，都是成長的積累，這樣才能做到薪火相傳。”汪江的話語擲地有聲。

80后·砥柱

白風(fēng)靈：從深山“女漢子”到特警“鐵木蘭”

3月5日，在石家莊市公安局巡警特警支隊的索降訓(xùn)練場，隨著一聲“安全”的口令，一道身影從20米高的樓頂飛身躍下，動作干凈利落，黑色特警戰(zhàn)訓(xùn)服在風(fēng)中獵獵作響。站在樓底仰頭注視的，是女子勤務(wù)大隊大隊長白風(fēng)靈?？粗爢T穩(wěn)穩(wěn)落地，她的臉上露出一絲欣慰的笑容?！坝?xùn)練場上不分男女，既然穿上這身黑色戰(zhàn)訓(xùn)服，就要對得起‘特警’二字?！苯衲?0歲的白風(fēng)靈語氣平和卻透著堅定。

從平山縣最偏遠(yuǎn)的山區(qū)派出所，到石家莊的特警練兵場；從處理家長里短的派出所所長，到執(zhí)掌一支巾幗之師的“領(lǐng)頭雁”，白風(fēng)靈18年的從警之路，是一場關(guān)于“倔強”的長跑。

2022年9月，河北省首支成建制的女子特警隊——石家莊市公安局巡警特警支隊女子勤務(wù)大隊成立。白風(fēng)靈被任命為首任大隊長。

彼時，從山區(qū)派出所所長崗位調(diào)任而來的她，面臨的第一個挑戰(zhàn)并非管理，而是自己。特警的訓(xùn)練大綱上，體能是入場券。剛到任時，她跑完3公里都感到吃力。“當(dāng)時心里就憋著一股勁兒?！卑罪L(fēng)靈回憶道。她沒有給自己找借口，而是默默地開始了加練。每天的訓(xùn)練結(jié)束后，她都要自己多跑一段。從2公里到3公里，再到4公里……汗水浸透了無數(shù)件作訓(xùn)服。如今，她已能輕松完成半程馬拉松，可以自信地?fù)?dān)當(dāng)隊伍的中流砥柱。

這股倔強，也滲透在她對隊伍的要求里。每天身著超過10公斤的裝備摸爬滾打，與男警同標(biāo)準(zhǔn)、同要求，是這支女子特警隊的“標(biāo)配”?！拔覀兊年爢T個個超棒！”說起這些姑娘，白風(fēng)靈眼里的嚴(yán)厲瞬間化作滿滿的自豪。她記得每一名隊員的進(jìn)步，為她們的每一次成長而驕傲。

今年3月，石家莊市公安局巡警特警支隊女子勤務(wù)大隊被全國婦聯(lián)授予“全國三八紅旗集體”稱號?！八钪覀儯^續(xù)用忠誠、熱血、青春、汗水，書寫女特警獨有的精彩華章?！卑罪L(fēng)靈說。

90后·新銳

張默韓：懂大數(shù)據(jù)的話務(wù)員讓民意感知更有數(shù)

“您好，這里是石家莊市公安局民意智感中心……”3月4日上午，一句溫柔而堅定的問候，開啟了張默韓平凡又忙碌的一天。這方小小的話務(wù)臺，是她連接群眾的連心橋；這根細(xì)細(xì)的電話線，是她守護(hù)民心的責(zé)任線。

民意智感中心是公安數(shù)字化感知民意、閉環(huán)處置訴求、提升警務(wù)服務(wù)的智能平臺。談及初入民意智感中心的經(jīng)歷，張默韓第一次電話回訪時的忐忑，成為她的深刻印記。彼時，聽筒里傳來群眾的各類問詢，原本準(zhǔn)備好的回答，在一個個具體問題面前顯得蒼白無力。但張默韓沒有沮喪，而是把這份“答不上來”的窘迫，化作了精進(jìn)業(yè)務(wù)的動力。她把群眾的每一個疑問都認(rèn)真記錄在厚厚的筆記本上，利用碎片時間啃條文、學(xué)案例。現(xiàn)在的她，在回訪臺前早已能從容應(yīng)對每一次溝通，用扎實的專業(yè)能力，回應(yīng)著群眾的每一份信任與期待。

面對奔涌而來的AI浪潮，張默韓主動考取初級大數(shù)據(jù)分析師證書，積極探索AI技術(shù)與公安業(yè)務(wù)的深度融合。張默韓牽頭構(gòu)建起6類43個民生問題標(biāo)簽體系，讓海量民生訴求得以科學(xué)分類、精準(zhǔn)畫像。她用數(shù)據(jù)洞察民意，用算法預(yù)判風(fēng)險，用科技力量推動警務(wù)工作從“事后處置”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)型。

“成為新銳，是我的工作追求?！睆埬n堅定地說。而她的成長軌跡，正是公安民生警務(wù)提質(zhì)升級的生動縮影。她用專業(yè)與堅守，讓公安工作的每一步都走在群眾的心坎上，最終實現(xiàn)了公安工作質(zhì)效與群眾滿意度的“雙提升”。

00后·啟航

賈卓凡：走進(jìn)基層貼近群眾讀懂基層這本“書”

今年24歲的賈卓凡，2023年從警校畢業(yè)后投身公安事業(yè)，現(xiàn)為河北省石家莊市正定縣公安局諸福屯派出所的民警。

作為一名“00后”，賈卓凡帶著“初生牛犢不怕虎”的干勁兒與闖勁兒，從戶籍窗口到出警現(xiàn)場，從調(diào)解糾紛到法治宣教，短短兩年多時間，她完成了從青澀學(xué)子到業(yè)務(wù)骨干的蛻變，用青春熱血詮釋著新時代女警的擔(dān)當(dāng)與柔情。

初到諸福屯派出所時，面對轄區(qū)流動人口多、新建小區(qū)多、高校學(xué)生多的復(fù)雜局面，賈卓凡坦言：“壓力確實很大，但既然選擇了這身警服，就要對得起群眾的信任?！彼鲃诱埨t參與出警、調(diào)解、巡邏等一線勤務(wù)。在她看來，只有真正走進(jìn)轄區(qū)、走近群眾，才能讀懂基層這本“無字之書”。

諸福屯派出所轄區(qū)有各類院校29所，在校師生6萬余人。因此，派出所積極推進(jìn)“主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”，與學(xué)校聯(lián)動共建。賈卓凡的一項重要任務(wù)，就是做好校園矛盾糾紛化解和法治宣傳工作。賈卓凡積極開展“沉浸式宣教”活動，通過云課堂等方式用同齡人的語言、鮮活的案例向?qū)W生普及法律知識，線上線下同步宣教。經(jīng)過不懈努力，警校聯(lián)動共建模式下，轄區(qū)涉校警情同比下降25%。

一次執(zhí)勤時，賈卓凡遇到一快遞驛站店主求助，稱店內(nèi)快遞被群眾誤拿，收件人急用。賈卓凡接到求助后，立即調(diào)取道路公共視頻仔細(xì)查找，兩個小時后聯(lián)系上誤拿快遞的群眾，當(dāng)天下午就將快遞送回驛站。店主激動地說：“太速度了，真是解決了我的燃眉之急！”這件事讓賈卓凡更加堅信，群眾的事再小也是大事，把小事辦好，民心就暖了。

“以前在學(xué)校聽老師講‘人民公安為人民’，現(xiàn)在才明白，這七個字需要用每一天去踐行、用每一件事去詮釋?！痹鶎觾赡甓嗟臅r間，賈卓凡直言自己學(xué)到了很多書本上沒有的東西?！敖窈?，我將繼續(xù)以女性特有的細(xì)膩與堅韌，揚帆遠(yuǎn)航，充分展現(xiàn)新時代公安民警的巾幗風(fēng)采和使命擔(dān)當(dāng)！”（記者 劉俊科）

（石家莊新聞網(wǎng)）