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別神化內(nèi)部審計!

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內(nèi)審,怎會如此焦慮,如此糾結(jié)?

真可謂,操不完的心,攬不盡的責(zé)!

早上剛處理完采購審計的底稿,下午就被老板叫去給銷售合同把關(guān),晚上還要幫人事部門改績效考核制度。周末也歇不下來,腦子里反復(fù)過著各個項目的細節(jié),總覺得還有沒查到的漏洞,還有沒堵住的風(fēng)險。

該做的流程全走了,該提的建議也提了,可只要公司出一點問題,不管是采購舞弊、銷售壞賬,還是生產(chǎn)安全、合規(guī)處罰,第一反應(yīng)永遠是自責(zé),是不是我沒審到位?是不是我哪里漏了?總覺得所有風(fēng)險,所有問題,都是自己的責(zé)任。

我們總被要求做無所不能的內(nèi)審,也總在不知不覺中,神化了內(nèi)審的職能,把自己架在了萬能防火墻的位置上。

要知道,內(nèi)審本不該如此!我們必須清醒地承認(rèn),內(nèi)審從來不是萬能的,你也不用活成無所不能的超人。

1月研討會現(xiàn)場,我盡自己所能從法規(guī)、制度、道德、邏輯等多維度進行了分享,希望大家都能在盡職守責(zé)的同時,以更寬闊和長遠的眼光,看清職責(zé)邊界,大膽的放輕松一些。有些小伙伴猛然清晰,茅塞頓開,也有小伙伴并未真正走出困惑,在會后的幾天繼續(xù)找我進行了更深入的交流。

01.為什么我們會陷入 “內(nèi)審萬能” 的陷阱?

很多時候,不是我們想大包大攬,而是在多重因素的裹挾下,一步步走進了 “神化內(nèi)審” 的誤區(qū)。

最先帶來壓力的,是管理層不切實際的期待。很多單位內(nèi)審分管領(lǐng)導(dǎo)或老板對內(nèi)審的定位,就是公司的 “兜底人”。

他們覺得,只要設(shè)了內(nèi)審部門,就不該出現(xiàn)任何舞弊,不該有任何合規(guī)漏洞,不該發(fā)生任何經(jīng)營風(fēng)險。

公司出了任何事,第一句話永遠是 “內(nèi)審是怎么審的?”。

久而久之,我們自己也默認(rèn)了這個設(shè)定,把公司所有的風(fēng)險,都扛在了自己肩上。

其次是內(nèi)審人刻在骨子里的責(zé)任心,和完美主義的執(zhí)念所致。能做好內(nèi)審的人,大多責(zé)任心極強,見不得風(fēng)險,容不得漏洞,甚至有點強迫癥。總覺得只要自己多查一筆憑證,多跑一次現(xiàn)場,多提一條建議,就能避免所有問題。

哪怕是業(yè)務(wù)部門刻意隱瞞的信息,哪怕是老板強行推進的高風(fēng)險項目,哪怕是自己根本無權(quán)干預(yù)的決策,只要出了問題,都會先陷入深深的自責(zé),覺得是自己的工作沒做到位。

還有行業(yè)里過度渲染的全能期待,不斷拉高我們對自己的要求。我們總在各種內(nèi)容里看到,內(nèi)審要懂財務(wù)、懂業(yè)務(wù)、懂法律、懂 IT、懂管理,要從后臺走到前臺,要主導(dǎo)降本增效,要牽頭內(nèi)控建設(shè),要搞定所有反舞弊案件。

聽多了就會覺得,內(nèi)審就該是無所不能的,做不到這些,就是自己不稱職,就是沒做好本職工作。

最核心的,是我們對審計責(zé)任的深層誤解。太多內(nèi)審人把合理保證,當(dāng)成了絕對兜底。我們必須承認(rèn),審計本身就有無法突破的局限性。

事前、事中監(jiān)督提的再多,審計也不可能實時覆蓋所有業(yè)務(wù),另外,串通舞弊、刻意偽造的證據(jù),本就有極強的隱蔽性。

我們不可能把公司所有的單據(jù)、所有的環(huán)節(jié)、所有的決策,全查一遍,也不可能預(yù)判到所有突發(fā)的風(fēng)險?晌覀兛偼诉@一點,把所有沒查到的問題,沒規(guī)避掉的風(fēng)險,都歸罪于自己。

02.神化內(nèi)審,最終害的是自己,毀的是職能

把內(nèi)審捧上神壇,看似是對這個職能的重視,實則不管是對內(nèi)審人個人,還是對企業(yè)的內(nèi)審體系建設(shè),都有百害而無一利。

對個人而言,最直接的傷害,就是無盡的內(nèi)耗和職業(yè)倦怠。你一天 24 小時,除了睡覺,都在操心公司的各種風(fēng)險。

該你管的,你盡心盡力做到了極致;不該你管的、你根本控制不了的,也始終放不下。

明明是業(yè)務(wù)部門違規(guī)操作出的問題,你跟著自責(zé);明明是你提了風(fēng)險建議,管理層拒不采納,最后出了事,你還是覺得是自己沒堅持到位。

長期下來,身體熬壞了,心態(tài)也崩了。你明明比誰都努力,卻永遠活在焦慮里,永遠覺得自己做得不夠。這種無限放大的責(zé)任,最終只會把你拖垮。

更現(xiàn)實的是,大包大攬的結(jié)果,往往是什么都做不好。人的精力是有限的,內(nèi)審部門的資源更是有限的。

你今天接了人事的績效考核審核,明天接了采購的定價參與,后天又要去管銷售的合同審批,就再也沒有整塊的時間,去做真正高價值的審計項目,去深挖高風(fēng)險領(lǐng)域的核心問題。

最后你變成了公司的救火隊員,哪里有事去哪里,忙得腳不沾地,卻拿不出任何能讓管理層眼前一亮的成果。反而落得個 “什么都管,什么都管不好” 的評價,連自己最核心的監(jiān)督職能,都沒能履行到位。

對企業(yè)而言,神化內(nèi)審,本質(zhì)上是在瓦解整個公司的風(fēng)控體系。記住,當(dāng)所有人都默認(rèn),風(fēng)控是內(nèi)審的事,內(nèi)控是內(nèi)審的責(zé)任,出了問題找內(nèi)審兜底,各個業(yè)務(wù)部門就會徹底失去風(fēng)控的主動性。

采購會覺得,反正有內(nèi)審審價格,我隨便找供應(yīng)商也沒事;銷售會覺得,反正有內(nèi)審審合同,我隨便簽條款也沒關(guān)系;甚至管理層都會覺得,反正有內(nèi)審盯著,我做決策不用太在意風(fēng)險。

最后,按三線理論來區(qū)分,全員風(fēng)控變成了內(nèi)審一個部門的風(fēng)控,業(yè)務(wù)部門的第一道線形同虛設(shè)。風(fēng)險只會越來越多,內(nèi)審只會越來越忙,陷入越忙越亂,越亂越忙”的惡性循環(huán)。

更可怕的是,當(dāng)管理層對內(nèi)審有了不切實際的神化期待,內(nèi)審的價值就永遠無法被滿足。

你今年幫公司降本 100 萬,有人會覺得你應(yīng)該做到 500 萬;你查出了 100 個風(fēng)險點,有人會覺得你應(yīng)該查到 200 個。

只要單位出了一個你沒查到的舞弊事件,之前所有的成果,都會被一筆勾銷。久而久之,內(nèi)審的地位越來越尷尬,從 “價值伙伴”,徹底變成了 “背鍋俠”。

03.放下神化濾鏡,先守邊界,再談價值

破除 “內(nèi)審萬能” 的誤區(qū),不是推卸責(zé)任,不是躺平不作為,而是讓內(nèi)審回歸本源,讓內(nèi)審人找到正確的職業(yè)方向,真正創(chuàng)造屬于這個崗位的核心價值。

我常說,內(nèi)審要做好自己,別瞎操心!你也操不了那么多心!

對每一位內(nèi)審人而言,你首先要做的,是厘清權(quán)責(zé)邊界,明確什么該做,什么不該做。

內(nèi)審的核心職能,是獨立的確認(rèn)與咨詢,是監(jiān)督,不是執(zhí)行,是賦能,不是替代。

你可以審計采購定價的合規(guī)性與公允性,但不能替代采購部門去定價;你可以審核銷售合同的風(fēng)險點,但不能替代銷售部門去簽合同;你可以給績效考核提優(yōu)化建議,但不能替代人事部門去制定制度。

一定要分清,業(yè)務(wù)部門是經(jīng)營決策的第一責(zé)任人,管理層是公司風(fēng)險的第一責(zé)任人,你是監(jiān)督者,不是決策者,更不是無限兜底的背鍋俠。

面對超出邊界的工作,要學(xué)會合理拒絕,清晰的邊界不是推卸責(zé)任,而是更好地履行審計職責(zé),守住審計的獨立性。

第二,接受審計的局限性,放棄絕對完美的執(zhí)念,放過自己。你必須永遠記住,內(nèi)審提供的是合理保證,不是絕對保證。沒有任何一個審計項目,能查出所有的問題,能規(guī)避所有的風(fēng)險。

只要你按照審計準(zhǔn)則,執(zhí)行了必要的審計程序,保持了應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎,保留了專業(yè)的審計底稿,就算沒有發(fā)現(xiàn)隱蔽的串通舞弊,也不該承擔(dān)無限責(zé)任。(再次,還要提示一點,某些單位審計資源嚴(yán)重不足,就一個內(nèi)審,甚至還是兼職,此類情況,一定要大膽的說出來,資源不足的影響,別一個人埋頭干,工作沒做到位,卻敢隨意下結(jié)論。

不用為別人的錯誤買單,不用為自己控制不了的事情焦慮。業(yè)務(wù)部門刻意隱瞞信息,管理層強行推進高風(fēng)險項目,制度環(huán)境不支持審計工作,這些都不是你能改變的。你提了建議,推了整改,盡了職責(zé),就夠了。不用事事追求完美,不用時時自我懷疑,你的精力,要放在自己能控制、能創(chuàng)造價值的地方。

第三,把有限的精力,聚焦在核心價值上,而不是大包大攬。內(nèi)審的核心價值,并不是管了多少雜事,查了多少雞毛蒜皮的小問題,而是有沒有幫公司防控重大系統(tǒng)性風(fēng)險,有沒有創(chuàng)造實實在在的經(jīng)營價值,有沒有完善公司的治理體系。

與其天天當(dāng)救火隊員,什么事都插一手,不如沉下心來,聚焦公司的高風(fēng)險領(lǐng)域、高價值環(huán)節(jié),做深做透幾個核心審計項目。

比如深挖采購全流程的降本空間,比如堵住重大的合規(guī)漏洞,比如搭建可落地的內(nèi)控體系。當(dāng)你拿出了實實在在的成果,管理層自然會認(rèn)可你的價值,不用靠大包大攬,來證明自己的存在感。

第四,非常關(guān)鍵的一點,一定要學(xué)會向上管理,校準(zhǔn)管理層的期待。很多時候,管理層對內(nèi)審的神化期待,源于不了解。

你要主動和管理層溝通,清晰地告訴老板,內(nèi)審的職能定位是什么,能做什么,不能做什么,審計的局限性在哪里,權(quán)責(zé)邊界在哪里。

別來者不拒,一味服從!

明明做不到的事,硬著頭皮接,最后只會砸了自己的牌子。你要主動匯報審計計劃,告訴管理層,今年我們聚焦哪幾個核心領(lǐng)域,要達成什么目標(biāo),能創(chuàng)造什么價值,讓他們對內(nèi)審的工作,有清晰、合理的預(yù)期,而不是活在 “內(nèi)審萬能” 的幻想里。

對企業(yè)而言,想要真正發(fā)揮內(nèi)審的價值,首先要做的,就是破除 “內(nèi)審萬能” 的誤區(qū)。要在制度層面明確內(nèi)審的權(quán)責(zé)邊界,明確各部門的風(fēng)控第一責(zé)任,不能把所有的風(fēng)險,都壓在內(nèi)審身上。

要建立科學(xué)的考核機制,不能以 “公司有沒有出事” 為唯一標(biāo)準(zhǔn),而是看內(nèi)審有沒有完善內(nèi)控體系,有沒有防控重大風(fēng)險,有沒有創(chuàng)造經(jīng)營價值。更要營造全員內(nèi)控的企業(yè)文化,讓內(nèi)審回歸監(jiān)督與賦能的本源,而不是變成孤軍奮戰(zhàn)的背鍋俠。

其實做內(nèi)審,和做人一樣,最難得的,是清晰的邊界感,和清醒的自我認(rèn)知。

你不用把自己活成無所不能的超人,不用接受他人對自己職能的神化,也不用為公司所有的風(fēng)險兜底,更不用為別人的錯誤買單。

內(nèi)審只是一個正常的工作崗位,你只是一個內(nèi)審人,你有自己的職業(yè)準(zhǔn)則,有自己的權(quán)責(zé)邊界,有自己的核心價值。做好你該做的,守住職業(yè)底線,盡到應(yīng)盡的職責(zé),創(chuàng)造能落地的價值,這就夠了。

別再神化內(nèi)審,也別再內(nèi)耗焦慮。放下不屬于你的責(zé)任,守住自己的邊界,你會發(fā)現(xiàn),內(nèi)審的路,會越走越寬闊,越走越從容,越走越有力量。

— THE END —

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