春潮涌動(dòng)處，雷鋒精神揚(yáng)。3月5日，是全國第63個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第27個(gè)“中國青年志愿者服務(wù)日”。當(dāng)日，江蘇省交通綜合執(zhí)法局10支支隊(duì)同步開展志愿服務(wù)活動(dòng)，傳承榜樣力量，投身志愿服務(wù)，勾勒出一幅“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度”的民生畫卷。

近年來，從物流園區(qū)的“一站式”服務(wù)到服務(wù)區(qū)的暖心姜茶，從應(yīng)急救援的火速響應(yīng)到普法宣傳的物流園，江蘇交通執(zhí)法持續(xù)擦亮“高速雷鋒”品牌，讓雷鋒精神在江蘇高速大地上落地生根、蔚然成風(fēng)，讓每一條交通線都成為傳遞文明與溫暖的“雷鋒線”。

3月5日徐州大成物流園開展“高速雷鋒 蘇心暢行”活動(dòng)

品牌深化：從“星星之火”到“燎原之勢”

“去年，‘高速雷鋒’作為全國首個(gè)覆蓋省級高速交通執(zhí)法領(lǐng)域的志愿服務(wù)品牌正式啟航；1年后，844名在冊志愿者、214輛雷鋒車、144個(gè)服務(wù)站點(diǎn)已遍布江蘇高速網(wǎng)絡(luò)，300余場志愿服務(wù)讓2.45萬人次群眾受益?！笔〗煌ňC合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人的一段話，道出了品牌建設(shè)的堅(jiān)實(shí)成效。

3月5日，揚(yáng)州高郵服務(wù)區(qū)交通執(zhí)法人員開展駐點(diǎn)志愿服務(wù)

這一成績的背后，是江蘇交通執(zhí)法人對 “奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神的深刻踐行。連徐支隊(duì)作為品牌始發(fā)站，創(chuàng)新“流動(dòng) +固定+聯(lián)合”服務(wù)模式，將32處服務(wù)站點(diǎn)延伸至物流園區(qū)，讓運(yùn)輸企業(yè)與貨車司機(jī)實(shí)現(xiàn)“就近享服務(wù)、遇事有人幫”；沿海支隊(duì)打造“9680志愿服務(wù)隊(duì)”，既守護(hù)司乘平安，又助力“三農(nóng)”發(fā)展，成為地方志愿服務(wù)的特色力量；寧滬支隊(duì)在梅村、陽澄湖等大流量服務(wù)區(qū)設(shè)立“高速雷鋒服務(wù)站”，精準(zhǔn)對接司乘出行急難愁盼，群眾滿意度達(dá)98％以上。

“以前跑運(yùn)輸，最怕政策咨詢跑斷腿、遇到糾紛沒頭緒，現(xiàn)在有了‘高速雷鋒’，服務(wù)區(qū)里有站點(diǎn)、路上有雷鋒車，心里踏實(shí)多了！”徐州捷捷運(yùn)輸有限公司貨車司機(jī)孟慶峰的感慨，道出了萬千司乘的心聲。

服務(wù)惠民：暖心之處見溫度

3月5日，在G15沈海高速如皋服務(wù)區(qū)，沿海支隊(duì)9680志愿服務(wù)第四分隊(duì)的志愿者們設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，向過往司乘講解超限治理、大件運(yùn)輸許可等政策?！皫煾担私獯蠹\(yùn)輸?shù)膶徟鞒虇?？春運(yùn)行車別超限超載?！敝驹刚邆兊耐ㄋ字v解，讓山東貨車司機(jī)李師傅頻頻點(diǎn)頭：“專業(yè)人員講解幫我們弄懂法規(guī)，點(diǎn)贊！”

3月5日，南通袁莊服務(wù)區(qū)“高速雷鋒 護(hù)您通暢”志愿服務(wù)活動(dòng)

寧杭支隊(duì)第三大隊(duì)聯(lián)合寧杭公司天目湖服務(wù)區(qū)、國網(wǎng)溧陽供電公司，開展“學(xué)雷鋒?保暢通”專項(xiàng)服務(wù)。黨員志愿者與技術(shù)骨干對12臺(tái)充電樁進(jìn)行全面排查，現(xiàn)場整改安全隱患2處，同時(shí)為新能源車主提供充電指引、政策解讀等服務(wù)?！俺潆姌妒欠裾?、充電收費(fèi)怎么算，這些疑問都能現(xiàn)場解決，太方便了?！眲偼瓿沙潆姷能囍魍跖空f。

鹽錫支隊(duì)的志愿服務(wù)在收費(fèi)站廣場、服務(wù)區(qū)、司機(jī)之家同步開展。志愿者們?yōu)樗境颂峁崴?、?yīng)急藥品、道路咨詢等服務(wù)，在充電區(qū)域定點(diǎn)值守，協(xié)助新能源車主規(guī)范使用設(shè)施；部分大隊(duì)還聯(lián)合高校志愿者開展主題黨日活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料1500余份，服務(wù)司乘超500人次。“不僅有貼心服務(wù)，還能學(xué)到安全知識，這樣的志愿服務(wù)太接地氣了?！边^往旅客張大爺?shù)姆Q贊，正是對志愿服務(wù)的最好認(rèn)可。

在揚(yáng)州廣陵區(qū)頭橋鎮(zhèn)敬老院，寧滬支隊(duì)第二大隊(duì)聯(lián)合多方開展“學(xué)雷鋒做志愿共同奮進(jìn)‘十五五’”活動(dòng)。志愿者們?yōu)槔先怂蜕衔繂柶?，手把手包餃子，攙扶行動(dòng)不便的老人散步聊天，還講解高速公路周邊安全常識?！昂⒆觽兣阄覀冋f話、收拾房間，就像親人一樣暖心?！?2歲的王奶奶臉上洋溢著幸福的笑容。

創(chuàng)新賦能：破解痛點(diǎn)顯擔(dān)當(dāng)

“高速雷鋒”品牌的生命力，在于始終聚焦群眾急難愁盼問題，以創(chuàng)新舉措破解出行痛點(diǎn)。連徐支隊(duì)第三大隊(duì)牽頭在徐州大成物流園創(chuàng)建“楓橋式”聯(lián)合服務(wù)站，整合高速執(zhí)法、交警、地方交通、律師等多方力量，推出14項(xiàng)“套餐化”服務(wù)，涵蓋法律法規(guī)咨詢、企業(yè)信用修復(fù)、矛盾糾紛處置等內(nèi)容。

“我們企業(yè)曾因一次疏忽產(chǎn)生違章記錄，面臨失信風(fēng)險(xiǎn)，是服務(wù)站的‘雷鋒車’法律服務(wù)隊(duì)上門開展信用修復(fù)指導(dǎo)，手把手教我們準(zhǔn)備材料、走流程，幫企業(yè)解了燃眉之急?！毙熘萑f發(fā)供應(yīng)鏈有限公司總經(jīng)理陳佳全飽含感激之情。該服務(wù)站運(yùn)行以來，已發(fā)放宣傳材料2250余份，解答咨詢400余人次，化解執(zhí)法矛盾和糾紛58起，成為企業(yè)發(fā)展的“護(hù)航者”。

針對貨車司機(jī)“停車難、休息難、洗浴難、吃飯難”等現(xiàn)實(shí)困境，寧滬支隊(duì)第三大隊(duì)在無錫梅村服務(wù)區(qū)升級打造“司機(jī)之家”，配備2套洗烘一體設(shè)備、恒溫淋浴間、可調(diào)節(jié)沙發(fā)床、按摩椅等設(shè)施，24小時(shí)開放供司機(jī)休整。“以前跑長途，吃飯靠泡面、休息靠駕駛室，現(xiàn)在能洗熱水澡、瞇一會(huì)兒，比以前精神多了！‘司機(jī)之家’真是開到了我們心坎里?！鄙綎|臨沂貨車司機(jī)王師傅說。服務(wù)區(qū)內(nèi)的“律心小站”還提供政策解讀、法律支持等“一站式”服務(wù)，讓司機(jī)們“行得安心、停得舒心”。

在疏堵保暢一線，“高速雷鋒”同樣彰顯擔(dān)當(dāng)。徐鹽支隊(duì)第六大隊(duì)聯(lián)合盱眙收費(fèi)站黨支部，在S49新?lián)P高速八仙臺(tái)服務(wù)區(qū)設(shè)立黨員先鋒示范崗，提供胎壓監(jiān)測、應(yīng)急搭電等車輛檢修服務(wù)，同時(shí)開展路線指引、政策咨詢?！氨緛頁?dān)心春運(yùn)返程服務(wù)區(qū)擁堵，沒想到有志愿者疏導(dǎo)，加油充電都很順暢，還幫我檢查了車況，太貼心了?！彼郊臆囍骼钆空f。京滬支隊(duì)則運(yùn)用無人機(jī)開展疏堵保暢工作，在重大節(jié)假日期間聯(lián)合多部門開展聯(lián)合志愿服務(wù)，協(xié)助處理突發(fā)事件55起，幫助受困群眾70余人次。

黨建引領(lǐng)：凝聚合力促長效

“高速雷鋒”品牌的蓬勃發(fā)展，離不開黨建的堅(jiān)強(qiáng)引領(lǐng)。各支隊(duì)將品牌建設(shè)與“四強(qiáng)”黨支部創(chuàng)建、年輕干部培養(yǎng)深度融合，組建“黨員先鋒隊(duì)”，讓黨員在保暢、服務(wù)一線亮身份、踐承諾。連徐支隊(duì)67名注冊志愿者中黨員占比82％，形成“黨建＋品牌＋服務(wù)”的融合模式，先后獲評省廳“十佳優(yōu)秀黨建品牌”和“青年建功標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)”；徐鹽支隊(duì)設(shè)立“黨員示范崗”“黨員先鋒崗”，將執(zhí)法車輛統(tǒng)一張貼“高速雷鋒車”標(biāo)識，亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)；沿江支隊(duì)與河海大學(xué)開展黨建共建，被授予“大學(xué)生優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地”，實(shí)現(xiàn)“雙向育人”。

黨建引領(lǐng)下的多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，更讓服務(wù)效能倍增。寧通支隊(duì)深化“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合高速交警、經(jīng)營管理單位開展疏堵保暢、便民服務(wù)；京滬支隊(duì)聯(lián)合地方組織組建“江海義警隊(duì)”，吸納社會(huì)車輛駕駛員加入，形成“專業(yè)＋社會(huì)”協(xié)同治理新格局；沿江支隊(duì)第四大隊(duì)組織超限運(yùn)輸管理專題培訓(xùn)，聯(lián)合高速管理處及收費(fèi)站管理人員，規(guī)范治理流程，筑牢道路安全防線。

“作為志愿者，我們既在服務(wù)中傳遞溫暖，也在實(shí)踐中收獲成長?！边B徐支隊(duì)第四大隊(duì)志愿者龔爭光的發(fā)言，代表了全體“高速雷鋒”志愿者的心聲。他們身著紅馬甲，活躍在烈日下、寒風(fēng)中、車流里，用一杯熱水、一次救援、一句解答，詮釋著“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”的快樂，讓雷鋒精神在高速執(zhí)法一線代代相傳。

砥礪前行：打造全國交通志愿服務(wù)名片

“雷鋒精神，跨越時(shí)空、永不過時(shí)；志愿服務(wù)，薪火相傳、生生不息?！笔〗煌ňC合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2026年是“高速雷鋒”品牌提質(zhì)升級的攻堅(jiān)之年，將重點(diǎn)推進(jìn)“制度化、項(xiàng)目化、智慧化、品牌化”融合發(fā)展，圍繞“場地設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、服務(wù)項(xiàng)目精準(zhǔn)化”等六大維度，進(jìn)一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程。

3月5日，“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)暨“高速雷鋒”品牌建設(shè)座談會(huì)現(xiàn)場

下一步，江蘇交通執(zhí)法將持續(xù)聚焦貨車司機(jī)、新能源車主等重點(diǎn)群體，拓展個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)舉措；深化科技賦能，運(yùn)用無人機(jī)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升應(yīng)急處置與便民服務(wù)效率；加強(qiáng)品牌宣傳，挖掘先進(jìn)典型，講好“高速雷鋒”故事；推動(dòng)各支隊(duì)打破壁壘、加強(qiáng)協(xié)作，形成全省交通執(zhí)法志愿服務(wù)“一盤棋”格局，讓“高速雷鋒”從“江蘇高速志愿服務(wù)名片”向“全國交通志愿服務(wù)名片”升級。

春潮澎湃，初心如磐。江蘇交通執(zhí)法人正以“高速雷鋒”品牌建設(shè)為抓手，把雷鋒精神融入執(zhí)法服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用一個(gè)個(gè)暖心瞬間、一件件實(shí)事好事，書寫新時(shí)代雷鋒故事，為打造人民滿意交通、推動(dòng)交通運(yùn)輸事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的精神動(dòng)力。在江蘇廣袤的高速大地上，“高速雷鋒”正成為一道流動(dòng)的風(fēng)景線，讓每一次出行都充滿溫暖與希望。

來源：蘇交執(zhí)法