近期，有不法分子假借“金融監(jiān)管局工作人員”身份，以“保單安全升級”為幌子實施電信網絡詐騙，導致消費者遭受財產損失。中國人壽壽險天津市分公司結合發(fā)生在本地的真實詐騙案例，拆解此類騙局的典型套路，發(fā)布專項風險警示，提醒廣大市民提高警惕，守護好保單安全與個人財產。

“我的保單被騙子盯上了，錢全被轉走了！”日前，G女士急匆匆趕到中國人壽壽險天津市分公司柜面，向工作人員哭訴了自己遭遇詐騙的經歷。據G女士講述，她曾接到一通自稱“金融監(jiān)管局工作人員”的來電，對方語氣嚴肅告知其保單賬戶存在安全風險，需立即配合完成升級保護，否則保單將面臨失效風險。出于對“監(jiān)管部門”的信任，G女士未對對方身份進行任何核實，便按照對方要求下載了某遠程會議軟件，并開啟屏幕共享功能。

在騙子的不斷催促和“保單即將永久失效”的言語施壓下，慌亂的G女士按要求登錄相關APP，配合完成人臉識別等驗證步驟，全程按照對方指引操作所謂的“保單升級”流程。直至銀行轉賬提醒短信彈出，G女士才幡然醒悟遭遇詐騙，她立即聯(lián)系保險公司官方客服核實，并趕往銀行試圖攔截資金，但此時賬戶資金已被騙子轉走，造成了實際財產損失。

針對這起冒充監(jiān)管人員的保單詐騙案例，專業(yè)人士對騙局套路進行了深度拆解，指出此類詐騙隱蔽性更強，極易讓人上當。一方面，騙子偽裝成“金融監(jiān)管局”“保險公司客服”等權威身份，利用官方身份的公信力降低受害者警惕心，同時通過“賬戶有風險”“保單會失效”等話術制造緊張焦慮的氛圍，逼迫受害者在慌亂中倉促做出決策，掉入詐騙陷阱；另一方面，誘導受害者開啟遠程操控是此類騙局的核心手段，騙子以“協(xié)助升級”“驗證信息”為借口，讓受害者下載陌生遠程會議軟件、開啟屏幕共享，實則將手機控制權完全交給騙子，后續(xù)的登錄、驗證等操作均被對方掌控，進而實現(xiàn)轉賬詐騙的目的。

為有效防范此類冒充權威身份的保單詐騙，中國人壽壽險天津市分公司為廣大市民送上三大核心防范要點。

1.堅決拒絕任何形式的“屏幕共享”和“遠程操控”，正規(guī)金融機構、監(jiān)管部門絕不會要求客戶下載陌生會議軟件，更不會提出開啟屏幕共享或授權遠程控制手機的要求，只要對方有此類要求，可直接掛斷電話；

2.認清保單核心功能，筑牢防騙認知，保單相關業(yè)務是為客戶提供的正當權益，不存在通過“資金驗證”辦理保單升級的說法，任何以保單業(yè)務為由，要求“先辦理操作、再進行轉賬”的行為，均為詐騙；

3.掌握被騙后應急處置方法，最大程度減少損失，一旦發(fā)現(xiàn)遭遇詐騙，要第一時間撥打110報警，同時聯(lián)系保險公司官方客服核實情況；迅速通過銀行APP凍結銀行卡或撥打銀行客服電話掛失，阻止資金進一步流失。

中國人壽壽險天津市分公司表示，數字化時代下，金融詐騙手段不斷翻新、套路愈發(fā)隱蔽，后續(xù)將持續(xù)通過“以案說險”等形式，普及金融防騙知識，拆解各類詐騙套路，提升廣大市民的風險識別和防范能力。同時提醒消費者，日常要主動學習金融常識，接到陌生來電談及保單、資金、賬戶安全等問題時，務必保持冷靜，切勿輕信對方說辭，通過保險公司官方客服熱線、線下營業(yè)網點等正規(guī)渠道核實信息，切實守護好個人保單安全和財產安全。

（稿件來源：中國人壽壽險天津市分公司）