新智元報(bào)道

編輯：元宇

【新智元導(dǎo)讀】推動(dòng)AI創(chuàng)新的人，也被AI「優(yōu)化」出局，一場(chǎng)4000人大裁員，AI竟成了裁員遮羞布。

過去兩年，專家們一直在傳遞這樣一種觀念：AI只會(huì)淘汰那些不會(huì)使用AI的人。

然而這種幻想，最近被金融科技巨頭Block的一場(chǎng)殘酷的大裁員徹底擊碎了。

就在前幾天，Block毫無征兆地裁掉了4000人，萬人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)被強(qiáng)行壓縮到不足6000人。

Jack Dorsey，Block聯(lián)合創(chuàng)始人

Block聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO Jack Dorsey在X上如此解釋此次裁員原因：

做出這一決定并非因?yàn)楣鞠萑肜Ь场覀兯鶆?chuàng)建和使用的智能工具，結(jié)合更小、更扁平化的團(tuán)隊(duì)，正在催生一種全新的工作方式……這種變革正在加速推進(jìn)。

為了避免反復(fù)多輪的裁員打擊士氣，損害客戶和股東的信任，Dorsey采取了這種「長(zhǎng)痛不如短痛」的方法來重建公司。

這項(xiàng)裁員計(jì)劃的公布，恰逢Block發(fā)布財(cái)報(bào)前夕，公司股價(jià)因?yàn)檫@次裁員上漲超過20%。

在這場(chǎng)4000人的大裁員中，即使那些在公司內(nèi)部積極推廣AI的高級(jí)工程師也未能幸免，Debbie O'Brien就是其中的一員。

她剛剛加入Block幾周，入職培訓(xùn)還沒結(jié)束，又不得不重啟找工作的歷程。

深夜12點(diǎn)半，解雇信終于來了

Debbie擁有超過15年的前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

被辭退之前，她是Block Applied AI團(tuán)隊(duì)的一名高級(jí)開發(fā)者關(guān)系工程師。

她在幾周前剛加入這家公司，工作地點(diǎn)常駐西班牙馬略卡島。

Debbie參與了公司的Goose項(xiàng)目，這是Block圍繞Model Context Protocol打造的一個(gè)開源AI智能體框架。

她所在的團(tuán)隊(duì)，正在快速推出各種自動(dòng)化功能：從幾分鐘內(nèi)生成發(fā)布說明和視頻的工具，到讓用戶通過ChatGPT點(diǎn)餐的智能體流程，背后由Block的支付基礎(chǔ)設(shè)施提供支持。

Debbie O'Brien

裁員當(dāng)天，Debbie正像往常一樣參加一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)議。

突然，一個(gè)陌生人闖入通話，生硬地掐斷了會(huì)議，命令所有人立刻去查看郵箱，很快，Slack上「哀鴻遍野」：同事們接連發(fā)出被裁員的絕望消息。

Debbie也在突然的裁員風(fēng)暴中陷入了極度混亂。

她在郵箱中只看到了CEO Jack Dorsey發(fā)布的整體備忘錄，但并未看到自己的裁員通知。

她不知道自己的工作是否仍然存在，這個(gè)等待的過程令她備受煎熬。

一直到接近凌晨12點(diǎn)30分，她才看到一封DocuSign文件從電腦桌面彈了出來。

那是正式的解雇流程文件，她清楚，自己又一次失業(yè)了。懸著的心終于落下，她反倒能睡覺了。

Debbie表示，由于西班牙法律的試用期條款，公司可以在前六個(gè)月隨時(shí)無理由終止合同。

因此，她不僅毫無預(yù)兆地丟了飯碗，連一分錢遣散費(fèi)都拿不到，只能領(lǐng)薪水到3月14日。

是因?yàn)榭?jī)效原因被裁員的嗎？

Debbie認(rèn)為自己在一個(gè)很棒的團(tuán)隊(duì)里工作，團(tuán)隊(duì)的人都在非常深度、高效地做AI，幾乎每周都有新內(nèi)容發(fā)布。

我在用AI創(chuàng)造生產(chǎn)力，我在為公司節(jié)省資源，創(chuàng)造能賺錢的產(chǎn)品，我們做得都是很扎實(shí)、很有價(jià)值的工作，但那又有什么用呢？

4000人就在財(cái)報(bào)會(huì)議前大概一小時(shí)，通過一份郵件就失去了工作，這太瘋狂了，接下來會(huì)發(fā)生什么？

「一場(chǎng)感恩直播」

4000人裁員背后的財(cái)務(wù)賬

4000人大裁員背后，是一筆精細(xì)財(cái)務(wù)賬。

就在財(cái)報(bào)發(fā)布前夕，他果斷地宣布了這項(xiàng)裁員超4000人的計(jì)劃，并宣稱AI配合扁平的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，正在形成一種全新的工作方式。

兩小時(shí)后，Dorsey召開了一場(chǎng)名為「感恩」的視頻會(huì)議。

屏幕里的他，戴著一頂印有「愛」字的棒球帽，解釋著裁員4000人的理由。

三名參與會(huì)議的人表示，被靜音的員工們只能用表情包進(jìn)行無聲的抗議，屏幕上瘋狂刷屏著代表憤怒與嘲諷的表情包。

不管被裁員工做何反應(yīng)，這是一次完美的減員增效，也是華爾街最熱衷的敘事之一。

Block的CFO Amrita Ahuja在接受采訪時(shí)，拋出了一個(gè)下一步的業(yè)績(jī)目標(biāo)：未來每名員工要?jiǎng)?chuàng)造超200萬美元的毛利，是疫情前水平的整整四倍。

市場(chǎng)聽懂了這個(gè)信號(hào)。

Morningstar高級(jí)股票分析師維持了83美元的合理估值，認(rèn)為大幅削減員工規(guī)模將顯著改善利潤(rùn)率。

消息一出，Block的股價(jià)在盤后暴漲了15%到20%。

扯下「AI洗白」的遮羞布

當(dāng)Block揮下屠刀、一口氣裁掉近一半員工時(shí)，Dorsey的解釋是：

AI讓公司能用更少的人，做更多的事。

然而，備受爭(zhēng)議的是：這幾千人的飯碗，真的是被AI驚人的效率打碎的嗎？

歐洲央行行長(zhǎng)Christine Lagarde明確指出，目前根本沒有出現(xiàn)人們擔(dān)憂的「AI引發(fā)的大規(guī)模裁員潮」。

而高盛近日發(fā)布的一份報(bào)告也認(rèn)為，對(duì)AI即將引發(fā)就業(yè)末日論的擔(dān)憂「有些過頭」。

據(jù)高盛經(jīng)濟(jì)學(xué)家估算，在美國(guó)受AI影響的行業(yè)中，每月崗位流失僅在5000到10000個(gè)左右，對(duì)整體就業(yè)增長(zhǎng)的拖累十分有限，預(yù)計(jì)失業(yè)率將上升0.5個(gè)百分點(diǎn)。

喬治城大學(xué)教授Jason Schloetzer更是直言不諱：除了軟件開發(fā)領(lǐng)域，他在與各行業(yè)高管的交流中，根本沒看到其他業(yè)務(wù)有如此夸張的效率提升。

既然AI還有大規(guī)模的提高生產(chǎn)效率，為什么大廠都在拿AI裁員說事？

如今，這種用前沿科技粉飾財(cái)報(bào)和裁員的做法，已催生出了一個(gè)極具諷刺意味的新詞——「AI-washing（AI洗白）」。

用投行高級(jí)分析師Zachary Gunn的話說：這本質(zhì)上是企業(yè)把傳統(tǒng)的削減成本，精心包裝成了光鮮的技術(shù)敘事。

撥開AI提效的迷霧，人員臃腫與糟糕的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，才是真正左右這場(chǎng)大清洗的幕后黑手。

疫情期間，Block將員工規(guī)模瘋狂擴(kuò)張了三倍多。

不僅如此，Dorsey曾因?yàn)閷⒋罅抠Y源投入未經(jīng)驗(yàn)證的比特幣項(xiàng)目而飽受批評(píng)。

于是，Dorsey也可能選擇了效仿馬斯克收購(gòu)Twitter時(shí)那場(chǎng)約裁撤80%員工的「大清洗」劇本，試圖通過一場(chǎng)劇烈重組來重獲信任。

資本市場(chǎng)對(duì)他的這種行為也給予了熱烈回應(yīng)。

裁員消息公布后，Block股價(jià)在周五盤前一度上漲超過20%。

然而，Block內(nèi)部員工們，似乎并看不透這場(chǎng)資本的算計(jì)，就在這場(chǎng)大裁員降臨前，他們還在充滿熱情地推動(dòng)AI應(yīng)用。

有七名前員工表示，他們每天都在不同程度上使用AI工具。

盡管過去幾個(gè)月，公司有過幾輪小規(guī)模的績(jī)效裁員，包括數(shù)據(jù)分析師Ivan Ure?a-Valdes，已經(jīng)敏銳地察覺到AI工具越來越強(qiáng)大，隱隱預(yù)感「遲早有一天公司會(huì)因?yàn)锳I裁人」。

但沒有人料到，這一天這么快到來，而且一刀砍掉50%。

正如底特律領(lǐng)導(dǎo)力顧問Chris Kaufman所言，像Block這樣的公司裁員是「用電鋸，而不是手術(shù)刀」，大刀闊斧，而不是精細(xì)篩選。

他們只看整體薪資結(jié)構(gòu)，而不會(huì)審查你的AI能力。因此，懂不懂AI，也許能提高你平時(shí)的生產(chǎn)力，但這絕不是什么免裁員的保險(xiǎn)。

西北大學(xué)商業(yè)傳播教授Danielle Bell表示，無論Block內(nèi)外，職場(chǎng)人士都在為AI擔(dān)憂。

如果這就是我們所處的新現(xiàn)實(shí)，高管們就需要對(duì)自己、對(duì)利益相關(guān)者、董事會(huì)、華爾街，尤其是員工，更坦誠(chéng)地說明AI到底要做什么。

1月爆裁10.8萬人，白領(lǐng)的避風(fēng)港沒了

4000人大裁員的恐慌，正在蔓延整個(gè)科技行業(yè)。

僅在今年1月份，美國(guó)企業(yè)就宣布裁員超過10.8萬人。

這是自2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來，同月公告裁員人數(shù)最多的一次。

如今，越來越多公司，包括Salesforce和HP，將裁員歸因于AI帶來的效率提升。

圍繞Block的質(zhì)疑尤為尖銳，因?yàn)楣景l(fā)布裁員消息的幾天前，一家名為Citrini Research的小型機(jī)構(gòu)在Substack上發(fā)布了一篇爆火通訊，描繪了大規(guī)模失業(yè)的噩夢(mèng)場(chǎng)景，一度引發(fā)股市震蕩。

該報(bào)告之所以迅速傳播，很大程度上是因?yàn)锳nthropic近期發(fā)布了多款A(yù)I工具，瞄準(zhǔn)美國(guó)企業(yè)日常核心工作，例如財(cái)務(wù)分析和法律研究。

大模型在編程方面尤其擅長(zhǎng)。

The Burning Glass Institute首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Gad Levanon表示，如果你花時(shí)間用過Claude Code或Codex這樣的工具，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，小團(tuán)隊(duì)確實(shí)可以交付更多成果。

因此，未來幾年，白領(lǐng)工作的風(fēng)險(xiǎn)是真實(shí)存在的，AI可能會(huì)讓很多人失業(yè)，不只是科技行業(yè)，而是所有依賴電腦工作的崗位，所謂白領(lǐng)工作都會(huì)受到?jīng)_擊。

丟掉幻想，開啟「生存模式」

既然避無可避，我們唯一能做的就是丟掉幻想。

這已經(jīng)是Debbie在短短幾個(gè)月內(nèi)，繼微軟之后遭遇的第二次裁員了。

作為一位雙胞胎媽媽，Debbie感到往后自己的工作根本談不上「絕對(duì)穩(wěn)定」。

她認(rèn)為現(xiàn)在找一份工作，可能三周、六周，或者六個(gè)月、一年就沒有了。

尤其是在接連遭遇裁員（先是微軟，然后是Block）之后，Debbie也不再認(rèn)為科技崗位天生就有保障，即便是在AI這樣炙手可熱的領(lǐng)域。

我本來以為這種事可能兩年后才會(huì)再發(fā)生，沒想到這么快就來了，所以我一直在按「生存模式」去規(guī)劃未來。

她的建議非常務(wù)實(shí)，要把個(gè)人財(cái)務(wù)理順，降低住房等固定支出，并為可能反復(fù)發(fā)生的變動(dòng)提前做好準(zhǔn)備。

Debbie在拿到微軟遣散費(fèi)的第一時(shí)間，就毫不猶豫地全部拿去還了房貸，極力壓低每個(gè)月的固定支出。

因?yàn)橹八麄兊姆抠J太高了，如果只靠她丈夫的工資根本扛不住，他們會(huì)因此失去房子。

盡管被AI奪走了熱愛的工作，Debbie在視頻中依然真誠(chéng)地呼吁大家繼續(xù)擁抱AI。

她告訴所有人，去使用AI，去站在技術(shù)的最前沿，絕不是為了向公司證明你有多么不可替代，而是因?yàn)锳I本身就是一個(gè)極其強(qiáng)大的工具。

我們活在一個(gè)充滿巨大不確定性的時(shí)代，我們必須為最壞的情況做好萬全的準(zhǔn)備。

不要把裁員視為一種「針對(duì)個(gè)人的否定」，更不要讓它剝奪你的自信。

生活依然要繼續(xù)，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)像Debbie一樣，盡可能在這個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)代浪潮中，活下去，并且努力玩得開心。

參考資料：

https://fortune.com/2026/02/28/she-joined-block-to-build-ai-weeks-later-ai-cost-her-job/%20

https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-03-01/jack-dorsey-s-4-000-job-cuts-at-block-arouse-suspicions-of-ai-washing?srnd=phx-ai%20

https://www.youtube.com/watch?v=WxhqmxDW770&t=14s