市民宋先生想繼承父母的遺產(chǎn)，但因為早年戶口多次遷移，需經(jīng)多個戶籍派出所查詢檔案，才能證明親屬關系。得益于北京公安推出的戶籍證明信“全市通辦”便民舉措，宋先生在就近的派出所提出申請，沒有跨區(qū)奔波查檔便拿到了證明材料。3月9日獲悉，北京市公安局已全面推行戶籍證明信、無犯罪記錄證明等高頻戶政業(yè)務事項“全市通辦”服務，依托信息共享機制與派出所間聯(lián)動協(xié)助，避免群眾辦事“多地跑、折返跑”。

近日，宋先生來到北京市公安局石景山分局老山派出所，申請開具一份用于辦理繼承手續(xù)的親屬關系證明信。宋先生與父母早在幾十年前就分立了戶口簿，自己的戶口幾經(jīng)遷移最終落在了石景山區(qū)，想要開具與父母的親屬關系證明，需要查找到最初與父母在同一戶口簿上的底檔。

但幾十年過去了，宋先生對于很多關鍵信息已經(jīng)記不清了，辦理過程一度受阻。針對宋先生的情況，老山派出所戶籍民警耐心接待，細致梳理線索，多次電話聯(lián)系其家人核實信息，逐條理清家庭成員關系，精準鎖定所需關鍵信息。更讓宋先生驚喜的是，民警通過內(nèi)部流轉機制，向宋先生戶口遷移過的相關派出所逐一查詢，也不用他自己再跨區(qū)奔波。

“原本以為要跑好幾個派出所，沒想到在戶籍民警的幫助下，在家門口的派出所就一次全辦齊了！”宋先生順利從老山派出所領到《戶籍證明信》后，特意在派出所的《意見簿》上寫下感言，為這次高效、暖心的戶政服務點贊。

戶籍民警在服務群眾

北京市公安局人口管理和基層工作總隊常住人口管理大隊副大隊長李雅林告訴記者，以往，本市戶籍群眾辦理戶籍證明業(yè)務需要到戶籍所在地派出所辦理，如果涉及戶口多次、跨區(qū)遷移，還需要逐個派出所去查詢追溯。如今通過“全市通辦”服務，群眾可根據(jù)自身需求，就近選擇全市范圍內(nèi)任意戶籍派出所提出申請，也不用親自奔波多個派出所查詢，北京警方通過優(yōu)化內(nèi)部流轉機制、強化信息共享協(xié)同，推動各派出所間實現(xiàn)無縫對接，由戶籍民警來承擔核查工作，切實解決群眾辦事“多地跑、折返跑”的難題。

從“小窗口”到“大服務”，從“折返跑”到“就近辦”，北京市公安局以“全市通辦”為抓手，持續(xù)推進戶政服務精細化、便捷化建設。下一步，北京警方將持續(xù)深化戶政服務改革，拓展通辦事項范圍，優(yōu)化服務流程，以更高效的速度、更有溫度的服務，不斷增強群眾的獲得感與幸福感，推動公安改革的成果更多更公平惠及全體人民。

來源：平安北京、北京日報