3月9日上午，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議暨“3·15”期間有關(guān)工作部署會(huì)在杭州召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)2025年優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)工作成效，分析當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域新形勢(shì)新要求，研究部署2026年特別是“3·15”期間的全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議召集人、省市場(chǎng)監(jiān)管局黨委書記、局長(zhǎng)謝小云出席會(huì)議并講話。會(huì)上，省市場(chǎng)監(jiān)管局介紹了全省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)2026年重點(diǎn)工作任務(wù)及“3·15”放心消費(fèi)嘉年華等工作安排，省公安廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省商務(wù)廳、省文化廣電和旅游廳、杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局等單位作交流發(fā)言。

會(huì)議指出，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是打造引領(lǐng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)高地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是推進(jìn)省域治理現(xiàn)代化先行的內(nèi)在要求，是樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀的直接檢驗(yàn)。要著力破解當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的突出問(wèn)題，在縱深推進(jìn)預(yù)付式消費(fèi)綜合治理、持續(xù)加大職業(yè)索賠規(guī)制力度、不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)放心環(huán)境、加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體信用建設(shè)、深入推進(jìn)信訪工作法治化等方面協(xié)同發(fā)力，以高度的政治責(zé)任感真抓實(shí)干、銳意進(jìn)取，不斷提升浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，今年是“十五五”開(kāi)局之年，做好“3·15”期間各項(xiàng)工作責(zé)任重大。各地各部門在消費(fèi)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解、投訴舉報(bào)問(wèn)題高效處理、輿論宣傳引導(dǎo)處置等方面要再加力。

當(dāng)前，2026“3·15放心消費(fèi)嘉年華”活動(dòng)即將全面啟幕。據(jù)介紹，此次活動(dòng)旨在推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)與消費(fèi)促進(jìn)深度融合，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制創(chuàng)新，加快探索公眾參與、多方協(xié)同的社會(huì)共治新路徑，努力推動(dòng)“消費(fèi)維權(quán)”向“放心消費(fèi)”升級(jí)，具體將實(shí)現(xiàn)四大升級(jí)：

一是理念升級(jí)，破除低質(zhì)低價(jià)的“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，打造誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，品質(zhì)消費(fèi)、放心消費(fèi)的社會(huì)消費(fèi)形態(tài)；

二是內(nèi)容升級(jí)，聚焦首發(fā)首秀和消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景，助力打造引領(lǐng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的高地；

三是形式升級(jí)，推動(dòng)“文旅+放心消費(fèi)”“線上+線下”創(chuàng)新融合，省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式普及消費(fèi)知識(shí)、傳播放心消費(fèi)理念；

四是成果升級(jí)，力爭(zhēng)“3·15”期間帶動(dòng)消費(fèi)突破百億元，推動(dòng)形成理論成果和制度成果。

省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議成員單位及省委宣傳部、省委網(wǎng)信辦、省信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人，部分市縣區(qū)局負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

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審核 | 曉偉