3月10日下午，由東方網(wǎng)銀保頻道主辦、川沙社區(qū)教育中心協(xié)辦的2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動暨“金融消保公益市集&健康義診”在浦東新區(qū)川沙社區(qū)教育中心火熱開展?；顒右浴扒謇式鹑诰W(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費”為主題，吸引了社區(qū)居民、老年群體、新市民、在校學(xué)生及新就業(yè)群體（外賣員、快遞員等）熱情參與，現(xiàn)場氣氛熱烈，互動頻繁。

本次活動旨在深入貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于做好2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作的部署要求，緊扣主題，創(chuàng)新采用“市集+游戲+互動+義診+文藝表演”的多元模式，將專業(yè)的金融知識轉(zhuǎn)化為趣味盎然的互動體驗，切實打通金融教育宣傳的“最后一公里”，以實際行動踐行“金融為民”的社會責(zé)任。上海監(jiān)管局金融消保處相關(guān)負(fù)責(zé)人、上海市保險同業(yè)公會、上海市銀行同業(yè)公會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場，對消保宣教工作進(jìn)行指導(dǎo)。

整場活動緊緊圍繞“五篇大文章”中普惠金融、養(yǎng)老金融等重點領(lǐng)域，聚焦老年群體、新市民、新就業(yè)形態(tài)勞動者等金融知識相對薄弱的群體，推動金融教育精準(zhǔn)觸達(dá)；同時深入踐行“五進(jìn)入”工作要求，將金融消保知識送進(jìn)社區(qū)、送進(jìn)校園、送進(jìn)基層，真正實現(xiàn)了“金融知識面對面，消保服務(wù)零距離”。

本次活動的順利開展，離不開上海市保險同業(yè)公會黨建工作專委會黨員志愿者隊伍（上海保險志愿者先鋒隊）的全力支持。志愿服務(wù)由人保財險上海分公司牽頭，近30名志愿者全程參與志愿服務(wù)。活動中，志愿者們分工明確、協(xié)作高效，不僅協(xié)助完成簽到入場、引導(dǎo)群眾參觀展位、發(fā)放金融宣傳資料的基礎(chǔ)工作，還耐心為市民講解金融消保知識點、解讀復(fù)雜金融術(shù)語；在互動游戲區(qū)，志愿者有序引導(dǎo)群眾排隊參與、協(xié)助完成集章與禮品兌換。針對老年群體等重點受眾，志愿者提供專屬咨詢、路線指引等暖心服務(wù)，用貼心舉措守護(hù)特殊群體金融消費安全，充分彰顯了上海保險業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，將黨建引領(lǐng)與金融消保實踐深度融合，以黨員先鋒模范作用凝聚志愿服務(wù)合力，用專業(yè)、暖心的服務(wù)為活動圓滿開展筑牢堅實保障。

多元互動寓教于樂，打通金融宣教“最后一公里”

為了讓金融知識走出枯燥的課堂和宣傳冊，真正融入市民的日常生活，川沙站活動精心設(shè)計了“市集+游戲+互動”的沉浸式體驗場景。通過趣味闖關(guān)、集章兌換等形式，降低金融知識學(xué)習(xí)門檻，讓市民在歡聲笑語中掌握反詐技巧、理財常識和消保權(quán)益，實現(xiàn)“玩中學(xué)、學(xué)中樂”。

下午1時，活動正式拉開帷幕。參與者領(lǐng)取“通關(guān)卡”，開啟金融知識探索之旅。現(xiàn)場設(shè)置了十余個金融消保主題游戲：“金融MBTI”通過掃碼測試幫助市民了解自身理財偏好；“反詐視力表”讓參與者在趣味朗讀中識破常見詐騙套路；“盲盒闖關(guān)問答”隨機(jī)抽取消保問題，答對即可集章；“大富翁金融之旅”則讓玩家在模擬投資中感受風(fēng)險與收益的平衡。此外，“都是‘圈’套”“一擊即中”“金融知識大轉(zhuǎn)盤”“金融安全拼圖賽”“火眼金睛情景故事”等游戲點位前都排起了長隊，歡聲笑語不斷。

本次活動還創(chuàng)新融合“健康+金融”理念，設(shè)立“健康金融加油站”。AI明眸篩查、心理卡牌、中醫(yī)探經(jīng)絡(luò)、正骨體驗等健康義診項目與反詐、消保知識互動同步進(jìn)行，市民在關(guān)注身體健康的同時，也筑牢了金融安全的“防火墻”。參與者每完成一個游戲即可收集一枚通關(guān)印章，集滿印章后在終點處兌換主辦方精心準(zhǔn)備的紀(jì)念禮品，寓教于樂的形式深受市民喜愛。

“這樣的活動既有趣又有意義，我們老年人也能輕松記住防騙知識?！币晃粎⑴c活動的社區(qū)老人如是說。多位金融機(jī)構(gòu)代表表示，將繼續(xù)創(chuàng)新消保教育形式，推動金融知識普及常態(tài)化、年輕化、生活化。

社區(qū)舞臺精彩紛呈，文藝表演添彩公益市集

金融消保宣傳不僅是知識的傳遞，更應(yīng)是情感的連接。川沙站活動特別邀請社區(qū)居民帶來精彩的文藝表演，旨在用群眾喜聞樂見的文化形式，營造輕松愉悅的活動氛圍，吸引更多市民駐足參與。傳統(tǒng)功法、地方戲曲、器樂演奏等節(jié)目輪番上演，既展現(xiàn)了社區(qū)文化的蓬勃活力，也讓金融知識在潛移默化中走進(jìn)百姓心間，實現(xiàn)了“文化搭臺、消保唱戲”的融合創(chuàng)新。

下午1時30分，活動在社區(qū)模特隊帶來的帽子秀《賽雅》中正式拉開序幕。隨后，八段錦、太極拳等傳統(tǒng)養(yǎng)生功法展示，琵琶獨奏《春光舞》《步步高》、二胡《賽馬》等器樂演奏，滬劇《辦喜事》、越劇《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》等地方戲曲唱段，非洲鼓《結(jié)果》、女聲小合唱《踏雪尋梅》《洪湖水浪打浪》、男聲小組唱《我愛祖國的藍(lán)天》《夜航之歌》等節(jié)目輪番上演，充分展現(xiàn)了社區(qū)居民的多才多藝與積極向上的精神風(fēng)貌。表演節(jié)目與市集游戲穿插進(jìn)行，市民們在逛展位、玩游戲之余，還能欣賞到精彩演出，現(xiàn)場掌聲不斷。

多方聯(lián)動匯聚合力，金融機(jī)構(gòu)踐行社會責(zé)任

金融消保工作離不開金融機(jī)構(gòu)的主動擔(dān)當(dāng)和積極參與。多家金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，設(shè)置企業(yè)宣傳展位，向市民進(jìn)行金融知識科普教育。金融機(jī)構(gòu)工作人員熱情講解，市民積極參與，形成了良好的雙向交流氛圍。

活動現(xiàn)場，多家金融機(jī)構(gòu)的高管來到展位，接待前來咨詢的市民群眾。他們走出辦公室、走進(jìn)社區(qū)，與消費者面對面交流，耐心解答關(guān)于理財投資、保險理賠、防范非法集資等方面的疑問，傾聽市民的真實訴求和建議。高管們專業(yè)的講解、真誠的態(tài)度，贏得了現(xiàn)場群眾的頻頻點贊。這種“高管走出去、服務(wù)零距離”的形式，不僅拉近了金融機(jī)構(gòu)與消費者之間的距離，更讓消保理念從口號轉(zhuǎn)化為可感可觸的暖心服務(wù)，成為本次公益市集的一大亮點。

高管說消保：傳遞金融溫度，守護(hù)權(quán)益初心

在《高管說消保》視頻欄目環(huán)節(jié)，多位金融機(jī)構(gòu)高管結(jié)合自身實踐，向市民傳遞消保理念與服務(wù)承諾。

招商信諾人壽保險有限公司上海分公司總經(jīng)理助理楊超表示：“招商信諾人壽始終以守護(hù)您的權(quán)益為己任，秉承‘金融為民’的初心，依托科技賦能與專業(yè)服務(wù)，為您筑牢財產(chǎn)安全防線。值此‘3·15’金融消保宣傳活動契機(jī)，我們溫馨提醒廣大消費者：依法理性維權(quán)，牢記‘三不三要’原則——不輕信網(wǎng)絡(luò)中來源不明的‘維權(quán)’廣告與承諾，不將身份證、銀行卡、保單等重要資料交給任何所謂的‘代理維權(quán)’機(jī)構(gòu)，不偽造材料、不進(jìn)行不實投訴；要增強(qiáng)防范意識，要選擇正規(guī)渠道，要保護(hù)個人信息。遠(yuǎn)離非法‘代理退?！?，正確維護(hù)自身合法權(quán)益！”

中國建設(shè)銀行上海張江分行黨委委員、副行長吳時杰介紹了建設(shè)銀行針對不同群體的精準(zhǔn)化服務(wù)：“面向園區(qū)職工，我們重點普及理性消費、征信維護(hù)等實用金融知識，同步提供便捷高效的金融服務(wù)；面向新市民群體，緊扣安居、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等核心訴求，簡化業(yè)務(wù)辦理流程，重點提醒個人信息保護(hù)、防范招工詐騙等風(fēng)險，讓新市民在上海生活更安心、更有歸屬感；面向老年群體，我們持續(xù)優(yōu)化適老化服務(wù)，保留現(xiàn)金、存折等傳統(tǒng)渠道，同時用通俗易懂的方式手把手指導(dǎo)老年人識詐防詐，用心守護(hù)好老年人的養(yǎng)老錢袋子?！?/p>

工商銀行上海市川沙第二支行副行長陸捷表示：“工行始終堅持‘分層分類精準(zhǔn)服務(wù)’的原則，針對不同群體的風(fēng)險特點和需求差異，推出專屬宣教與服務(wù)舉措。面向園區(qū)職員，我們主動走進(jìn)園區(qū)開展職場金融反詐沙龍、征信管理沙龍，同時優(yōu)化手機(jī)銀行服務(wù)流程，提高便捷性；面向新市民群體，聚焦安居、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等‘急難愁盼’問題，走進(jìn)社區(qū)、工地、商圈開展新市民金融消保專場活動；面向老年群體，我們一方面打造老年金融安全課堂，進(jìn)社區(qū)一對一講解防詐知識，另一方面全面升級適老化服務(wù)，設(shè)置愛心窗口、專人指導(dǎo)，讓金融服務(wù)更有溫度。”

金融為民步履不停，消保宣教再啟新程

值得一提的是，本場川沙站活動是東方網(wǎng)2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動的第二站，也是深入社區(qū)、貼近百姓生活的關(guān)鍵一環(huán)。

在此之前，系列宣傳活動已于3月9日上午在上海前灘戶外職工驛站溫情啟幕。首站活動特別聚焦“兩司兩員”（司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣員）等新就業(yè)群體，通過設(shè)立金融咨詢臺、發(fā)放宣傳折頁、開展反詐微講座等形式，為平日里奔波在路上的城市服務(wù)者送去了一份溫暖的“金融守護(hù)”。

緊隨其后，3月10日的川沙站活動則以“市集+游戲+互動+義診+文藝表演”的多元模式，面向社區(qū)居民、老年群體、新市民、在校學(xué)生等開展沉浸式金融知識普及，進(jìn)一步拓展了消保宣教的廣度與深度。

接下來，系列宣傳活動還將走進(jìn)北京，于3月12日在中關(guān)村東升科技園舉辦第三站活動，聚焦科技企業(yè)員工及新市民群體，持續(xù)擴(kuò)大金融消保宣傳的覆蓋面和影響力，讓“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費”的理念深入人心。

未來，東方網(wǎng)銀保頻道將繼續(xù)攜手各方，圍繞“五篇大文章”持續(xù)發(fā)力，深化“五進(jìn)入”長效機(jī)制，推動金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作走深走實，為構(gòu)建和諧、健康、有序的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。