大象新聞記者 魏廣寶 通訊員 聶傳青 郭貝

在第43個“國際消費者權(quán)益日”來臨之際，為深入貫徹中國消費者協(xié)會確定的2026年“提升消費品質(zhì)”消費維權(quán)年主題，落實“促進消費供給提質(zhì)、加快消費維權(quán)提效、推動消費環(huán)境優(yōu)化”核心要求，3月12日上午，內(nèi)鄉(xiāng)縣人民法院聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局、消費者協(xié)會等單位，在縣衙廣場隆重開展“3?15國際消費者權(quán)益日”普法宣傳活動，以多部門協(xié)同發(fā)力、多維度服務(wù)保障的務(wù)實舉措，為群眾消費品質(zhì)提升注入法治力量。

活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺、快檢臺、投訴舉報臺、知識產(chǎn)權(quán)咨詢臺、雙打展示臺、特種設(shè)備安全宣傳臺六大專項服務(wù)，構(gòu)建起覆蓋消費前、消費中、消費后全流程的維權(quán)服務(wù)矩陣，成為群眾參與維權(quán)、學(xué)習(xí)知識的核心陣地。法院干警與各部門工作人員聯(lián)合值守，圍繞《消費者權(quán)益保護法》《民法典》核心條款，結(jié)合最高人民法院《關(guān)于為促進消費提供司法服務(wù)和保障的意見》，重點解答食品藥品安全、預(yù)付式消費、網(wǎng)絡(luò)購物等領(lǐng)域的法律疑問，手把手教群眾識別“三無產(chǎn)品”、虛假宣傳、價格欺詐等消費陷阱。“正規(guī)預(yù)包裝食品必須具備SC生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標準代號等五要素，二手商品網(wǎng)購要警惕‘翻新偽裝’，這些細節(jié)直接關(guān)系消費品質(zhì)。”干警們用通俗易懂的語言，拆解消費維權(quán)關(guān)鍵要點。

打假成果展示區(qū)前人頭攢動，現(xiàn)場陳列的假冒奶粉、煙酒、偽劣農(nóng)資、不合格日用品等涉案物品，均來自內(nèi)鄉(xiāng)法院近年來審理的典型案例，通過實物展示讓群眾直觀感受制售假冒偽劣商品的危害。干警結(jié)合案例詳解制假售假行為的法律后果，提醒消費者警惕低價誘惑，選擇證照齊全的正規(guī)商家。

“我在網(wǎng)上買的保健品功效夸大，該怎么維權(quán)？”一位大爺?shù)囊蓡柕玫礁删托幕貞?yīng)：“您需保留購物憑證，向市場監(jiān)管部門投訴，若確認商家欺詐，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》要求增加賠償?！被顒悠陂g，共向群眾發(fā)放宣傳頁300余份，解答法律咨詢20余人次。

此次普法宣傳是內(nèi)鄉(xiāng)法院維護消費者權(quán)益的階段性舉措，既精準契合中消協(xié)“誠信好、質(zhì)量好、性價比好、購物體驗好、售后服務(wù)好、投訴處理好” 的六維品質(zhì)要求，又通過 “以案釋法+實物警示+互動答疑”的形式，強化了消費者的品質(zhì)意識和維權(quán)能力，同時引導(dǎo)經(jīng)營者樹立“品質(zhì)為先、誠信經(jīng)營”理念。參與群眾紛紛表示：“活動不僅教我們怎么選好貨，還告訴我們怎么護權(quán)益，讓消費更放心、更有品質(zhì)。”

內(nèi)鄉(xiāng)法院將持續(xù)發(fā)揮審判職能，創(chuàng)新普法形式，開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校等常態(tài)化活動；加強與監(jiān)管部門協(xié)作，深化消費糾紛多元化解機制，推廣“全國消協(xié)智慧315”平臺運用；嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法行為，以司法公正護航消費供給提質(zhì)、消費環(huán)境優(yōu)化，讓群眾放心消費、安心生活，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入法治動能。