圖片來(lái)源：Blizzard Entertainment, Inc.

2026年已經(jīng)成為電子游戲監(jiān)管最為強(qiáng)勢(shì)的一年。游戲工作室需要面對(duì)一系列新出臺(tái)或即將落地的法規(guī)。隨著世界各國(guó)的法律、監(jiān)管規(guī)則與指導(dǎo)框架蜂擁而來(lái)，開發(fā)者急需厘清這些政策對(duì)游戲開發(fā)與發(fā)行工作的影響。這將是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作。

在這樣的背景下，筆者梳理了一些正在或即將受到影響的關(guān)鍵游戲功能與設(shè)計(jì)機(jī)制。

黑暗模式（Dark Patterns）

“黑暗模式”是當(dāng)前多項(xiàng)監(jiān)管法規(guī)關(guān)注的核心問(wèn)題之一。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它指的是游戲開發(fā)者故意采用的一些操縱性設(shè)計(jì)策略，誘導(dǎo)其采取某種行為或策略。

我們可以將它想象成游樂(lè)園里的那些“看起來(lái)非常容易，實(shí)際上很難贏”的游戲，比如射擊游戲里氣不足的氣球，或是套圈游戲里超小號(hào)的圈子。在電子游戲中，黑暗模式通過(guò)誤導(dǎo)信息、模糊規(guī)則或施加情緒壓力，引導(dǎo)玩家投入更多時(shí)間和金錢。

例如，鼓勵(lì)玩家沖動(dòng)消費(fèi)、提高退出游戲或取消訂閱的繁瑣程度、刻意制造的社交壓力（“你所有的朋友都在做，別錯(cuò)過(guò)！”），或者利用倒計(jì)時(shí)等方式制造虛假的緊迫感。這些小技巧并不獨(dú)屬于游戲行業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)廣告甚至政治籌款中也很常見。如今，這類誘導(dǎo)性的游戲設(shè)計(jì)，正受到多項(xiàng)法規(guī)的監(jiān)管。包括英國(guó)《數(shù)字市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者法案2024》（Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024，簡(jiǎn)稱DMCCA）和歐盟《數(shù)字服務(wù)法案》（Digital Services Act，簡(jiǎn)稱DSA）在內(nèi)的多項(xiàng)法規(guī)都對(duì)黑暗模式進(jìn)行限制，而即將出臺(tái)的《數(shù)字公平法案》（Digital Fairness Act，簡(jiǎn)稱DFA）也進(jìn)一步加強(qiáng)了此類監(jiān)管。

用戶界面與提示（UI and prompts）

監(jiān)管審查持續(xù)收緊，游戲工作室在處理任何疑似黑暗模式的設(shè)計(jì)時(shí)，都必須格外謹(jǐn)慎。

例如，暴雪公司（Activision Blizzard）因《暗黑破壞神：不朽》（Diablo Immortal）和《使命召喚手游》（Call of Duty Mobile）游戲中的“誤導(dǎo)性行為”，而受到意大利競(jìng)爭(zhēng)管理局（Italian Competition Authority）的審查。

該機(jī)構(gòu)指出，暴雪公司可能存在“欺騙性的用戶界面設(shè)計(jì)，旨在誘使消費(fèi)者更頻繁地玩游戲、延長(zhǎng)游戲時(shí)間并接受促銷優(yōu)惠”。例如，反復(fù)彈窗提示玩家購(gòu)買限時(shí)道具與獎(jiǎng)勵(lì)，以及不透明的虛擬貨幣體系，讓玩家難以理解其真實(shí)價(jià)值。

該機(jī)構(gòu)還在調(diào)查暴雪公司“激進(jìn)”的默認(rèn)設(shè)置，這些設(shè)置對(duì)未成年玩家保護(hù)不足，比如允許游戲內(nèi)購(gòu)買、無(wú)限制游戲時(shí)間，以及無(wú)約束的玩家互動(dòng)等。

建議

? 避免使用帶有強(qiáng)烈情緒暗示的提示語(yǔ)，尤其是制造緊迫感或社交壓力的內(nèi)容。

? 將所有提示限制在游戲內(nèi)，推送通知需謹(jǐn)慎使用，尤其針對(duì)面向兒童的游戲。

? 游戲啟動(dòng)時(shí)，需清晰展示默認(rèn)設(shè)置。不得默認(rèn)啟用對(duì)玩家（尤其未成年人）不利的選項(xiàng)。

戰(zhàn)利品箱（Loot Boxes）

作為公眾討論熱點(diǎn)的戰(zhàn)利品箱，再次成為了監(jiān)管關(guān)注的重點(diǎn)。除了與上述黑暗模式存在大量重疊，近期多起關(guān)于戰(zhàn)利品箱廣告的案件，也值得開發(fā)者特別關(guān)注。

首先，開發(fā)者必須明確：若游戲包含任何戰(zhàn)利品箱，必須在商店頁(yè)面和廣告中明確展示該信息。Kabam、Nexters和My.Games近期均因此在英國(guó)、荷蘭面臨違規(guī)問(wèn)題。涉及的游戲包括《漫威：超級(jí)爭(zhēng)霸戰(zhàn)》（Marvel Contest of Champions）、《勇士爭(zhēng)霸：赤膽聯(lián)盟》（Hero Wars: Alliance）和《皇家沖沖沖》（Rush Royale: Tower Defense）。

《漫威：超級(jí)爭(zhēng)霸戰(zhàn)》和《勇士爭(zhēng)霸：赤膽聯(lián)盟》的商店頁(yè)面，雖標(biāo)注“含應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買”，卻未明確說(shuō)明戰(zhàn)利品箱機(jī)制。這類信息會(huì)影響玩家的下載意愿，因此英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局（Advertising Standards Agency，簡(jiǎn)稱ASA）認(rèn)定其商店頁(yè)面具有誤導(dǎo)性。荷蘭也對(duì)My.Games《皇家沖沖沖》的App Store頁(yè)面作出類似裁決，該頁(yè)面同樣未披露戰(zhàn)利品箱的存在。

Hero Wars Alliance被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有在商店列表中披露戰(zhàn)利品箱。圖片來(lái)源：Nexters Global LTD

其次，戰(zhàn)利品箱的中獎(jiǎng)概率必須清晰公布。這一點(diǎn)我們可以從去年美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（Federal Trade Commission,簡(jiǎn)稱FTC）針對(duì)《原神》的處罰中窺見一斑。如果游戲使用轉(zhuǎn)盤或類似機(jī)制，其視覺(jué)設(shè)計(jì)暗示所有獎(jiǎng)勵(lì)概率相同，但實(shí)際情況并非如此，那么就可能會(huì)被認(rèn)定為誤導(dǎo)玩家。因此，每種獎(jiǎng)勵(lì)的視覺(jué)量感必須與實(shí)際概率相符。

最后，要特別小心任何具備現(xiàn)實(shí)價(jià)值的戰(zhàn)利品箱，因?yàn)檫@可能將其納入與賭博相關(guān)的監(jiān)管范疇。一般來(lái)說(shuō)，在英國(guó)，戰(zhàn)利品箱的中獎(jiǎng)概率需要與真實(shí)世界的金錢相連接，才會(huì)觸發(fā)賭博監(jiān)管。當(dāng)然，這一判定標(biāo)準(zhǔn)視具體情況而定，因此這種簡(jiǎn)化表述僅供參考。而比利時(shí)、荷蘭等國(guó)家則更為嚴(yán)格，要么將戰(zhàn)利品箱定性為賭博，要么直接禁止。

建議

? 在所有游戲廣告和商店列表中，明確披露戰(zhàn)利品箱的存在。披露信息必須易于查找，并在玩家做出購(gòu)買或下載決策時(shí)進(jìn)行展示（例如單獨(dú)成行、加粗或用大寫字母標(biāo)注）。

? 不得暗示所有獎(jiǎng)勵(lì)的中獎(jiǎng)概率相同，且不解釋概率差異。需要提供清晰的概率查詢指引（不要只用簡(jiǎn)單的圖標(biāo)進(jìn)行指引，比如“？”），用通俗易懂的語(yǔ)言說(shuō)明概率詳情。

? 游戲工作室應(yīng)避免采用“投入真實(shí)資金+隨機(jī)機(jī)制+可兌現(xiàn)價(jià)值”的設(shè)計(jì)模式。

? 若計(jì)劃在游戲中設(shè)置戰(zhàn)利品箱，需重點(diǎn)關(guān)注比利時(shí)、荷蘭等地區(qū)的相關(guān)監(jiān)管要求。

虛擬貨幣（Virtual currencies）

虛擬貨幣同樣是監(jiān)管重點(diǎn)，透明度是其合規(guī)與否的核心要素。監(jiān)管機(jī)構(gòu)尤其關(guān)注滴灌式定價(jià)（drip pricing，即商家先以較低價(jià)格吸引消費(fèi)者，后續(xù)逐步添加額外費(fèi)用，導(dǎo)致最終價(jià)格高于初始報(bào)價(jià)）、復(fù)雜的取消或退款流程，以及誤導(dǎo)性的緊迫感設(shè)計(jì)。

從法律的角度來(lái)看，虛擬貨幣的本質(zhì)仍是一種消費(fèi)交易，這意味著其核心仍是透明度。歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)在發(fā)布《消費(fèi)者保護(hù)合作條例》（CPC Regulation）時(shí)，已經(jīng)明確表達(dá)了這一立場(chǎng)。雖然這些原則本身不具法律約束力，但反映了監(jiān)管趨勢(shì)。

此外，虛擬貨幣若與概率機(jī)制相結(jié)合，可能觸及賭博監(jiān)管紅線，游戲工作室需格外謹(jǐn)慎。

建議

? 若游戲內(nèi)貨幣可通過(guò)真實(shí)貨幣進(jìn)行購(gòu)買，需要明確標(biāo)注現(xiàn)實(shí)價(jià)格。

? 向玩家提供清晰易懂的政策說(shuō)明，明確退款、虛擬貨幣過(guò)期及未使用的相關(guān)規(guī)則。

? 重點(diǎn)關(guān)注快速充值、快速消耗的虛擬貨幣。若游戲面向未成年人開放，需設(shè)置更高的透明度標(biāo)準(zhǔn)和家長(zhǎng)同意機(jī)制。開發(fā)者可借鑒暴雪的教訓(xùn)，避免默認(rèn)允許未成年人進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買。

? 若游戲存在真實(shí)資金流動(dòng)，需謹(jǐn)慎設(shè)計(jì)帶有概率成分的玩法。盡量閉合資金循環(huán)，至少刪除玩法中的偶然性。

圖片來(lái)源：Activision Publishing, Inc.

不過(guò)在當(dāng)前的監(jiān)管環(huán)境下，即使游戲工作室刪除了這些元素，仍可能面對(duì)諸多管控。所以如果有任何疑問(wèn)，建議咨詢律師。

即使游戲做到了“封閉的經(jīng)濟(jì)循環(huán)”，第三方灰色市場(chǎng)仍可能出現(xiàn)。例如，近期RuneScape金幣的案例就表明，即使官方不允許交易，如果玩家之間形成二級(jí)市場(chǎng)，游戲內(nèi)貨幣仍可能被認(rèn)定為具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

玩家互動(dòng)內(nèi)容監(jiān)管（Player content and communications）

除了游戲設(shè)計(jì)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也日益關(guān)注玩家互動(dòng)的安全問(wèn)題，比如游戲內(nèi)聊天、等待大廳、用戶生成內(nèi)容（UGC）等所有允許玩家互動(dòng)的功能。

任何形式的玩家互動(dòng)都不能松懈。圖片來(lái)源：Logitech

若游戲包含在線功能，內(nèi)容管理便是重中之重。過(guò)去，游戲公司僅在玩家舉報(bào)后才處理違規(guī)內(nèi)容。如今，這種被動(dòng)模式已難以滿足監(jiān)管要求，游戲工作室需主動(dòng)管理、審核玩家互動(dòng)內(nèi)容。

當(dāng)然，舉報(bào)系統(tǒng)仍然重要，玩家需要簡(jiǎn)單清晰的工具來(lái)標(biāo)記違規(guī)內(nèi)容。因此，開發(fā)團(tuán)隊(duì)也需建立清晰的內(nèi)部流程，以便快速處理各類舉報(bào)。

建議

? 系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)默認(rèn)禁止成年人與未成年人進(jìn)行私聊。

? 若需要允許成年人與未成年人互動(dòng)，務(wù)必謹(jǐn)慎設(shè)計(jì)，完善相關(guān)限制，并進(jìn)行法律咨詢。

? 玩家可以便捷地關(guān)閉游戲內(nèi)的聊天功能。

? 游戲工作室還要主動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，判斷相關(guān)功能是否會(huì)對(duì)未成年人或其他弱勢(shì)群體造成風(fēng)險(xiǎn)。因此，游戲上線前需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并建立風(fēng)險(xiǎn)緩解與管理機(jī)制。

年齡驗(yàn)證和年齡門禁機(jī)制可以降低未成年人接觸不當(dāng)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)，這與工作室持續(xù)的內(nèi)容審核工作并不沖突。這絕非易事，并且大規(guī)模內(nèi)容審核往往需要AI工具來(lái)完成。

由此，順便探討一下游戲中AI技術(shù)的使用。

標(biāo)記AI生成內(nèi)容（Labelling AI-generated content）

AI合規(guī)問(wèn)題面臨著諸多不確定性，目前最為緊迫的新規(guī)是要求標(biāo)記AI生成內(nèi)容。該要求來(lái)自歐盟《人工智能法案》（EU AI Act），法案原計(jì)劃于2026年8月生效，但歐盟委員會(huì)正考慮將其推遲至2027年。

根據(jù)該法案，任何通過(guò)深度虛構(gòu)（deepfake）技術(shù)生成的視頻、圖像或音頻內(nèi)容，都需進(jìn)行相應(yīng)標(biāo)識(shí)。Deepfake是一個(gè)由“深度學(xué)習(xí)”（deep learning）和“偽造”（fake）組合而成的術(shù)語(yǔ)，指利用人工智能技術(shù)，尤其是深度學(xué)習(xí)算法，對(duì)音頻、視頻、圖像等內(nèi)容進(jìn)行偽造、篡改或替換的技術(shù)手段。類似的技術(shù)模型，已應(yīng)用于游戲開發(fā)的多個(gè)環(huán)節(jié)，比如動(dòng)作捕捉、配音克隆、本地化等。因此，開發(fā)者面臨的核心問(wèn)題是：如何在不顯著影響游戲體驗(yàn)的前提下，完成這些內(nèi)容的標(biāo)識(shí)。

圖片來(lái)源：European Commission

《人工智能法案》規(guī)定：若該技術(shù)用于具有明顯藝術(shù)性、創(chuàng)意性、諷刺性或虛構(gòu)性質(zhì)的作品（游戲顯然屬于此類），允許以“適當(dāng)方式”進(jìn)行標(biāo)注，避免影響作品呈現(xiàn)與玩家體驗(yàn)。但目前行內(nèi)尚未就具體標(biāo)注方式達(dá)成共識(shí)。歐盟委員會(huì)正在制定一份行為準(zhǔn)則，預(yù)計(jì)將于6月發(fā)布。這也意味著，該準(zhǔn)則公布到條款正式生效只有兩個(gè)月。因此，大家才希望法案能夠推遲至2027年執(zhí)行，否則開發(fā)者幾乎沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。

由此可見，歐盟委員會(huì)也不希望，在過(guò)場(chǎng)動(dòng)畫或游戲過(guò)程中突然出現(xiàn)一個(gè)巨大閃爍提示。在游戲中適當(dāng)加入免責(zé)聲明，可能才是更為可行的做法。具體要求仍需等待歐盟委員會(huì)的進(jìn)一步指導(dǎo)。

建議

? 記錄游戲中所有面向玩家、通過(guò)深度偽造技術(shù)生成的內(nèi)容。若游戲計(jì)劃近期發(fā)布，需提前準(zhǔn)備免責(zé)聲明或相關(guān)標(biāo)簽。

? 持續(xù)關(guān)注歐盟委員會(huì)在6月發(fā)布的指導(dǎo)規(guī)范。

（本文選編自Games Industry.biz，原文標(biāo)題“新法律如何影響游戲設(shè)計(jì)：從游戲內(nèi)聊天到推送通知”《How recent laws impact game design, from in-game chat to notifications》）