在第44個國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，四川省瀘州市瀘縣市場監(jiān)管局緊扣監(jiān)管為民核心宗旨，立足市場監(jiān)管職能職責(zé)，從食品藥品安全、市場秩序規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量安全、消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)等多維度發(fā)力，全面筑牢消費(fèi)者權(quán)益“防護(hù)網(wǎng)”，借力“春雷”“鐵拳”等系列執(zhí)法行動，重拳整治市場亂象，全力營造安全、放心、公平的消費(fèi)環(huán)境。

筑牢安全防線，守護(hù)民生領(lǐng)域核心權(quán)益

該局聚焦群眾身邊“三品一特”安全領(lǐng)域，構(gòu)建全流程閉環(huán)監(jiān)管體系。緊盯生產(chǎn)、流通、餐飲關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入開展肉制品、校園食品安全、網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全、農(nóng)村地區(qū)食品安全等系列專項整治行動，嚴(yán)厲打擊非法添加、假冒偽劣、過期變質(zhì)等違法違規(guī)行為。強(qiáng)化藥械化經(jīng)營使用環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營行為，持續(xù)開展藥品“清源”行動、醫(yī)保資金等專項檢查，嚴(yán)厲打擊非法渠道購進(jìn)、經(jīng)營使用假劣藥品違法行為，強(qiáng)化“三醫(yī)聯(lián)動”和行刑銜接，構(gòu)建打擊合力。同時，加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管，守護(hù)群眾日常出行與使用安全。2025辦理“三品一特”安全違法案件221件，涉案金額68.53萬元，有效保護(hù)群眾生命財產(chǎn)安全。

規(guī)范市場秩序，營造公平競爭營商環(huán)境

該局強(qiáng)化市場主體登記注冊管理，推進(jìn)信用體系建設(shè)，通過信息公示、共享、信用懲戒機(jī)制，加強(qiáng)對企業(yè)、個體工商戶的信用監(jiān)管，營造誠實守信的市場氛圍。嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競爭、價格欺詐、虛假宣傳等違法行為，聚焦醫(yī)療、保健食品、教育培訓(xùn)等重點領(lǐng)域，整治虛假廣告、“神醫(yī)神藥”等亂象，規(guī)范廣告市場秩序。加強(qiáng)電商網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管，建立電商大廈“一站式”駐點服務(wù)站強(qiáng)化線下監(jiān)管，依托“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)督管理”系統(tǒng)實現(xiàn)以網(wǎng)管網(wǎng)，線上線下同步發(fā)力，守護(hù)群眾網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益。同外賣平臺簽訂共治合作協(xié)議，推動平臺履行主體責(zé)任，凝聚監(jiān)管合力，切實守護(hù)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全。

強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，提升消費(fèi)品質(zhì)與安全

該局加強(qiáng)重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，開展成品油、燃?xì)庠?、電動自行車、煙花爆竹?6個品種重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，嚴(yán)查以次充好、不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等行為，2025年辦理工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)域違法案件18件。制定完善民用水、燃?xì)獾认嚓P(guān)計量、價格制度3項。組織召開居民水電氣公用企業(yè)約談?wù)螘h，約談全縣10家水電氣企業(yè)，督促落實企業(yè)主體責(zé)任。推動誠信經(jīng)營與行業(yè)自律，大力實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，2025年推動26家企業(yè)建立115項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，全縣公示企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)646個，涵蓋了我縣的工業(yè)、日用品、醫(yī)療器械、食品等多個行業(yè)，形成了較為完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，推動企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，助力消費(fèi)品質(zhì)升級，增強(qiáng)群眾消費(fèi)獲得感。

完善維權(quán)機(jī)制，打造放心舒心消費(fèi)環(huán)境

該局暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，打造高效便捷的12315維權(quán)服務(wù)體系。優(yōu)化投訴舉報處置流程，提升熱線接通率與處置效率，2025年全年受理12315投訴舉報1076件，案件辦結(jié)率100%。深化放心消費(fèi)創(chuàng)建，培育放心商店、餐飲示范單元，推動消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。加強(qiáng)消費(fèi)普法宣傳，通過3·15系列活動、線上科普、線下咨詢等形式，普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，提升群眾維權(quán)意識與識假辨假能力，引導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營。

今年是十五五開局之年，瀘縣市場監(jiān)管局將持續(xù)踐行監(jiān)管初心，緊扣3·15“提升消費(fèi)品質(zhì)、暢享龍城優(yōu)購”主題，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管效能、優(yōu)化服務(wù)舉措、完善維權(quán)機(jī)制，以更實舉措、更硬作風(fēng)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為推動消費(fèi)市場高質(zhì)量發(fā)展、提升群眾生活品質(zhì)提供堅實保障。（來源：瀘縣市場監(jiān)管局）