消費(fèi)是民生之本，維權(quán)是保障之基。在第44個(gè)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，3月13日，麗江市2026年紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”暨誠(chéng)信教育活動(dòng)啟動(dòng)儀式在麗江嘉和城舉行。麗江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，古城區(qū)、玉龍縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，以及麗江嘉和集團(tuán)、麗江麗客隆超市等企業(yè)代表共同參加，通過(guò)打假成果展示、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)咨詢、食品安全“你點(diǎn)我檢”等環(huán)節(jié)，為市民游客送上了一場(chǎng)干貨滿滿的消費(fèi)維權(quán)盛宴。

儀式上，麗江市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)王世懷發(fā)表致辭。他指出，隨著消費(fèi)升級(jí)步伐加快，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，在為群眾帶來(lái)便利的同時(shí)，也對(duì)消費(fèi)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管、權(quán)益保護(hù)提出了更高要求。假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、個(gè)人信息泄露、售后服務(wù)缺位等問(wèn)題，依然是群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)?！笆刈o(hù)消費(fèi)安全、暢通消費(fèi)渠道、提升消費(fèi)品質(zhì)，我們責(zé)任重大、使命光榮。”王世懷表示，要堅(jiān)守誠(chéng)信底線，企業(yè)要做品質(zhì)消費(fèi)的踐行者；要強(qiáng)化監(jiān)管擔(dān)當(dāng)，部門(mén)要做消費(fèi)安全的守護(hù)者；要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，消費(fèi)者要做品質(zhì)生活的推動(dòng)者；要凝聚社會(huì)合力，共建放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。

隨后，誠(chéng)信企業(yè)代表依次發(fā)言。麗江嘉和集團(tuán)、麗江麗客隆超市、中國(guó)石油天然氣股份有限公司云南麗江銷售分公司分別作出誠(chéng)信承諾，表示將嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。玉龍縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局作了表態(tài)發(fā)言，承諾將加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，各種活動(dòng)吸引了市民游客積極參與。打假成果展示區(qū)里，工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解真?zhèn)舞b別方法，揭露假冒偽劣產(chǎn)品的危害，讓群眾直觀了解打假工作成效。消費(fèi)維權(quán)知識(shí)咨詢臺(tái)前，工作人員耐心解答市民疑問(wèn)，發(fā)放宣傳資料，普及相關(guān)法律法規(guī)。中國(guó)人民銀行麗江分行等金融機(jī)構(gòu)也設(shè)立展臺(tái)，向市民宣傳金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，展示假幣鑒別技巧，提醒群眾警惕金融消費(fèi)陷阱，守護(hù)好自身“錢(qián)袋子”。食品安全“你點(diǎn)我檢”環(huán)節(jié)，吸引市民積極參與，讓大家直觀感受市場(chǎng)監(jiān)管的力度，提升自身維權(quán)的能力，沉浸式體驗(yàn)“放心消費(fèi)”的滿滿安全感。

麗江麗客隆超市總經(jīng)理孔維東在接受采訪時(shí)表示：“超市不僅要堅(jiān)持每天開(kāi)展農(nóng)殘獸殘檢測(cè)，還要從日用品百貨等商品的采購(gòu)源頭認(rèn)真核查。整個(gè)商品的品質(zhì)及其原材料組成都需要堅(jiān)決杜絕虛假宣傳，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)價(jià)對(duì)等。我們對(duì)采購(gòu)源頭和驗(yàn)收環(huán)節(jié)提出了更高要求，希望能為消費(fèi)者營(yíng)造公平公正的消費(fèi)環(huán)境。”

2026年是第44個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，主題為“提升消費(fèi)品質(zhì)”，旨在以更高質(zhì)量供給、更高效維權(quán)服務(wù)、更優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，守護(hù)百姓安心消費(fèi)，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。過(guò)去五年，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)主動(dòng)圍繞中心、服務(wù)大局，體制機(jī)制持續(xù)優(yōu)化，制度體系更加完備、監(jiān)管效能全面提高、基層基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。截至目前，全市實(shí)有經(jīng)營(yíng)主體20.37萬(wàn)戶，較“十三五”末增長(zhǎng)72.78%；產(chǎn)品質(zhì)量合格率由92.42%提升至93.57%；主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)總體合格率穩(wěn)定在97%以上，食品評(píng)價(jià)性抽檢合格率穩(wěn)定在98%以上，藥品全檢率由50%提升至90%；主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè)合格率由97.8%提升至98.04%；查辦案件3986件，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不斷強(qiáng)化，市場(chǎng)秩序持續(xù)向好。

此次啟動(dòng)儀式的舉辦，進(jìn)一步凝聚了我市監(jiān)管部門(mén)、企業(yè)和社會(huì)各界的消費(fèi)維權(quán)合力，普及了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，強(qiáng)化了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和群眾依法維權(quán)意識(shí)。下一步，麗江各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)聚焦“提升消費(fèi)品質(zhì)”主題，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，暢通維權(quán)渠道，化解消費(fèi)糾紛，為平安麗江、法治麗江建設(shè)注入新動(dòng)力，切實(shí)守護(hù)好每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益。（采寫(xiě)/曹玉庚）