深圳線下龍蝦裝機(jī)，「沒(méi)有想到會(huì)這么火」。

這條朋友圈本身沒(méi)什么實(shí)質(zhì)指令，但發(fā)出來(lái)的時(shí)機(jī)足夠微妙：OpenClaw 成為社會(huì)現(xiàn)象，嘗鮮者扎堆裝機(jī)， FOMO（錯(cuò)失焦慮）的情緒爆棚。

隨即，騰訊 CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）的一批龍蝦類產(chǎn)品紛至沓來(lái)。WorkBuddy、QClaw……名單還在擴(kuò)充。另?yè)?jù)悉，連 WXG（微信事業(yè)群）也在內(nèi)部推進(jìn)相關(guān) Agent 項(xiàng)目，具體形態(tài)尚未對(duì)外披露。

這套多路并進(jìn)的局面，外界通常理解為「賽馬」，但在騰訊并非如此，內(nèi)部管它叫「多樣性」。

龍蝦這個(gè)詞，是中國(guó)用戶給這類 AI Agent 產(chǎn)品起的外號(hào)。它指的是一類能自主操控計(jì)算機(jī)、調(diào)用工具、完成任務(wù)的 AI 智能體，和聊天助手有本質(zhì)區(qū)別，更像一個(gè)能接管鼠標(biāo)鍵盤的數(shù)字雇員，幫你操作瀏覽器、整理文件、收集資訊、生成內(nèi)容。

代表產(chǎn)品 OpenClaw 以開源方式出現(xiàn)，很快破圈。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司和 AI 創(chuàng)業(yè)精英們的極速跟進(jìn)，讓「龍蝦」的概念迅速在中國(guó)落地成了一場(chǎng)可以親手操作的社會(huì)實(shí)驗(yàn)。

熱潮的另一面，爭(zhēng)議同步升溫。國(guó)家機(jī)構(gòu)發(fā)出安全預(yù)警，指出此類 AI Agent 獲取本地?cái)?shù)據(jù)和系統(tǒng)權(quán)限存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。多家國(guó)有機(jī)構(gòu)隨后限制員工使用 OpenClaw?！庚埼r」激起了 FOMO 狂潮，也掛著一層「危險(xiǎn)品」的底色。

這是騰訊 WorkBuddy 登場(chǎng)時(shí)面對(duì)的舞臺(tái)。這一產(chǎn)品的起點(diǎn)，其實(shí)比 OpenClaw 爆火還早一步。

去年下半年，騰訊 CSIG 就已推出開發(fā)者 AI 產(chǎn)品 CodeBuddy，為 WorkBuddy 打好了一套技術(shù)底座。OpenClaw 的爆火，為 WorkBuddy 提供了一個(gè)正式亮相的理由。

今天，WorkBuddy 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人汪晟杰接受了 APPSO 等媒體的采訪。對(duì)于騰訊內(nèi)部的「賽龍蝦」的質(zhì)疑，他并未回避，從多樣性的角度解釋其合理性。他強(qiáng)調(diào)，WorkBuddy 是完全自研的方案，未使用 OpenClaw 代碼，也在設(shè)計(jì)上刻意規(guī)避了 OpenClaw 的「透?jìng)鳌构ぷ髟?，避免了信息暴露在公網(wǎng)上。

汪晟杰告訴 APPSO，龍蝦是一種概念，有著不同的實(shí)現(xiàn)思路。追求高度自主化的「完全托管」是一種思路，WorkBuddy 的半自動(dòng)化（其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)更接近 Claude Cowork），也是一種思路。這種多樣性，存在于市場(chǎng)上，也存在于騰訊內(nèi)部——這也是為什么大家會(huì)看到騰訊同時(shí)推出了多款龍蝦類產(chǎn)品。

誠(chéng)然，大家看到琳瑯滿目的龍蝦產(chǎn)品可能會(huì)感到眩暈，但汪晟杰認(rèn)為，在未來(lái)，每個(gè)具體產(chǎn)品可能只是一個(gè)觸點(diǎn)，用戶的資料、偏好、記憶——謂之上下文，或許是可以在多個(gè)龍蝦產(chǎn)品之間流動(dòng)的。這樣能夠?qū)崿F(xiàn)場(chǎng)景聚焦，但不管在哪個(gè)場(chǎng)景下，龍蝦都能足夠好用。

以下是我們和汪晟杰的訪談實(shí)錄，為了清晰和簡(jiǎn)潔，文稿經(jīng)過(guò)了編輯。

為什么是現(xiàn)在？

問(wèn)：WorkBuddy 的內(nèi)部版本 1 月就已經(jīng)做出來(lái)了，但公測(cè)是在龍蝦爆火之后才發(fā)布。是為了蹭 OpenClaw 的熱點(diǎn)嗎？

汪晟杰：去年下半年我們?cè)谧?CodeBuddy 的基建，做了開放平臺(tái)，也發(fā)布了 SDK，這套玩法和 Anthropic 的邏輯是一模一樣的。

1 月初元旦之后，Claude Cowork 出來(lái)了，我就拿著想法去找老板，基于我們自己的平臺(tái)，快速迭代出了 WorkBuddy 的原型給老板們看。老板一拍即合，我們就開干。我還記得 1 月 17 號(hào)，那兩天是周六周日，我和幾個(gè)小伙伴通宵了兩天，把 0.01 版本搞上線了，給內(nèi)部用。

年后 OpenClaw 爆火，我們把項(xiàng)目正式納入 CodeBuddy 家族，用 CodeBuddy 的所有組件重新渲染了一遍，才變成大家現(xiàn)在看到的形態(tài)，從內(nèi)測(cè)轉(zhuǎn)成了公測(cè)。

APPSO：OpenClaw 采用 AGPL 協(xié)議，但 WorkBuddy 對(duì)外宣稱自研。自研的邊界具體在哪里？ 同為「龍蝦」產(chǎn)品，你們有沒(méi)有開源的義務(wù)？

汪晟杰：百分之百自研，沒(méi)有用過(guò)任何一行 OpenClaw 的源碼。能做到這一點(diǎn)，是因?yàn)槲覀儽旧砭陀?CodeBuddy 的整套基建——AI 驅(qū)動(dòng)、自主完成任務(wù)這套框架我們自己有，不需要借。

我們是以用戶場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)，做了一個(gè)對(duì)齊 OpenClaw 形態(tài)的產(chǎn)品，不是套殼。因?yàn)闆](méi)有使用 OpenClaw 的代碼，AGPL 協(xié)議對(duì)我們不構(gòu)成約束。

問(wèn)：上線之后用量暴漲、服務(wù)器告警、緊急擴(kuò)容。5000 積分是這場(chǎng)混亂的產(chǎn)物嗎？龍蝦類產(chǎn)品對(duì) token 的胃口，長(zhǎng)期來(lái)看能降下來(lái)嗎？

汪晟杰：WorkBuddy 上線之后，請(qǐng)求瞬間超過(guò)了 CodeBuddy 很多倍，算力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，達(dá)到了預(yù)警閾值。我們緊急擴(kuò)容，優(yōu)化了架構(gòu)，讓登錄邏輯變得更穩(wěn)定。

5000 積分是因?yàn)槲覀兿胱尨蠹夷苷鎸?shí)體驗(yàn)到 WorkBuddy 是好用的，也希望收到反饋，所以做了這個(gè)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

至于 token 消耗，我認(rèn)為這個(gè)趨勢(shì)一定會(huì)下降。工程在迭代，模型成本也在降，更輕量的模型已經(jīng)能完成很多日常工作了。這是工程問(wèn)題，一定有解。

WorkBuddy 是什么、不是什么

APPSO：市面上大多數(shù)龍蝦產(chǎn)品在往「全自動(dòng)」方向走，OpenClaw 的邏輯是讓 AI 盡量自主。WorkBuddy 是怎么想的？

汪晟杰：如果從自動(dòng)化程度來(lái)看，最左邊是人的參與最多，最右邊是完全托管，龍蝦定位是往右走，但我們目前絕對(duì)不是一個(gè)純托管自動(dòng)化的產(chǎn)品，我們?cè)谥虚g。

值得一提的是，在 OpenClaw 爆火之前，這個(gè)賽道里最強(qiáng)的產(chǎn)品其實(shí)是 Claude 的 Cowork，但它沒(méi)起來(lái)，因?yàn)樗呛Ｍ猱a(chǎn)品，又不開源。OpenClaw 填了這個(gè)位置。

我們的判斷是：現(xiàn)在大部分用戶真正需要的，是搜索類加內(nèi)容重組的場(chǎng)景。比如每天做 AI 資訊分析，把推特內(nèi)容轉(zhuǎn)成小紅書風(fēng)格自動(dòng)發(fā)出去，這已經(jīng)是很高級(jí)的場(chǎng)景了，而且是安全的。但我沒(méi)必要讓 AI 在我沒(méi)授權(quán)的情況下自主發(fā)帖、自主學(xué)習(xí)——那是很恐怖的事情。

海外有產(chǎn)品在做這個(gè)（更高自主化，甚至完全托管）方向，我們也在觀望。等大家真正理解了哪些場(chǎng)景有價(jià)值，我們?cè)賮?lái)布局全自動(dòng)。

APPSO：眾所周知，中國(guó)真正的工作發(fā)生在微信上。但微信的官方接入長(zhǎng)期不開放，WorkBuddy 現(xiàn)在走的是什么路？

汪晟杰：我們會(huì)先把體驗(yàn)做得更好。微信生態(tài)很強(qiáng)大，小程序能做很豐富的交互。

但我想說(shuō)的是，擁抱 AI 如果只是遙控你的電腦，這個(gè)太薄了。我們更希望的是：在你日常使用微信的過(guò)程中，WorkBuddy 能在可控范圍內(nèi)幫你獲取信息、調(diào)用云端個(gè)人沙箱去執(zhí)行任務(wù)，不一定每次都要連到你的本地電腦。這樣普通用戶打開微信就能用，不需要電腦在旁邊。

這個(gè)想象空間其實(shí)更大，這也是為什么我們優(yōu)先把微信這一側(cè)的體驗(yàn)做扎實(shí)。

問(wèn)：WorkBuddy 的目標(biāo)用戶是普通辦公人群，但龍蝦的安裝門檻至今仍是極客游樂(lè)場(chǎng)。這個(gè)矛盾怎么解？

汪晟杰：這的確是整個(gè)龍蝦品類最大的障礙。OpenClaw 的安裝要一條條敲終端指令，裝完還要養(yǎng)，裝技能也很繁瑣。我自己是養(yǎng)蝦專業(yè)戶，裝了好幾只，但后來(lái)都關(guān)停了——因?yàn)槲矣玫氖?MacBook Air，OpenClaw 動(dòng)不動(dòng)就讓電腦卡頓，只能在特定時(shí)間才敢開。

騰訊的主張，也是我對(duì)產(chǎn)品一直以來(lái)的想法，是「干凈到透明」——打開即用，裝完即用，無(wú)需配置，掃碼即用。掃碼入口最大眾的就是微信，我們通過(guò)微信掃碼加一個(gè)安裝包，兩步操作就完成了。

這是我們的優(yōu)勢(shì)，也是我們產(chǎn)品價(jià)值的核心。

如何確保龍蝦安全、不越界？

APPSO：國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心針對(duì) OpenClaw 發(fā)出了安全預(yù)警，多家國(guó)有機(jī)構(gòu)也開始限制員工使用 OpenClaw。WorkBuddy 同屬龍蝦品類，這頂帽子會(huì)不會(huì)也扣過(guò)來(lái)？

汪晟杰：龍蝦產(chǎn)品的安全隱患，核心是「透?jìng)鳌埂愕谋镜毓ぷ鳝h(huán)境和遠(yuǎn)端發(fā)生連接，數(shù)據(jù)走向不可控。

我們?cè)谠O(shè)計(jì) WorkBuddy 的時(shí)候就考慮到了這一點(diǎn)，盡可能不用透?jìng)鞯姆绞?，而是用更安全的機(jī)器人推送來(lái)替代。

面向企業(yè)場(chǎng)景，我們可以通過(guò)各種開關(guān)做精細(xì)化控制：比如關(guān)掉普通微信接口、只保留企業(yè)微信通道，推送對(duì)象限定在當(dāng)前企業(yè)的當(dāng)前賬號(hào)，賬戶權(quán)限分級(jí)清晰。

我們自己內(nèi)部也在用 WorkBuddy，用的就是這套架構(gòu)——只走內(nèi)部企業(yè)微信，外部接口全部關(guān)停。我們認(rèn)為這套方案能達(dá)到企業(yè)的安全要求。

問(wèn)：給 AI 的權(quán)限越高，它能做的事越多；權(quán)限越低，安全是安全了，但用處也打了折扣。WorkBuddy 的平衡點(diǎn)是怎么找的？

汪晟杰：自主和安全本質(zhì)上是矛和盾的關(guān)系，但我認(rèn)為可以找到平衡點(diǎn)。我們的 WorkBuddy 不是全自主的邏輯，很多命令都需要用戶去確認(rèn)，這和 OpenClaw 是不一樣的。

說(shuō)絕對(duì)安全也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橛行┠夸洷緛?lái)就不能讀，這取決于用戶自己的配置。我們的做法是配置化——千人千面，讓每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)自己來(lái)管理安全的力度和級(jí)別。

我們也會(huì)對(duì)內(nèi)置技能做嚴(yán)格審查，比如文檔處理、資訊檢索這類無(wú)害技能會(huì)直接內(nèi)置，但代碼生成類的會(huì)做嚴(yán)格管控，網(wǎng)絡(luò)檢索也會(huì)走安全網(wǎng)關(guān)，把有害網(wǎng)址擋在外面。

騰訊龍蝦的未來(lái)

APPSO：CSIG 已經(jīng)有了幾個(gè)龍蝦產(chǎn)品并行，WorkBuddy、QClaw 各有定位但功能高度重疊。這是有意為之嗎？

汪晟杰： 我從市場(chǎng)層面說(shuō)——Agent 的多樣性是一定要存在的。人群畫像是多樣的，解決場(chǎng)景是多樣的，基建也是多樣的。

在海外你會(huì)看到 OpenClaw 的各種開源分叉，有的解決了 token 消耗過(guò)大的問(wèn)題，有的讓架構(gòu)更輕、能在低端設(shè)備上跑，這是龍蝦生態(tài)的百花齊放。

至于 WorkBuddy 和 QClaw，我自己用過(guò) QClaw，但關(guān)于其它產(chǎn)品我不是很清楚，不太方便評(píng)價(jià)。

我能說(shuō)的是，WorkBuddy 聚焦辦公人群，CodeBuddy 家族是整個(gè)中國(guó)全套做得最全的產(chǎn)品家族——有 IDE 形態(tài)、IDE 插件、辦公場(chǎng)景的 WorkBuddy，還有面向云端瀏覽器的網(wǎng)頁(yè) Agent，開發(fā)的、不開發(fā)的都可以按需選擇。

APPSO：CSIG 的龍蝦產(chǎn)品這么多，有沒(méi)有可能最終會(huì)整合？

汪晟杰：我個(gè)人更傾向于分而治之。不同人群隨時(shí)隨地有各自的垂類 AI Agent 去解決特定場(chǎng)景的效率問(wèn)題，不會(huì)有一個(gè)大腦像賈維斯那樣統(tǒng)管一切。

但我想補(bǔ)充一點(diǎn)：這些產(chǎn)品之間會(huì)有「弱連接」。連接的不是 AI 本身，而是 AI 大腦里的知識(shí)體系——上下文工程是流動(dòng)的。你作為用戶，在任何時(shí)間可以觸發(fā)任何 AI 入口，但屬于的信息流是連續(xù)的。這個(gè)才是真正的想象空間所在。

APPSO：去年 Manus 引發(fā)熱潮，一個(gè)月后就冷了。龍蝦會(huì)不會(huì)復(fù)刻這條路？WorkBuddy 以及所有騰訊龍蝦，會(huì)不會(huì)終究成了一段彎路？

汪晟杰：我說(shuō)下我的個(gè)人觀點(diǎn)：龍蝦不是個(gè)產(chǎn)品，龍蝦 (Claw) 是一種概念。而且，龍蝦不等于 OpenClaw。

我認(rèn)為龍蝦類產(chǎn)品不會(huì)是過(guò)渡產(chǎn)品。因?yàn)榘踩煽亍⒉⑶規(guī)в幸欢ㄗ灾餍缘貛陀脩敉瓿扇蝿?wù)，這樣的訴求是真實(shí)的，不會(huì)消失。龍蝦要和國(guó)內(nèi)不同行業(yè)結(jié)合在一起，才能爆發(fā)出新的想象空間。

往遠(yuǎn)了想——假設(shè) WorkBuddy 裝在一個(gè)有攝像頭的桌面陪伴機(jī)器人上，就像一輛全自動(dòng)的汽車，24 小時(shí)陪伴在你身邊，獲取你的信息，在必要的時(shí)候給出判斷，這就是邊緣設(shè)備的新形態(tài)。

所以我要強(qiáng)調(diào)：龍蝦指的不是 OpenClaw，而是 Claw 這個(gè)概念。這個(gè)概念會(huì)長(zhǎng)期存在。