文 | 大力財經(jīng)

今晚，海爾集團與央視攜手舉辦一場主題為“科技進化，愛的回響”的品牌發(fā)布會，海爾董事局主席周云杰發(fā)表主題演講，與用戶交朋友，總結(jié)“出道”這一周年。沒有華麗的周年慶典，這位企業(yè)一把手用最真誠的分享，解鎖了企業(yè)家IP的正確打開方式，也讓我們看到了海爾以用戶為中心的初心與堅守。

“出道”一年，躬身入局，周云杰在發(fā)布會上分享了三點深刻心得，字字皆是對用戶的敬畏與珍視。他說，做IP的初心，不是“被看見”而是“去看見”；原則不是“追流量”而是“聚人心”；宗旨不是“賣產(chǎn)品”而是“創(chuàng)夢想”。這“三不三是”，不僅是他一年來的感悟，更是海爾與用戶交互的核心準則。

“作為企業(yè)一把手，要做時代和用戶需要我做的事情。”周云杰坦言，開通社交賬號不是為了打造人設(shè)、追逐流量，而是為了架起一座與用戶深度交互的橋梁，讓用戶的聲音直抵企業(yè)內(nèi)心，讓每一條反饋都成為倒逼創(chuàng)新、推動變革的力量。他堅持像服務(wù)用戶一樣服務(wù)粉絲，帶頭下場傾聽心聲，推動高管形成IP矩陣，把“聽勸”刻進了企業(yè)發(fā)展的基因里。

這份“聽勸”，從來不是一句口號，而是實實在在的落地行動。發(fā)布會上，海爾帶來的諸多創(chuàng)新成果，都源于用戶的真實需求：升級后的AI之眼2.0，讓家電更懂人，實現(xiàn)“識別更全、更準、更快”，推動“無人家務(wù)”更進一步；L4級智能套系Seeker的亮相，用788項原創(chuàng)科技，為用戶解鎖解放雙手的智慧生活；就連網(wǎng)友念叨已久的多筒洗衣機、懶人冰箱，也都從留言區(qū)走進了現(xiàn)實生活。

除了硬核的科技成果，發(fā)布會現(xiàn)場還藏著一份“爺青回”的驚喜。周云杰與月亮姐姐共同揭曉了《海爾兄弟2》首支片花，熟悉的藍白經(jīng)典形象得以保留，全新角色剪影首次曝光，動畫定檔2027年春節(jié)，讓無數(shù)80后、90后重溫童年記憶。更暖心的是，這份經(jīng)典重啟，源于去年網(wǎng)友的呼聲，海爾用行動兌現(xiàn)了對用戶的承諾，也讓品牌多了一份溫度與情懷。

“原創(chuàng)加共創(chuàng)，科技才有了人性的溫度，也有了引領(lǐng)的力度?！敝茉平艿倪@句話，道盡了海爾創(chuàng)新的底色。從傾聽用戶反饋到落地科技成果，從經(jīng)典IP重啟到全場景生態(tài)構(gòu)建，海爾始終堅信，產(chǎn)品是有形的，服務(wù)是無形的，唯有體驗是令人難忘的。

周云杰出道一周年，不是終點，而是海爾與用戶雙向奔赴的新起點。未來，海爾將繼續(xù)以科技創(chuàng)新為支撐，深度融合全場景體驗，傾聽每一份需求，回應(yīng)每一份期待，用科技點亮用戶對美好生活的無限向往，讓智慧生活更有溫度，讓品牌與用戶的聯(lián)結(jié)更加緊密。

金句集錦：

1. 做IP的終極意義，從不是“被看見”的流量狂歡，而是“去看見”的用戶敬畏；不是“賣產(chǎn)品”的單向輸出，而是“創(chuàng)夢想”的雙向奔赴。

2. 流量會散，人心難聚；人設(shè)會淡，初心永恒，企業(yè)家IP的底氣，從來都是用戶的信任與認可。

3. 科技無界，溫度有聲，原創(chuàng)賦予科技力量，共創(chuàng)賦予品牌靈魂。

4. 產(chǎn)品有形，服務(wù)無形，唯有把用戶反饋放在心上，才能讓每一份創(chuàng)新都有溫度、有分量。

大力財經(jīng)認為，周云杰出道一周年，是企業(yè)家IP躬身傾聽的一年，更是海爾與用戶雙向成長的一年。從“三不三是”的初心堅守，到“聽勸式創(chuàng)新”的落地踐行；從硬核科技的迭代升級，到經(jīng)典IP的溫情重啟，海爾始終以用戶為中心，用真誠聚人心，用科技筑夢想。這場周年之約，不是終點，而是海爾以IP為橋、以科技為翼，持續(xù)奔赴用戶、解鎖美好生活的新起點。

以下 是發(fā)布會的金句：