“哈佛大學(xué)研發(fā)”“諾獎(jiǎng)得主合作研發(fā)”……近日，一款名為“TYILLO泰洛水蛭素”的所謂進(jìn)口保健品在電商平臺(tái)熱銷(xiāo)。

3月11日，鄒先生向上游新聞（報(bào)料郵箱：baoliaosy@163.com）記者反映，原本是看到“哈佛大學(xué)研發(fā)”“諾貝爾獎(jiǎng)得主參與”的宣傳語(yǔ)后購(gòu)買(mǎi)，準(zhǔn)備給家中老人服用，但收到實(shí)物后發(fā)現(xiàn)瓶身均為英文標(biāo)識(shí)，成分還是銀杏等中草藥成分。隨后，記者聯(lián)系天貓國(guó)際平臺(tái)客服核實(shí)，對(duì)方表示已記錄相關(guān)投訴并進(jìn)入核查流程，調(diào)查結(jié)果預(yù)計(jì)3個(gè)工作日內(nèi)反饋。

截止到3月14日記者發(fā)稿前，平臺(tái)方面尚未給出進(jìn)一步回復(fù)。

消費(fèi)者：“進(jìn)口保健品”含普通中草藥成分

“我平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu)。2月26日，我在平臺(tái)上檢索時(shí)看到這款產(chǎn)品宣傳比較厲害，說(shuō)是哈佛和諾獎(jiǎng)得主研發(fā)，就買(mǎi)來(lái)給家里的老人試試�！�3月11日，鄒先生向記者展示了一瓶購(gòu)買(mǎi)的保健品。

上游新聞?dòng)浾卟榭窗l(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品瓶身信息均為英文，未見(jiàn)中文標(biāo)簽及說(shuō)明。打開(kāi)瓶蓋后，瓶?jī)?nèi)為紅色橢圓形片劑，并附有幾片吸潮紙。鄒先生將幾顆片劑倒在一張吸潮紙上供記者查看，這些片劑外表呈暗紅色，表面較為光滑，其中一片被掰開(kāi)后可以看到內(nèi)部為淺色粉末狀物質(zhì)。

鄒先生向記者展示了其與網(wǎng)店客服的溝通記錄，客服表示，含有“銀杏提取物”。他下單后向客服詢問(wèn)相關(guān)資質(zhì)，等到的回復(fù)是“沒(méi)辦法提供給個(gè)人，平臺(tái)已經(jīng)替消費(fèi)者審核過(guò)了”�！耙�?yàn)榻?jīng)常網(wǎng)購(gòu)，所以當(dāng)時(shí)我就相信了。”鄒先生表示。

鄒先生購(gòu)買(mǎi)記錄與詢問(wèn)客服得到的回答。受訪者供圖

鄒先生告訴記者，收貨后他又用翻譯軟件查看瓶身信息，“翻譯出來(lái)一看，第一是銀杏葉提取物，還有余甘子提取物、木瓜蛋白酶……家里老人說(shuō)，這些都是普通中草藥�！编u先生說(shuō)，自己原本是看到產(chǎn)品宣傳中提到“美國(guó)哈佛大學(xué)研發(fā)”“諾貝爾獎(jiǎng)獲得者擔(dān)任榮譽(yù)首席科學(xué)家”等說(shuō)法才下單購(gòu)買(mǎi)，但看到這些成分后，他心里產(chǎn)生了疑惑。

平臺(tái)回應(yīng)：投訴屬實(shí)，已記錄提交核查

3月11日，上游新聞?dòng)浾叩卿浱熵垏?guó)際網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)輸入“水蛭素”關(guān)鍵詞檢索，并按銷(xiāo)售量降序查看相關(guān)商品。

搜索結(jié)果顯示，鄒先生所購(gòu)網(wǎng)店銷(xiāo)售的“TYILLO泰洛水蛭素”排名第一，頁(yè)面顯示該店銷(xiāo)量為4000+，商品小圖中“美國(guó)哈佛研究院研發(fā)”字樣十分醒目。

記者點(diǎn)擊進(jìn)入該網(wǎng)店商品詳情頁(yè)看到，頁(yè)面中設(shè)置有“專(zhuān)利技術(shù)文件”的點(diǎn)擊鏈接。點(diǎn)擊后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至一組外文文件。通過(guò)翻譯軟件查看內(nèi)容后，記者注意到，從文件內(nèi)容看，更接近專(zhuān)利申請(qǐng)階段材料，因?yàn)槲募谐霈F(xiàn)一句表述：“未事先審查發(fā)明專(zhuān)利的情況下授予，不保證描述的準(zhǔn)確性�！�

圍繞產(chǎn)品宣傳用語(yǔ)與資質(zhì)問(wèn)題，記者以消費(fèi)者身份咨詢?cè)摰赇伩头儐?wèn)是否能夠提供諾貝爾獎(jiǎng)得主授權(quán)、哈佛大學(xué)研發(fā)資質(zhì)證明等材料�？头貞�(yīng)稱(chēng)：“參考詳情頁(yè)，都寫(xiě)著的。”當(dāng)記者表示未看到相關(guān)證明材料時(shí)，對(duì)方表示：“客服只能處理訂單相關(guān)問(wèn)題，其他不清楚。”還強(qiáng)調(diào)“因?yàn)槭呛Ｍ馍唐�，所以不支持七天無(wú)理由退換貨”。

隨后，針對(duì)鄒先生反映的情況，上游新聞?dòng)浾咭云渑笥焉矸萋?lián)系天貓國(guó)際平臺(tái)客服。在核實(shí)訂單信息后，客服表示鄒先生的相關(guān)投訴屬實(shí)，并稱(chēng)“對(duì)于商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不當(dāng)之處，平臺(tái)會(huì)記錄考核”。對(duì)于是否涉嫌虛假宣傳，上述工作人員表示：“已記錄下來(lái)提交相關(guān)部門(mén)核查�！笨头詈髲�(qiáng)調(diào)，調(diào)查結(jié)果在3個(gè)工作日回復(fù)。截至3月14日上午，記者尚未接到平臺(tái)方面的進(jìn)一步回復(fù)。

醫(yī)師提醒：無(wú)中文標(biāo)簽無(wú)“藍(lán)帽子”，應(yīng)謹(jǐn)慎選購(gòu)

“銀杏葉、葡萄籽、余甘子……”3月13日，執(zhí)業(yè)中醫(yī)藥師鐘先生表示，從成分信息來(lái)看，都是常見(jiàn)的中草藥成分，這些既是中藥又是食療好幫手，像美國(guó)哈佛醫(yī)學(xué)院這樣的科研機(jī)構(gòu)通常以基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究為主，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)以學(xué)院名義參與具體保健食品配方研發(fā)。鐘醫(yī)生還指出，從該商品外包裝來(lái)看，未見(jiàn)中文標(biāo)識(shí)說(shuō)明，也未發(fā)現(xiàn)我國(guó)保健食品必須標(biāo)注的“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)，難以判斷該產(chǎn)品是否符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范要求。

2026年3月12日，湖南省婁底市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提醒稱(chēng)，進(jìn)口預(yù)包裝食品必須粘貼中文標(biāo)簽，無(wú)中文標(biāo)簽產(chǎn)品可能游離于正規(guī)檢驗(yàn)檢疫程序之外，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)務(wù)必仔細(xì)核查，切勿盲目選購(gòu)。公開(kāi)信息也顯示，2023年8月31日，市場(chǎng)監(jiān)管總局等三部門(mén)發(fā)布《允許保健食品聲稱(chēng)的保健功能目錄 非營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑（2023年版）》和《功能目錄 非營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑（2023年版）》，對(duì)保健食品功能聲稱(chēng)用語(yǔ)進(jìn)行了規(guī)范。

鐘醫(yī)師建議，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似保健食品時(shí)，應(yīng)盡量選擇正規(guī)渠道銷(xiāo)售、帶有“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)的保健食品，并在使用前咨詢專(zhuān)業(yè)醫(yī)生意見(jiàn)。

上游新聞?dòng)浾?馮盛雍